2048k Et Triway

jeanmi · Lapin blanc Inscrit le: 27 Nov 2004 Messages: 6

salut
et si je change de forfait
et que je passe au forfait a 5.50€ par mois
vu que je dois resilier le 01/05/04
est ce que ca va repartir pour 1 an

merci

Fabrice

Tu peux essayer mais moins évident actuellement.Conseil d'un client

"pour passer en forfait 5h,n'essaie pas le service client ils te diront que ça n'existe plus( c'est vrai pour les nouveaux clients ).Je suis passé par le service résiliation au téléphone et il n'y a pas eu ( pour une fois ) de probleme."

Greg53

QUOTE (jeanmi)

est ce que ca va repartir pour 1 an

QUOTE (Extraits des CGUs Tiscali juin 2004)

1.4.2. « Forfaits accès et communications compris »
Les abonnements « Forfaits accès et communications compris » sont conclus pour une durée indéterminée.L’Abonné peut résilier son abonnement à tout moment par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au Service Clients. La résiliation doit être reçue par TISCALI au moins 7 jours ouvrables avant la date
de facturation pour prendre effet le jour suivant cette date.
1.4.3. « Forfaits Illimités »
L’abonnement « Forfait Illimité » est conclu pour une durée d’un an minimum à compter de la date de mise en service du « Forfait Illimité » de l’Abonné. Après cette période initiale, l’abonnement est renouvelé par tacite reconduction pour des périodes successives de 12 mois selon les tarifs et les conditions de TISCALI en vigueur à la date de renouvellement, sauf résiliation par l’une ou l’autre des parties par courrier recommandé avec accusé de réception adressé à l’autre partie en respectant un préavis minimum de 7 jours ouvrables avant la
date d’échéance.

Vu que tu es en illimité (engagement de 12 mois), je pense que tu ne pourras pas changer vers un forfait "accès et communications...".

Mais tu peux toujours essayer, si jamais tu arrives à passer en forfait 5,5h, profites-en pour résilier immédiatement, car vu ce qui est écrit : "les « Forfaits accès et communications compris » sont conclus pour une durée indéterminée.L’Abonné peut résilier son abonnement à tout moment "

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