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bikounes Lapin blanc
Inscrit le: 27 Fév 2006 Messages: 30 Localisation: Caen - 14 Calvados
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Posté le: 28 Fév 2006, 16:07 -> Sujet du message: Perturbation à prévoir |
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Je viens de voir que sur la page d’accueil Wanadoo, il existe une rubrique concernant les perturbations à prévoir.
Pourquoi ne pas trouver cette rubrique chez Alice afin de rendre encore plus transparent l’état de son réseau.
Je sais bien que c’est déjà un problème pour Alice d’informer les clients sur l’état réel de son réseau, mais cette démarche préventive ne pourrait-elle pas permettre à Alice de désengorger sa hotline ?
Voila.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 28 Fév 2006, 16:33 -> Sujet du message: |
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Bonjour bikounes,
La question a déjà été posée - y compris concernant les "perturbations à prévoir" lors de la Rencontre du 15 février dernier de C-Alice à la Direction Alice.
Voici la réponse qui nous a été fournie :
--> Compte-rendu de la visite du mercredi 15 févier 2006
"Etat du réseau sur la page Assistance Alice : Les infos sur cette page ne sont et ne seront que celles concernant un impact national. Il est donc logique que vous ne retrouviez pas les incidents ponctuels régionaux. "
_________________ .
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leo76 Chat de Cheshire
Inscrit le: 03 Déc 2004 Messages: 291 Localisation: 76
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coké Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Déc 2005 Messages: 176 Localisation: toulouse
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 28 Fév 2006, 19:16 -> Sujet du message: |
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Si tu regardes bien le site,plus l'heure de la mise à jour (17h18) il est indiqué "pouvaient" donc du passé, on peut considérer que AOL fait sa météo du réseau après que l'intervention eut lieu.
Si c'est le cas, ce n'est pas si mieu que Alice
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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Basile Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005 Messages: 6639 Localisation: Dordogne
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Posté le: 28 Fév 2006, 19:19 -> Sujet du message: |
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Là , j'ai une petite pluie froide
_________________ BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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coké Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Déc 2005 Messages: 176 Localisation: toulouse
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Posté le: 28 Fév 2006, 20:03 -> Sujet du message: |
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Je pense que la mise à jour est liée au dernier incident et non au prévisible.
Enfin, à l'epoque ou j'étais chez eux la maintenance était annoncée à l'avance et faite de nuit et j'avais un débit stable toute la journée.
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loulou91 Lièvre de Mars
Inscrit le: 09 Sep 2005 Messages: 66
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Posté le: 28 Fév 2006, 20:18 -> Sujet du message: |
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Alice a du mal à gérer l'existant. Je ne pense pas que la gestion du prévisible soit à sa portée. C'est malheureux, mais ça tend vers la pitié.
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bikounes Lapin blanc
Inscrit le: 27 Fév 2006 Messages: 30 Localisation: Caen - 14 Calvados
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Posté le: 01 Mar 2006, 10:51 -> Sujet du message: |
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Pour conclure le sujet, je crois sincèrement que la direction d'Alice devrait utiliser ce support affin de soulager ses techniciens.
Car même si c'est vrai, les réponses des techniciens sont approximatives sur certains sujets, le poste ne doit pas être évident, ils n'ont pas l'air d'être aidé par leur direction. (Manque d’information, de moyen …)
Merci pour vos réponses
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 01 Mar 2006, 11:34 -> Sujet du message: |
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bikounes a écrit: | Car même si c'est vrai, les réponses des techniciens sont approximatives sur certains sujets, le poste ne doit pas être évident, ils n'ont pas l'air d'être aidé par leur direction. (Manque d’information, de moyen …)
Merci pour vos réponses | Bonjour bikounes,
Tu sais ici nous sommes chez C-Alice le forum du Cercle des Aliciens et nous ne sommes pas dans le secret des dieux du FAI Alice .... surtout sur des sujets si "politique"
Cela m'étonnerait en plus que le personnel Alice te donne beaucoup de précisions sur ce sujet là non plus et on peut les comprendre .. ils tiennent à leur job
_________________ .
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bikounes Lapin blanc
Inscrit le: 27 Fév 2006 Messages: 30 Localisation: Caen - 14 Calvados
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Posté le: 01 Mar 2006, 11:55 -> Sujet du message: |
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Je suis bien d’accord avec toi Busyspider rien à rajouter à tes réflexions ou plutôt si
Je suis bien content de faire parti du Cercle des Aliciens maintenant, c'est vraiment bien de pouvoir donner son point de vu et pouvoir en discuter calmement.
Merci
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