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porto49 Chat de Cheshire
Inscrit le: 02 Mar 2006 Messages: 267 Localisation: ENVIRONS D ANGERS(49)
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Posté le: 06 Nov 2017, 19:43 -> Sujet du message: Changement MDP messagerie @aliceadsl.fr [résolu] |
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Bonsoir à tous les 2
@mickeul : googlechrome et/ou firefox /u16.04 donnaient le même résultat
merci d'avoir signalé le bug.
L'affichage est maintenant bon , mais ça ne focntionne pas : la validation après avoir saisi mon identifiant Alice renvoie :
"Une erreur est survenue.
Merci de re-essayer plus tard.
Vous avez oublié votre code personnel / mot de passe ?
Pour le récupérer par e-mail, nous vous invitons à renseigner les champs suivants :
Votre identifiant Alice :
cadre de saisie
Le Code Postal indiqué lors de votre inscription :
cadre de saisie"
@Busy : effectivement on ne peut pas changer le MDP dans zimbra.
comme précisé dans mon post 1 , https://console.aliceadsl.fr renvoie "Identifiant incorrect"
http://postmaster.free.fr/comptescompromis.htm renvoie 404 car il manque le l de html
Le mdp d'Ebay est différent de celui de mon compte de messagerie alice
Merci à vous et Bonne soirée.
cordialement
Porto49
PS : Ebay vient de m'envoyer une procédure de réinitialisation de mon compte mais il faut auparavant que j'ai changé mon mdp de messagerie; ce que je ne peux faire pour l'instant.
Je peux eventuellement vous donner d'autres infos en MP si vous le souhaitez
edit : Bizarre, un nouveau sujet s'est ouvert, jai pourtant cliqué sur "repondre".....
_________________ FreeboxV5 dégroupé total débit 24656 kb/s TV non activée car Terminal HD multisat
Dernière édition par porto49 le 22 Nov 2017, 12:47; édité 2 fois |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 06 Nov 2017, 19:51 -> Sujet du message: |
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Il fallait continuer sur ton sujet d'origine te faire "Répondre" au lieu de nouveau
Mais pas grave.
Mais de fait pour la connexion à la gestion du compte le service doit etre KO, car moi aussi j'ai ceci
https://console.aliceadsl.fr/l
Votre identifiant : Identifiant incorrect
EDIT :
Et on (Alice) n'est pas les seuls
Pour Free c'est en panne aussi, voir le lien
http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=571570#571570
Il faut attendre que ce soit remis en route là .. çà ne sert à rien de tenter des manip ..
_________________ .
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porto49 Chat de Cheshire
Inscrit le: 02 Mar 2006 Messages: 267 Localisation: ENVIRONS D ANGERS(49)
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Posté le: 06 Nov 2017, 19:56 -> Sujet du message: |
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Busyspider a écrit: | Il fallait continuer sur ton sujet d'origine te faire "Répondre" au lieu de nouveau
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J'ai cliqué sur "citer" car "repondre" ouvre un nouveau sujet.....je suis vraiment "chat noir"....j'arrive même à faire buguer les machines à café, les péages d'autoroutes, les caisse de supermarché.....mais je vis encore ! LOL !
As-tu testé "mot de passe oublié" ?
_________________ FreeboxV5 dégroupé total débit 24656 kb/s TV non activée car Terminal HD multisat |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 06 Nov 2017, 19:58 -> Sujet du message: |
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porto49 a écrit: | As-tu testé "mot de passe oublié" ? |
Si c'est à moi que tu demandes, la réponse est non, car mon mot de passe je ne l'ai pas oublié.
C'est en rade, faut attendre, rien de mieux à faire pour le moment.
_________________ .
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porto49 Chat de Cheshire
Inscrit le: 02 Mar 2006 Messages: 267 Localisation: ENVIRONS D ANGERS(49)
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Posté le: 06 Nov 2017, 19:58 -> Sujet du message: |
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Busyspider a écrit: | Il fallait continuer sur ton sujet d'origine te faire "Répondre" au lieu de nouveau
EDIT :
Et on (Alice) n'est pas les seuls
Pour Free c'est en panne aussi, voir le lien
http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=571570#571570
Il faut attendre que ce soit remis en route là .. çà ne sert à rien de tenter des manip .. |
Ceci explique cela.
Merci Busy
_________________ FreeboxV5 dégroupé total débit 24656 kb/s TV non activée car Terminal HD multisat |
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SarahKay Délégué
Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 1941
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Posté le: 06 Nov 2017, 21:11 -> Sujet du message: |
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porto49 a écrit: |
As-tu testé "mot de passe oublié" ? |
Oui, je l'ai testé, mais çà ne marche pas non plus.
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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porto49 Chat de Cheshire
Inscrit le: 02 Mar 2006 Messages: 267 Localisation: ENVIRONS D ANGERS(49)
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Posté le: 06 Nov 2017, 23:05 -> Sujet du message: |
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mickeul16 a écrit: | problème constaté, j'ai remonté l'info |
merci Mickeul.
Pour info :
J'ai aussi une adresse mail associé à un (très) vieux compte free qui me servait à me connecter avec un modem analogique sur un 0860XXXXXX, internet gratuit au prix d'une communication téléphonique, donc avant que je m'abonne à tiscali puis alice, puis migration à free.
J'ai toujours gardé cette adresse et me connecte sur le webmail avec l' identifiant free et mot de passe associés à ce compte.
un clic sur "mot de passe oublié" m'a renvoyé le message suivant :" vous allez recevoir vos identifiant et mot de passe par courrier"......ouf je n'ai pas changé d'adresse depuis .....donc apparemment je ne peux pas non plus changer celui là par ce biais sauf si free m'en donne un nouveau par ce courrier . Je reviendrais vous dire .
Bonne soirée.
Porto49
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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porto49 Chat de Cheshire
Inscrit le: 02 Mar 2006 Messages: 267 Localisation: ENVIRONS D ANGERS(49)
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Posté le: 08 Nov 2017, 12:59 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
aucun problème pour récupèrer mes mails sur aliceadsl.fr (e-mail rattaché au mon ancien compte d'abonné)
et sur free (e-mail rattaché à un ancien compte free bas débit)- thunderbird configuré en imap
Accès par webmail = ok pour les deux.
J'ai changé les MDP des comptes free bas-débit (et donc celui de l'e-mail associée) et freebox en allant dans les 2 espaces abonnés respectifs.
il faut aller dans l'onglet "assistance" après connection à son espace perso.
Par contre , c'est toujours impossible de se connecter à
https://console.aliceadsl.fr avec login et MDP (pour aller changer le mot de passe de messagerie)
Je progresse .....
cordialement
porto49
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porto49 Chat de Cheshire
Inscrit le: 02 Mar 2006 Messages: 267 Localisation: ENVIRONS D ANGERS(49)
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Posté le: 10 Nov 2017, 23:54 -> Sujet du message: |
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Bonsoir à tous,
C'est toujours impossible de se connecter à
https://console.aliceadsl.fr avec login et MDP (pour aller changer le mot de passe de messagerie)
C'est pareil pour tout le monde ou suis-je le seul dans ce cas ?
Demain est un autre jour.....
Bonne nuit à tous.
Porto49
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porto49 Chat de Cheshire
Inscrit le: 02 Mar 2006 Messages: 267 Localisation: ENVIRONS D ANGERS(49)
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Posté le: 11 Nov 2017, 00:06 -> Sujet du message: |
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J'allais oublier de préciser :
porto49 a écrit: |
J'ai toujours gardé cette adresse et me connecte sur le webmail avec l' identifiant free et mot de passe associés à ce compte.
un clic sur "mot de passe oublié" m'a renvoyé le message suivant :" vous allez recevoir vos identifiant et mot de passe par courrier"......
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Le 6 nov, j'ai cliqué sur "message oublié" (cf monpost du 6/11 ci dessus)........aujourd'hui je n'ai encore reçu aucun courrier.
cordialement
Porto49
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porto49 Chat de Cheshire
Inscrit le: 02 Mar 2006 Messages: 267 Localisation: ENVIRONS D ANGERS(49)
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Posté le: 15 Nov 2017, 10:39 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous
porto49 a écrit: |
un clic sur "mot de passe oublié" m'a renvoyé le message suivant :" vous allez recevoir vos identifiant et mot de passe par courrier"......
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Identifiant et MDP Free reçus hier 14 novembre par courrier après un détour je ne sais où pour cause de FD (Fausse Distribution): merci La Poste
Par contre il m'est toujours impossible de me connecter à https://console.aliceadsl.fr pour changer mon MDP messagerie. Erreur:Identifiant incorrect
Bonne journée à tous.
Porto49
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porto49 Chat de Cheshire
Inscrit le: 02 Mar 2006 Messages: 267 Localisation: ENVIRONS D ANGERS(49)
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Posté le: 22 Nov 2017, 10:47 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous,
Espace abonné : connexion toujours impossible : Votre identifiant : Identifiant incorrect.
Est ce une longue indisponibilité temporaire ou faut-il en conclure que les anciens abonnés alice migrés chez free n'auront plus jamais accès à cet ancien compte alice (même pour changer leur mot de passe) ?
Bonne journée
Cordialement
Porto49
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 22 Nov 2017, 11:03 -> Sujet du message: |
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porto49 a écrit: | BEst ce une longue indisponibilité temporaire ou faut-il en conclure que les anciens abonnés alice migrés chez free n'auront plus jamais accès à cet ancien compte alice (même pour changer leur mot de passe) ?
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Bonjour
Il y a 2 accès différentes
- Le compte Alice
https://console.aliceadsl.fr
... qui s'il est très ancien a été supprimé, on a du en parler sur le forum. Mon compte abonné infonie par exemple de l'an 2000 a été supprimé (pour des raisons de sécurité) . Je n'y ai plus accès.
- L'email correspondant
par contre mon email correspondant existe bien toujours et je peux changer son mot de passe
Accès à la gestion de l'email Alice
https://console.aliceadsl.fr/emails/
et infos complémentaires
https://www.busyspider.fr/Actu/news_120116_alice-email-libre-modifier-mot-passe-compte-resilie-migration-freebox.php
A voir si on parle de la même chose ?
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