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val87270 Lapin blanc
Inscrit le: 12 Aoû 2018 Messages: 13
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Posté le: 12 Aoû 2018, 10:01 -> Sujet du message: plus d’accès boite mail Alice |
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bonjour
depuis 2 jours je n'arrive plus à accéder a ma boite mail Alice. Je crains avoir été piratée car ça correspond au dernier message d'alerte de Facebook comme quoi une connexion inconnue était détectée. Je sais que j'ai déjà eu des coupures mais mon autre adresse fonctionne. Et je ne sais pas comment faire pour pouvoir la récupérer car elle servait pour tout. Merci pour votre aide
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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val87270 Lapin blanc
Inscrit le: 12 Aoû 2018 Messages: 13
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Posté le: 12 Aoû 2018, 10:50 -> Sujet du message: |
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merci pour cette réponse le mot de passe n'était pas le même que sur le réseau social.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 12 Aoû 2018, 11:17 -> Sujet du message: |
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Ahh c'est curieux alors
Mais possible que ce soit le compte Facebook qui ait été piraté et que celui qui a piraté ait modifié le mail de contact . Pour le côté Facebook.
Mais dans ce cas si ce n'est pas le même mot de passe pour Alice, je ne comprends pas pourquoi tu n'arriver plus à accéder à ton email Alice
Ceci dit il y a eu récemment des pannes serveurs Free pour les mails et dans ce cas, on a comme erreur parfois "mauvais mot de passe"
Concours de circonstances, pour Facebook et l' email Alice, mais au final pas de liens entre les 2 situations ?
_________________ .
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jerome37 Lapin blanc
Inscrit le: 12 Aoû 2018 Messages: 2
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Posté le: 12 Aoû 2018, 19:53 -> Sujet du message: |
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Bonsoir à tous,
j'ai le même problème de connexion à ma boite mail.
"Login ou mot de passe incorrects" voici le message d'erreur alors que je n'ai jamais changé mon mot de passe.
Avez vous des news si c'est un problème de serveur ou non?
Et quand ça ce sera résolue?
Cordialement
J
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 12 Aoû 2018, 20:28 -> Sujet du message: |
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Bonsoir jerome37 et Bienvenue sur C-Alice
Non pas de news spécifique sur une éventuellement panne serveur mail de Free, mais par contre, oui, c'est le message type en cas de panne serveur la réponse que tu as.
Je viens de regarder sur un forum Free si je voyais des retours récents, sur ce sujet, pas pour le moment.
Je surveille et je mets à jour ce sujet si je vois des nouveautés coté abonné Free (qui sont sur les mêmes serveurs mails que pour Alice)
Si panne Serveur Mail, Free ne communique pas sur ce type de panne (sur aucune d'ailleurs) il faut attendre le rétablissement.
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val87270 Lapin blanc
Inscrit le: 12 Aoû 2018 Messages: 13
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Posté le: 13 Aoû 2018, 10:56 -> Sujet du message: |
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bonjour à tous
merci pour vos réponses ce qui est bizarre c'est que ma seconder adresse aliceadsl fonctionne elle. Et je n'arrive toujours pas à récupérer mes mails ce matin.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 13 Aoû 2018, 11:28 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Essaye de voir (via la source du message) si tu trouves le serveur mail
comme exemple ici (zimbra33-e6 )
https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=282638
_________________ .
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val87270 Lapin blanc
Inscrit le: 12 Aoû 2018 Messages: 13
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Posté le: 13 Aoû 2018, 19:03 -> Sujet du message: |
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comment je peux pour trouver le nom du serveur zimbra
merci pour votre aide
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 13 Aoû 2018, 19:08 -> Sujet du message: |
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En affichant la source de la page web
Selon les navigateurs c'est différent
Sur Firefox, on fait clic doit " Afficher la source"
Sous Chrome Ctrl U pour le raccourci clavier ou clic droit " Afficher le code source de la page"
Sur les logiciels de mail encore mieux, on a la source du message en détail et là aussi afficher la source avec un raccourci clavier différent selon le logiciel
Après faut repérer le serveur et ne pas mettre en public sur les forums les données confidentielles, comme ton nom d'email, ton IP...
_________________ .
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val87270 Lapin blanc
Inscrit le: 12 Aoû 2018 Messages: 13
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Posté le: 13 Aoû 2018, 19:23 -> Sujet du message: |
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merci j'ai trouvé avec thunderbird c'est le 35-e6. Je ne donne ni ip ni information personnelle dans les forums.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 13 Aoû 2018, 19:32 -> Sujet du message: |
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Donc maintenant faudrait trouver si d'autres usagers Free/Alice ont des soucis sur ce serveur ou non.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 13 Aoû 2018, 19:37 -> Sujet du message: |
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Pour ma part je n'ai aucun email sur ce serveur.
( 5 emails)
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val87270 Lapin blanc
Inscrit le: 12 Aoû 2018 Messages: 13
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Posté le: 14 Aoû 2018, 10:51 -> Sujet du message: |
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toujours au même point ce matin toujours rien et pas de réponse à mon mail sur l'adresse donnée sur la page compromis
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val87270 Lapin blanc
Inscrit le: 12 Aoû 2018 Messages: 13
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Posté le: 17 Aoû 2018, 12:00 -> Sujet du message: |
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toujours rien de revenu à ce jour et pas de réponse à mon mail. Je crains qu'il faille que je donne une nouvelle adresse sur les comptes enregistrés avec celle cela fait au moins 15 ans que je l'avais
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