[Résolu] Problème synchronisation CPL

tijinou · Lièvre de Mars Inscrit le: 17 Juil 2006 Messages: 59

Bonjour,
j'avais depuis une dizaine de jours des déconnections de ma box TV tous les soirs, mais le lendemain matin tout refonctionnait jusqu'au soir...

Alors hier j'ai voulu resynchroniser proprement les "freeplugs" : je les ai branchés sur deux prises proches et j'ai suivi la manip "officielle" pour les synchroniser (appui sur le bouton de l'un des freeplugs, puis sur l'autre, etc, ...), mais sans succès; les freeplugs ne se synchronisaient pas. J'ai également essayé des appuis plus ou moins long, des branchements/débranchements, mais toujours rien.

J'ai ensuite installé l'appli Lea Softplug pour tester les boitiers CPL, trouvé ici http://www.leacom.fr/support.php?m=cont_1310107954
Lorsque je les branche sur les prises Ethernet de l'Alicebox, ils apparaissent bien dans l'appli Lea Softplug. J'ai même réalisé avec cette application des redémarrages et réinitialisation usine, mais toujours impossible de synchroniser ces *#¤¤ §! de boitiers CPL!!

Avant d'appeler la hotline qui va me faire perdre du temps en manip inutiles, je voudrais demander aux experts qui se trouvent sur ce site s'il y a d'autres manip que je pourrai tenter, ou bien si la seule solution serait de faire changer ces Freeplugs (au fait dans ce cas là, faut-il également passer par la hotline?).

PS: je suis en Alicebox Initial

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Bonjour, tu as essayé sur une multiprise?
Sur 2 prises proches, il suffit d'être en triphasé pour que ça ne synchronise pas (les 2 prises peuvent être câblées sur 2 phases différentes)
Re-essaye sur une multiprise, et dis nous ce qu'il en est
(ceci dit, si tu peux passer un câble Ethernet direct,en faisant ça proprement, c'est toujours mieux que le CPL)

tijinou · Lièvre de Mars Inscrit le: 17 Juil 2006 Messages: 59

Oui, j'ai aussi essayé sur 2 multiprises différentes : une simple avec 3 emplacements que l'on branche directement sur la prise et une avec 5 ou 6 emplacement qui se branche par un câble d'env. 1m.
Mais ça ne change rien.

Pour info, je ne suis pas en triphasé et ça fait environ 1 an (depuis l'intégration de l'option TV dans l'offre Alicebox initial) que cela fonctionnait bien.

Et puis connecter en Ethernet, je peux oublier : les deux box sont à 2 étages différents.

tijinou · Lièvre de Mars Inscrit le: 17 Juil 2006 Messages: 59

Juste pour fermer le sujet :
j'ai testé avec d'autres boitiers CPL, et ça marche.

J'ai donc appelé la hotline qui après un (long) diagnostic, m'a confirmé qu'il fallait changer les boitiers alim/CPL.
J'attends maintenant qu'UPS me les livre.

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