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Raphaël Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Nov 2013 Messages: 118
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Posté le: 17 Jan 2015, 12:36 -> Sujet du message: [RESOLU] De retour chez Free |
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Bonjour à tous,
Fin Novembre 2014, après environ un an avec la Freebox Crystal, j'ai décidé de retourner chez Orange pour pouvoir profiter du VDSL2.
J'ai tenu un peu plus d'un mois chez Orange, le Livebox fonctionne très bien mais leur décodeur TV est une horreur, l'image se fige sans arrêt et la qualité d'image est sombre et fade.
Je viens de me réabonner chez Free avec La Freebox Revolution, je ne suis pas sûr de pouvoir profiter du VDSL2 car je suis en distribution indirecte mais ce n'est pas bien grave, en espérant que le décodeur TV sera d'aussi bonne qualité que celui de la Crystal et que dans l'ensemble je serai content de la Freebox Revolution.
Pour l'instant ma ligne est en cours de construction par FT, j'espère que ça ira vite...
Merci de m'accueillir de nouveau parmi vous
_________________ NRA de raccordement: AM274
Longueur: 745 mètres
Affaiblissement: 11 dB |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 17 Jan 2015, 13:09 -> Sujet du message: |
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Bonjour Raphaël et re-bienvenue alors dans la communauté Free/Alice
Si si les lignes en distribution indirectes peuvent maintenant bénéficier elles-aussi du VDSL2
Il faut par contre que les équipements DSLAM de Free soient mis à jour, mais tu va t'en rendre compte rapidement avec ta V6 en regardant l'afficheur et la version du Dslam qui s'affiche
Voir plus de détails sur ce tuto
http://www.busyspider.fr/VDSL2-activation-free-deploiement-mise-jour-materiel-dslam-eligibilite-ligne-adsl-freebox-v6.php#Dslam_mis_a_jour
Je pense que c'est à jour sur le dernière version Dslam (pas certain la par contre)
Pour les distri indirectes, par contre la, c'est certain.
_________________ .
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Raphaël Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Nov 2013 Messages: 118
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Posté le: 17 Jan 2015, 13:54 -> Sujet du message: |
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Bonjour Busyspider et merci à toi pour ces renseignements
_________________ NRA de raccordement: AM274
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Noreto_Free Technicien Free
Inscrit le: 04 Déc 2014 Messages: 314
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Posté le: 19 Jan 2015, 13:25 -> Sujet du message: De retour chez Free |
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Bonjour Raphaël et bienvenue sur le forum,
Jute pour vous dire que vous avez la possibilité de suivre les migrations des NRA pour le VDSL sur la carte de dégroupage de Free : http://www.free.fr/adsl/pages/accueil/carte-de-degroupage_fs.html
Bonne journée.
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Raphaël Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Nov 2013 Messages: 118
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Posté le: 19 Jan 2015, 13:35 -> Sujet du message: |
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Bonjour Noreto et merci, j'ai déjà jeté un oeil sur la carte, mon NRA n'est pas de couleur dorée donc je ne pense pas avoir droit au VDSL2, mais on ne sait jamais.
_________________ NRA de raccordement: AM274
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Raphaël Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Nov 2013 Messages: 118
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Posté le: 19 Jan 2015, 14:30 -> Sujet du message: |
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Par contre j'ai une question:
J'en suis à l'étape 4 "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom", est-ce que la Freebox va m'être envoyée avant que je sois raccordé?
J'ai peur de me retrouver sans internet.
Merci d'avance.
_________________ NRA de raccordement: AM274
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Raphaël Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Nov 2013 Messages: 118
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Posté le: 19 Jan 2015, 14:47 -> Sujet du message: |
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Mince je vais me retrouver sans internet alors, qu'attendent-ils pour m'envoyer la box?
_________________ NRA de raccordement: AM274
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 19 Jan 2015, 15:04 -> Sujet du message: |
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avec un peu de chance, u auras peut-être tout en même temps
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Raphaël Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Nov 2013 Messages: 118
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Posté le: 19 Jan 2015, 15:10 -> Sujet du message: |
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Mouais, j'espère ne pas regretter ma décision de revenir chez Free, la box devrait être envoyée avant le raccordement.
_________________ NRA de raccordement: AM274
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Slide16 Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1171 Localisation: Charente
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Posté le: 20 Jan 2015, 14:15 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
tu as ce sujet ouvert ici, il ne me semble pas utile d'en ouvrir un autre pour le même soucis, donc j'ai verrouillé l'autre:
http://www.c-alice.org/phpBB2/probleme-livraison-freebox-revolution-vt21840.html
Personnellement, j'ai toujours reçu les box (Alice et Free), très rapidement (pendant, ou juste après la phase de câblage par Orange), donc la coupure d'internet était très brève en ce qui me concerne.
Il te faut patienter encore un peu, mais tant que ton ancien abonnement fonctionne, pas de stress et quand il ne fonctionnera plus, c'est que le câblage aura été réalisé, et que la nouvelle box sera en chemin.
Si effectivement, tu retrouve en phase de coupure pendant un temps trop long, alors on pourra dire qu'il s'agit d'un problème et essayer de le traiter ici.
Il y a eu des soucis de délais lors de la sortie de la Freebox Révolution, car victime de son succès, Free n'avait pas assez de matériel en stock, mais il ne me semble pas que ce soucis soit encore d'actualités.
Donc créer un 2ème sujet, traitant d'un problème qui n'est pas encore là, et qui est totalement lié à cette discussion, je ne vois pas l'intérêt, merci de continuer ici, et de parler de problème quand il y aura effectivement un (s'il y en a un ).
Après, tu parle déjà de regretter une décision que tu viens juste de prendre, et qui n'est même pas encore finalisée, je pense que c'est un peu tard, un changement de FAI ça implique des changements de câblage, de matériel...etc... ça se fait en connaissance de cause, il faut avoir évalué les risques avant
C'est pas comme un changement d'opérateur mobile, où maintenant tout est géré par l'état pour la portabilité, beaucoup de forfaits sont sans engagement, et on achète des téléphones débloqués dès le départ, donc le changement se fait une minute sur internet, puis 5 min pour mettre en place la nouvelle SIM quand elle arrive par courrier
_________________ - Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
Dernière édition par Slide16 le 20 Jan 2015, 15:26; édité 1 fois |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 20 Jan 2015, 14:20 -> Sujet du message: |
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Raphaël a écrit: | J'imagine que le sujet a été verrouillé pour éviter de me répondre. |
Bonjour
Non, on t'a répondu que cela faisait doublon.
Et je ne vois pas ce qu'on pourrait bien répondre à la place de Free, si Free ne communique pas sur le sujet ??
On ne va pas inventer des réponses pour faire plaisir, ni consulter notre boule de cristal
On n'en sait pas plus que vous, et on fait les mêmes suppositions que vous.
_________________ .
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Raphaël Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Nov 2013 Messages: 118
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Posté le: 20 Jan 2015, 14:52 -> Sujet du message: |
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Busyspider a écrit: | Raphaël a écrit: | J'imagine que le sujet a été verrouillé pour éviter de me répondre. |
Bonjour
Non, on t'a répondu que cela faisait doublon. |
Oui, désolé, j'ai répondu trop vite, c'est pourquoi j'ai supprimé ce message.
La première fois que je me suis abonné chez Free, j'ai reçu la Box très rapidement, avant que le raccordement ait été fait, comme chez Orange, d'ailleurs mais là n'est pas le problème.
Je ne regrette pas ma décision car j'étais très content de Free
Ce qui m'inquiète c'est que les forums sont pleins de personnes attendant leur box depuis longtemps et qu'aucune n'a été envoyée: http://freebox.toosurtoo.com/outils/suivi/2015-01
Bon là ce sont des demandes de migration, mais les nouveaux clients sont aussi en attente de leur qui ne sont pas envoyées non plus.
Le câblage a bien été effectué depuis plus d'un mois pour certains et la box n'a toujours pas été envoyée pour autant.
Comme je l'explique sur l'autre sujet, les techniciens Free n'informent plus les forumeurs ayant des problèmes de box non envoyées, s'il y a des problèmes de stock, j'imagine que vous devez être au courant.
Je voudrais juste savoir si je dois m'inquiéter ou pas.
Encore désolé mais je ne veux prendre la tête à personne, je cherche juste des réponses.
_________________ NRA de raccordement: AM274
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Slide16 Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1171 Localisation: Charente
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Posté le: 20 Jan 2015, 15:25 -> Sujet du message: |
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Nous sommes un forum indépendant, donc non, nous n'avons pas connaissance des stock de Free.
Mais je n'avais pas entendu parlé de soucis en ce moment, j'ai fait migrer l'abo Alice de mes parents en Freebox V6 juste avant Noël, donc pas la meilleure période pour avoir du monde au boulot, et pourtant, ils ont bien eu le swap UPS de leur Alicebox par la Freebox révolution, en moins d'une semaine
Donc, je ne sais pas si les gens des forums dont tu parle sont des cas isolés ou spéciaux, mais pas de rupture de stock ou de soucis de délais à ma connaissance, avec une Révolution reçue très rapidement, il y a moins d'un mois, dans mon entourage proche.
Comme je disais, il faut patienter, et ne pas crier trop vite au problème quand il n'est pas encore là.
Le soucis quand on lit trop les forums (c'est bête de dire ça quand on soit même modo d'un forum, mais bon), c'est que ne viennent y témoigner que les gens qui ont un soucis, donc ça fausse beaucoup les statistiques
Pour les quelques cas que tu as vu de personnes qui attendent leur box, on ne sait pas dans le même temps, combien ont été livrées avec des délais tout à fait acceptable
_________________ - Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
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Raphaël Lièvre de Mars
Inscrit le: 24 Nov 2013 Messages: 118
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Posté le: 20 Jan 2015, 15:47 -> Sujet du message: |
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Oui tu as raison, c'est vrai que je suis un peu trop "impulsif", j'ai tendance à voir des problèmes ou il n'y en a pas et c'est vrai que je passe beaucoup de temps à fouiner sur les forums, ceux ci montrant trop les problèmes par rapport à ce qui se passe bien.
Je sais que c'est un forum indépendant, ce que je préfère car plus objectif à mon avis, mais je pensais que vous aviez accès aux stock.
Je vais arrêter (essayer) de m'en faire et attendre en espérant que ça se passera bien.
Merci encore.
_________________ NRA de raccordement: AM274
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