arnaque des 2 premiers mois gratuits

philo · Lapin blanc Inscrit le: 11 Nov 2005 Messages: 16

Et bien, on se fout encore des tiscaliens.

Pour les anciens de chez tiscali et encore, moi je suis ancien libertysurf en acces libre. La facturation a lieu a partir le l'activation (dans mon cas le 07/10/05) mais j'ai recu mon modem et mes parametres le 30/10/05. donc je n'ai pu beneficier des services pendant 4 semaines et pourtant on me le facture. Par contre pour les nouveaux aliciens ce n'est pas le cas, on facture a partir de la reception du modem, donc eux ils ont bien 2 mois gratuits.

Ces informations m'ont été données par le service client hier.

N'oubliez pas, avec Alice tout est clair !!!!

Fabrice · Posté le: 04 Mar 2006, 09:58 -> Sujet du message:

Tu étais avec quelle formule avant ta demande de passage au max , en accès libre ?
As tu eu un mois gratuit quand même ?

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

perso j'avais un forfait 3h pour 0,15€ en bas débit (ex freesbee) et j'ai eu le meme souci donc en fait 1 mois et demi gratuit a cause des dates.(au lieu de 2)

mais en tel au 1033 service abonnement j'ai reussi a recupere un avoir de 15€ sur ma prochaine facture.

fait pareil et bon courage.

philo · Lapin blanc Inscrit le: 11 Nov 2005 Messages: 16

j'étais juste en total liberté, tranformé en aliceadsl illimité degroupé partiellement.
J'ai reclamé plusieurs fois sans résultat. Je trouve cela injuste apr rapport aux Aliciens.

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