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Message |
maloga
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 23
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 Posté le: 26 Fév 2014, 21:57 -> Sujet du message: adresse qui n'apparaissent pas |
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Bonjour,
Je suis un transfuge d'Alice. Le changement de boxe et le transfert se sont très bien passés. Une petite ombre : sur mon compte 2 nouvelles adresses mail apparaissent alors que j'en ai créé 3. Elles fonctionnent toutes mais seulement 2 sont répertoriées. Est-ce normal ? Je l'ai signalé par mail au contact de Free, sans résultat. Bien sûr c'est pas grave mais y-a-t-il quelque chose à faire ?
Cordialement
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 30 Avr 2014, 07:32 -> Sujet du message: |
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| La 3eme est elle rattacher a un autre compte ou identique a une ancienne mais chez Alice ?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 30 Avr 2014, 07:37 -> Sujet du message: |
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Bonjour maloga,
Ce sont toutes les 3 des adresses @free.fr ?
Si certaines adresses sont en @aliceadsl.fr ou bien celles issues du Groupe Libertysurf, elles ne peuvent pas être intégrées sur le compte Freebox. Mais cela ne les empêche pas de continuer à fonctionner en email libres
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 30 Avr 2014, 07:47 -> Sujet du message: |
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C'est exactement ce que je demandait a maloga 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 30 Avr 2014, 07:50 -> Sujet du message: |
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Exact, j'ai simplement rajouté des précisions.
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maloga
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Jan 2010
Messages: 23
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| Posté le: 30 Avr 2014, 09:27 -> Sujet du message: adresses qui n'apparaissent pas |
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Bonjour,
Free a fini par me répondre que l'adresse en question qui était la même que sur Alice en remplaçant "aliceadsl" par "free" ne m'appartenait pas. Je l'ai donc un peu modifié et maintenant elle apparait sur mon compte. Mais l'ancienne sur Alice marche toujours.
Merci de votre attention
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 30 Avr 2014, 09:32 -> Sujet du message: |
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Ah oui, il n'y a que lors du passage de Tiscali à Alice que des alias du même pseudo email avaient été réservés et que nous avions pu en effet mettre la meme adresse chez Alice.
Pour Free vu qu'ils existaient bien avant, cela n' a pas été possible.
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 30 Avr 2014, 09:43 -> Sujet du message: |
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J'ai exactement le même "souci" c'est pour cela que je t'en parlais
Il n'y a malheureusement rien a faire pour "rattacher" ces adresses sur ton compte Free, mais tu peu continuer a les utiliser sans problème. (c'est très bizarre, mais c'est comme ca)
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