Bug espace abonnée et IPTV

Riri66 · Lièvre de Mars Inscrit le: 25 Nov 2012 Messages: 108

Bonjour,

Je suis éligible à la TV ADSL (IPTV).

Dans mon espace abonnée Alice, à la rubrique 'Mon abonnement' / 'Caractéristiques de ma ligne':
- avant j'avais: "Vous pouvez bénéficier de la TV Alicebox"
- maintenant j'ai ça: "Votre NRA n'est actuellement pas équipé pour vous permettrei de bénéficier des services de Télévision de AliceBox" avec les fautes d'orthographe en bonus.

@ MSG et Mickael.O

Avez-vous vous aussi ce bug ?

PS concernant également l'espace abonnée Alice:
- Les conditions générales de vente et la grille des tarifs n'ont pas été mises à jour. Ce sont toujours celles d'avril 2011.
- L'option TV est toujours annotée à 1.99 euros / mois bien que non facturée.

Mickael.O · Modérateur Inscrit le: 06 Nov 2012 Messages: 473

Bonjour

Moi j'ai ça :
" Votre ligne permet d'accéder à la Télévision avec une offre AliceBox. "

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonsoir ,

J'ai exactement le même message que Mickael.O , accès à la TV avec une offre AliceBox .

L'option TV est toujours affichée à 1,99€ .
Mes CGV sont toujours celles de 2011 .
Il faudra attendre après la convention .

Les nouvelles CGV 2014 sont accessibles ici http://www.alicebox.fr/AliceCGU022014.pdf
pour ceux qui qui aiment lire les petites lignes bien tassés . Wink

MSG

Riri66 · Lièvre de Mars Inscrit le: 25 Nov 2012 Messages: 108

Merci à vous deux pour les informations.

C'est quand même curieux que du jour au lendemain je passe de " Votre ligne permet d'accéder à la Télévision avec une offre AliceBox " à " Votre NRA n'est actuellement pas équipé pour vous permettre de bénéficier des services de Télévision AliceBox " !
Que dois-je faire pour régler ce problème ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour Riri66

Tu as bien accès a la TV avec Alice ? Donc il n'y a aucun problème, AUCUN

On a bien assez lorsque des problèmes de pannes importantes sont là .... pour les régler .... sans se découvrir des soucis qui n'en sont pas !

Il y a plein de mini bug de partout, tout le monde en a.... Le but d'un forum d'entraiide n'est pas de relever les bug d'affichage de certains sites, si cela n'est pas invalidant.....

Nous sommes là principalement (rappel nous ne sommes que des bénévoles) pour apporter une aide, la meilleure que l'on puisse offrir avec les moyens dont on dispose, pour aider si pannes ou gros souci non résolu par ailleurs.

Merci d'en tenir compte Smile

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