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Pauline22 Lapin blanc
Inscrit le: 26 Fév 2015 Messages: 3
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Posté le: 26 Fév 2015, 14:02 -> Sujet du message: [RESOLU] Non remboursement du dépôt de grarantie |
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Bonjour,
J'ai résilié mon offre Alice le 3 novembre 2014.
J'ai renvoyé tout le matériel et j'ai été débitée en décembre 2014 de 49 euros pour les frais de résiliation.
Par contre, je crois avoir payé 49 euros de dépôt de garantie en février/mars 2009.
Comment dois-je procéder pour ce remboursement?
Un grand merci pour votre réponse et surtout pour ce forum !
Pauline
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Noreto_Free Technicien Free
Inscrit le: 04 Déc 2014 Messages: 314
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Posté le: 26 Fév 2015, 14:40 -> Sujet du message: Sujet du message: Non remboursement du dépôt de grarantie |
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Bonjour Pauline22 et bienvenue sur C-alice,
Je vous invite à nous indiquer sur ce CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
les informations suivantes , on va demander vérification
- Le numéro de ligne (numéro géographique, de gestion de la ligne)
- L'adresse précise du logement
- Le nom, prénom
PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. Merci de ne pas faire de formatage de texte, pas de gras, souligné ... et de mettre le numéro de ligne sous cette forme 0123456789, sans espace, sans point, donc.
La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413
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Pauline22 Lapin blanc
Inscrit le: 26 Fév 2015 Messages: 3
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Posté le: 26 Fév 2015, 18:26 -> Sujet du message: |
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Un grand merci pour vos réponses si rapides!
Oui j'ai renvoyé à Alice le 1er décodeur de votre lien.
Mais c'était en mars 2009 donc apparemment je n'ai pas payé de dépôt de garantie?
Si c'est le cas, c'est pour ça que je ne reçois rien
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413
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Posté le: 26 Fév 2015, 18:47 -> Sujet du message: |
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Je pense que oui, ce doit être la raison
Noreto_Free va le confirmer très certainement.
_________________ .
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anton Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 533
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Posté le: 27 Fév 2015, 11:40 -> Sujet du message: |
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Salut à vous,
je me souviens assez bien de cette époque et comme c'est précisé dans la news de Busyspider, la demande de dépôt de garantie a bien cessé en décembre 2007.
J'ai épousé personnellement Alice début 2008 ... et ce fut une cérémonie sans frais.
Maintenant je ne sais pas ce qu'une séparation coûtera Mais s'il y a divorce un jour, peut-être qu'un arrangement à l'amiable sera possible ?
En fait, dans ce cas, tout dépendra de l'état d'esprit dans lequel je me trouverai ; si on se quitte fâchés, il se pourrait bien que je garde les gosses (box et décodeur) et que je demande le versement d'une pension alimentaire.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68413
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Posté le: 27 Fév 2015, 12:16 -> Sujet du message: |
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anton a écrit: | je me souviens assez bien de cette époque et comme c'est précisé dans la news de Busyspider, la demande de dépôt de garantie a bien cessé en décembre 2007. |
Bonjour
Pour la date, cela ne fait vraiment aucun doute, je prends acte avec une news que je publie le jour dit.. çà permet d'avoir un historique bien fiable.
Pour le divorce et la garde des enfants éventuels, il va falloir compter sur le Juge et là, c'est Free qui décide Pas certain que l'on puisse négocier grand chose
_________________ .
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Noreto_Free Technicien Free
Inscrit le: 04 Déc 2014 Messages: 314
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Posté le: 02 Mar 2015, 12:22 -> Sujet du message: Non remboursement du dépôt de grarantie |
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Bonjour Pauline22,
J'ai pris du temps à vous répondre car il me fallait vérifier certaines informations. Je confirme dans votre cas que vous n'aviez pas été débité d'une quelconque caution de garantie.
Bonne journée.
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Pauline22 Lapin blanc
Inscrit le: 26 Fév 2015 Messages: 3
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Posté le: 03 Mar 2015, 18:26 -> Sujet du message: |
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Un grand merci pour l'information et surtout d'avoir pris du temps pour ma demande!
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Slide16 Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009 Messages: 1171 Localisation: Charente
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Posté le: 04 Mar 2015, 10:13 -> Sujet du message: |
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Bon ben parfait, il n'y a pas eu de remboursement parce qu'il n'y avait rien à remboursé .
Je passe le sujet en RESOLU, puisque c'est réglé.
_________________ - Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
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