Migration réussie

leobernard · Chapelier Toqué Inscrit le: 01 Sep 2005 Messages: 489

Bonjour,

je viens de migrer d'Alice vers la Free Révolution sans problèmes majeurs.
Merci à Busyspider pour ses tutos bien utiles.

Seul remarque: il est indiqué que les Freeplugs sont déjà associées, mais en fait il a fallu les ré-associer.
Le téléphone était activé au bout de 8 heures après la première connexion ADSL.

Si, une question: où transmettre le "mandat de prélèvement SEPA"? Par mail?

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Dans les faits, tu n'as pas vraiment besoin de transmettre ton mandat à ta banque (car ce mandat dit à ta banque que tu autorise le prélèvement par Free), le numéro d'émetteur ne change pas ( car Alice est une marque de Free SAS, et Free ADSL l'est également)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour leobernard

Ahh oui je me doute un peu pourquoi pour les Freeplug.. Ma remarque était sans doute valable pour les premières box qui étaient toutes neuves, maintenant je suppose que l'on rentre dans le cycle des box retournées et re distribuées à nouveau et les Freeplug ne doivent plus être pré-associés dans ce cas.

Merci je rajouterais l'info qu'il faut parfois refaire l'association.

Pour le prélèvement, si tu étais abonné Alice (et c'est le cas puisque tu viens de migrer) tu n'as rien de plus à faire, le SEPA doit déjà etre en place coté Alice déjà et si pas fait, cela sera fait pour Free ce sont les infos de paiement Alice qui sont récupérées (c'est le même numéro de National Emetteur pour Free et Alice)

Pour la téléphonie c'est variable (si on a déjà un numéro en 09 c'est plus rapide) c'est pour cela que l'on indique les délais maxi, pour que personne ne s'inquiète.

En tout cas, tout à l'air d'aller au mieux, c'est le principal.
Bonne continuation et on peut continuer d'aider sur du matériel Freebox évidemment Smile

Edit : grillé Smile

par Mickeul sur le SEPA Wink

leobernard · Chapelier Toqué Inscrit le: 01 Sep 2005 Messages: 489

Merci pour ces réponses rapides.

S'agissant de l'association des freeplugs, c'est indiqué dans la petite doc fournie dans le colis. Heureusement, c'est aussi indiqué comment ré-associer si ça ne marche pas...

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