Anomalies diffusion TV Alicebox Initial

flutalor · Lapin blanc Inscrit le: 01 Aoû 2014 Messages: 4

Bonjour !

Je suis très content de mon offre Alicebox Initial, tout me convient très bien, et les chaines proposées me suffisent (j'ai plein de choses à faire à part regarder la tv Wink

).

En revanche j'ai noté 3 anomalies que je préfère soumettre ici à la communauté, d'une part pour que vous vérifiez chez vous si vous les constatez, et si tel est le cas afin que de bonnes âmes en lien avec Alice puisse remonter les informations Smile

Chaine 201 TLT (Toulouse): absence totale d'image et de son. Un ami abonné à Free me dit que ça fonctionne bien sur le numéro 331 sur la Freebox. A mon avis il s'agit d'un problème de paramétrage du flux injecté dans les Alicebox Initial.

Chaines 15 BFM TV et 24 RMC: en version HD, micro coupures intermittentes et aléatoires, il faut regarder environs 10 à 15 mns chaque chaine pour les relever ... A noter: en versions standard ou bas débit aucune coupure, et autres chaines HD aucune coupure.

Chaine 212 NRJ Paris: la chaine ayant fermé, la retirer de la liste.

Voilà Smile

Je tiens à préciser que tout le reste fonctionne correctement, et que je constate exactement les mêmes problèmes chez une amie abonnée aussi Alicebox Initial donc ...

Donc des petits points liés à un manque de "maintenance" je pense des équipes Iliad sur l'offre Alicebox Initial, mais qui serait bien de traiter Smile

Merci pour vos retours !

Flutalor

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Bonjour flutalor et Bienvenue sur C-Alice

On va laisser les spécialistes de l'offre Alice Initial répondre sur ce point spécial TV

Par contre pour les mises à jour coté Iliad, il ne faut pas être trop exigeant ... Les équipes de développeurs ont souvent fort à faire et des priorités sont choisies et vu le nombre plus importants d'abonnés Free que Alice, il est logique (de leur point de vue) de privilégier le fonctionnement coté Freebox. (c'est en tout cas ce que l'on constate généralement)

flutalor · Lapin blanc Inscrit le: 01 Aoû 2014 Messages: 4

Merci Busyspider, grand spécialiste d'Alice (j'ai lu tous vos tutos lol) Smile

Oui je comprends, mais si Free ajustait une fois pour toute les flux sur ceux injectés dans les Freebox (pour TLT notamment), cela devrait fonctionner ?

En revanche concernant BFM/RMC sur la Freebox, en HD, constatez vous un souci ? Je précise qu'il faut regarder au moins 10 mns la chaine pour constaté les symptômes ...

Question subsidiaire, on sait combien de personnes sont abonnées à Alicebox Initial ?? Smile

Flutalor

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Merci

pour être fidèle lecteur de la Toile

Suis pas spécialiste TV, pas assez de débit ( ligne longue) pour avoir une belle réception via ADSL ... donc je ne peux pas aider sur ce point.

Il avait été évoqué un chiffre pour le nombre d'abonnés total Alice restant, le jour de la Convention Free en juin dernier.

Je n'ai pas noté le chiffre, mais nos voisins de Forum-Alice si

Voici ce qu'ils disent

http://forum-alice.info/forum/viewtopic.php?id=5374

C'est tout Alice, pas uniquement Initial.

flutalor · Lapin blanc Inscrit le: 01 Aoû 2014 Messages: 4

Ah ça doit être frustrant d'avoir la V6 sans avoir la tv !!! Smile

Ma ligne n'est pas "courte" non plus mais de très bonne qualité :

Données théoriques Degrouptest
Longueur de ligne : 2834 mètres :
4/10 sur 2834 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 4
Affaiblissement théorique : 42.51 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 4012 kbps (502 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 6641 kbps (830 ko/s)

Données Réelles:
Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 8003 kb/s 1025 kb/s
Marge de bruit 5.80 dB 9.10 dB
Atténuation 50.00 dB 29.40 dB
FEC 56114 3959306
CRC 0 0
HEC 0 46750

Et encore j'ai sélectionné le mode "Télévision" sur le réglage de ligne Smile

))))

C'est pour ça que je n'ai pas voulu appeler la Hotline pour remonter les points ci-dessus car je suis sûr de la qualité de ma ligne ..

Flutalor

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

ahh oui ta ligne est vraiment de belle qualité avec 8003 kb/s pour 42 dB théoriques et 50 en réel, bravo là Smile

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonjour ,

Je n'ai pas répondu de suite , j'avais mon installation TV totalement débranchée .

Alors , pour TLT chaine 201, moi aussi je n'ai pas d'image .
D'autres chaines locales sont dans le même état , sans vidéo .
Comme je ne les regarde pas , ça ne me pose aucun soucis .

Pour les micro coupure chaines 15 et 24 , je n'ai rien remarqué du moins sur la 24
J'ai contrôlé le débit de ces chaines en mode HD et j'ai relevé des pointes de débit à 644 Ko/s .
Converti en bit/s , ça fait du 5,3 Mbit/s .
Si ton PC fait des accès au net (téléchargement) en même temps que tu regarde une de ces chaines , c'est peut-être ça qui déclenche ces micro coupures .
Il faudrait essayer sur TF1 , j'ai relevé 773Ko/s en HD soit 6,3Mbits/s .
Ça peut varier suivant les programmes .
Il faudrait voir si ces coupures se font régulièrement ou uniquement à certains moments de la journée .

Pour NRJ12, faut attendre que ce canal soit réaffecté à une autre chaine de diffusion .

MSG

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bon , j'ai remarqué que j'ai des gels d'images et des pixellisations sur plusieurs chaines .

Vu la météo (alerte jaune sur toute la France ou presque) , je pense qu'un phénomène orageux est sur le point d'arriver .

MSG

flutalor · Lapin blanc Inscrit le: 01 Aoû 2014 Messages: 4

Merci pour tes réponses MSG.

Pour RMC découverte HD j'ai remarqué les gels particulièrement sur le jingle d'entrée et de sortie d'écran pub (ça gèle presque à chaque fois).

Pour les autres chaines (sauf BFM HD mais il s'agit du même groupe) je n'ai aucun problème, y compris TF1 HD.

J'étais chez une amie abonnée Alicebox Initial (reliée au même DSLAM) cet après-midi et j'ai rencontré exactement les mêmes symptômes sur les 2 mêmes chaines (+ écran noir TLT)!

Concernant les locales, ce sont certes des chaînes plus "confidentielles" mais elles sont censées être bien diffusées donc ... d'ailleurs j'ai contacté TLT de mon côté hier qui a bien compris le problème et va essayer de remonter auprès de Free.

En complément, j'ai testé le tuner TNT, il ne semble pas d’être de bonne qualité, car la réception dans mon immeuble est très bonne (quasi 100% sur ma TV), et sur le tuner TNT ça semble saturer l'entrée : plus je mets de rallonge entre le décodeur et la prise murale moins ça pixelise ! Comme quoi le tuner du boitier V5 ne supporte pas un trop fort champ de réception !

Flutalor

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