Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
Auteur |
Message |
SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941
|
Posté le: 30 Juin 2015, 10:17 -> Sujet du message: Impossible d'accéder à mes boîtes aux lettres |
|
|
Bonjour
Impossible d'accéder à mes boîtes aux lettres aliceadsl.fr à l'exception d'une seule.
A partir de http://webmail.aliceadsl.fr/ , j'ai ce message
Citation: | La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d'utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis. |
Or, je suis certaine d'avoir taper le bon mot de passe affecté au nom d'utilisateur
A partir de http://imp4.free.fr/imp/login.php?logout_reason=logout, j'ai ce message
Citation: | Échec de connexion. |
Est-ce un problème général ? Je n'ai pas vu d'autres sujets qui en parle.
J'ai besoin de consulter mes boîtes aux lettres. Comment faire ?
Merci d'avance
_________________
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 30 Juin 2015, 10:46 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour
A priori je ne détecte pas de problème de mon côté, mais cela ne signifie pas qu'il ne puisse pas en avoir sur un serveur mail spécifique.
Peut-etre voir du côté des forums Free (en lecture simplement pour consultation) pour voir si des pannes ne sont pas signalées ?
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941
|
Posté le: 30 Juin 2015, 13:36 -> Sujet du message: |
|
|
Merci Busyspider
A l'heure qu'il est, je n'ai plus accès à aucune de mes boîtes aux lettres aliceadsl.fr et free.fr alors que ce matin j'avais encore accès à 1 boîte aux lettres aliceadsl.fr et à mes 2 boîtes aux lettres free.fr. La situation s'est dégradée.
Pour la consultation de mes boîtes aux lettres Free, j'ai ce message
Code: | Erreur 500 - Erreur interne du serveur |
Par contre j'ai accès à mes espaces "abonné alice" et "abonné free" et à mes quelques boîtes aux lettres aliceadsl que j'avais migrées sur zimbra.
J'ai également accès à mes sites perso bien qu'ils dépendent de boîtes aux lettres que je ne peux pas consulter.
C'est vraiment un gros handicap de ne pas pouvoir consulter ses mails, surtout quand on attend des réponses
A qui dois-je m'adresser pour que la situation redevienne normale ?
Merci d'avance
_________________
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 30 Juin 2015, 14:06 -> Sujet du message: |
|
|
Envoie moi sur mon MP la liste de tes emails (juste l'email sans les identifiants évidemment) concernés et je tâche de me renseigner.
ainsi que ton numéro de ligne (numéro de gestion de ligne)
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
simba Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON
|
Posté le: 30 Juin 2015, 15:28 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour . J'ai eu le problème idem ce jour avec mes adresses infonie pour l'accès au webmail . Maintenant
cela remarche pour moi .
_________________
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 30 Juin 2015, 15:36 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour simba
Merci de ton témoignage
Ps : çà faisait longtemps que l'on ne t'avait vu, on est content de te revoir
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
simba Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON
|
Posté le: 30 Juin 2015, 15:47 -> Sujet du message: |
|
|
Accès de nouveau dans les choux .....il y a bien un gros problème ce jour !
_________________
|
|
Revenir en haut |
|
|
SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941
|
Posté le: 30 Juin 2015, 16:29 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour,
Busyspider a écrit: | Envoie moi sur mon MP la liste de tes emails (juste l'email sans les identifiants évidemment) concernés et je tâche de me renseigner.
ainsi que ton numéro de ligne (numéro de gestion de ligne) |
Une bonne nouvelle, j'ai accès à mes boîtes aux lettres.
Busyspider , si ce n'est pas trop te déranger, je t'envoie par mp les éléments que tu m'as demandés, histoire de savoir pourquoi je n'avais plus accès à mes boîtes aux lettres depuis ce matin, car il semblerait que peu de monde ait été affecté par ce problème.
Merci d'avance
_________________
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 30 Juin 2015, 16:56 -> Sujet du message: |
|
|
SarahKay je t'ai répondu en MP
L'important est que ce soit rétabli
La cause la plus probable c'est qu'un serveur mail ou plusieurs soient tombés en rade et que Free ait réparé
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
simba Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON
|
Posté le: 30 Juin 2015, 16:57 -> Sujet du message: |
|
|
Cela arrive assez souvent pour la consultation à distance sur l'adresse webmail , en revanche pas de soucis
pour récupérer mes mails en pop avec outlook express . Aujourd'hui l'accès du webmail est particulièrement
aléatoire .
_________________
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 30 Juin 2015, 17:04 -> Sujet du message: |
|
|
ahhh c'est pour cela que je n'avais aucun problème de mon coté j'utilise essentiellement mon logiciel de mail pour le courriel (jamais le webmail ou bien si je suis à l'étranger )
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941
|
Posté le: 30 Juin 2015, 18:03 -> Sujet du message: |
|
|
Merci busyspider, j'ai bien pris note de ton mp
Pour moi, en fait, je consulte mes mails à partir du webmail, je fais le ménage en supprimant tout ce qui est inutile et ne rapatrie dans mon logiciel de mail qui ceux que je veux conserver.
_________________
|
|
Revenir en haut |
|
|
SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941
|
Posté le: 30 Juin 2015, 19:47 -> Sujet du message: |
|
|
Ce n'est pas encore çà, çà a relâché et à nouveau nous n'avons plus accès à nos boîtes aux lettres. Espérons que ce soit réparé demain matin.
Bonne soirée
_________________
|
|
Revenir en haut |
|
|
SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941
|
Posté le: 01 Juil 2015, 10:22 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour,
çà marche toujours aussi mal ce matin. Impossible d'accéder à mes boîtes aux lettres. C'est très handicapant j'ai des documents à faire parvenir par mail assez rapidement.
C'est bizarre que personne ne signale ce problème à part Simba !
çà tourne, çà tourne, çà tourne, et à un moment donné ce message apparaît Citation: | vous êtes donc redirigé vers Alice
Sinon cliquer ici |
et on revient au départ (Identifiant, mot de passe)
_________________
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 01 Juil 2015, 10:35 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour
Puisque les emails fonctionnent depuis un logiciels, peut-etre peux tu provisoirement en utiliser un pour ton courrier urgent ?
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
|