[Résolu] Déménagement : nouvel abonnement à Alice Initial

Annabelle · Lapin blanc Inscrit le: 06 Juin 2015 Messages: 23

Bonjour à tous,

cette fois-ci j'espère être dans la bonne section du forum Confused

Pour faire court, je suis dans mon nouvel appartement depuis peu et j'aimerai bénéficier des tarifs de l'Alicebox en dégroupage totale; le numéro SFR de l'ancienne locataire est résilié et la ligne indiquée comme active par Degrouptest.
J'ai appeler la hotline d'Alice qui m'a dit qu'il fallait attendre que la ligne soit inactive.
Puis j'ai appeler la hotline SFR qui m'a annoncé que la ligne était conservé active pendant 90 jours.
La hotline multi-opérateurs de Degrouptest m'a dit que seul les opérateurs Orange et SFR pouvaient écraser la ligne; information contredite par la hotline de Free qui peut aussi le faire mais pas pour sa filiale Alice Crying or Very sad

Bref, comment puis-je bénéficier de l'Alicebox dans des délais raisonnable, tout en sachant que la hotline Alice m'a bien préciser qu'une fois la souscription lancée cela prend entre 10 et 21 jours.

Tout conseil ou aide est la bienvenue ! Merci.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir

Pour info ton 1er sujet qui est le départ de la demande (faut qu'on raccroche les wagons nous aussi de temps en temps pour arriver à comprendre ) Wink

www.c-alice.org/phpBB2/ligne-active-et-numero-de-designation-avant-degroupage-total-vp320799.html

on va aider bien entendu ...

Annabelle · Lapin blanc Inscrit le: 06 Juin 2015 Messages: 23

Merci beaucoup Busyspider Smile

joss2801

Hello,

Afin de pouvoir traiter la demande, merci de répondre à l'intégralité du questionnaire obtenu en cliquant sur le lien ci-dessous:

Informations à fournir

PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice

Annabelle · Lapin blanc Inscrit le: 06 Juin 2015 Messages: 23

Hello,

J'espère ne pas avoir omis d'informations...
Je vous souhaite une agréable journée Smile

Annabelle · Lapin blanc Inscrit le: 06 Juin 2015 Messages: 23

Bonsoir,

je viens aux nouvelles Rolling Eyes

Anne oh soeur Anne...

A très bientôt j'espère...

Désespérément vôtre Crying or Very sad

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

weekend=pas de nouvelles Wink

Annabelle · Lapin blanc Inscrit le: 06 Juin 2015 Messages: 23

Très long week-end alors... J'ai choisi Annabelle pas Pénélope que je sache... Wink

Merci à tous ceux qui ont participé à l'élaboration des tutoriels.

P.S. A classer en post [Abondonné]

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Cas Résolu Wink

Cdt

Annabelle · Lapin blanc Inscrit le: 06 Juin 2015 Messages: 23

Et j'en profite d'ailleurs pour remercier chaudement tous les bénévoles du PEU-ADSL Wink

qui m'ont gentillement aidé Very Happy

Rendons à César ce qui est à César.

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