Paramètres d'activation de ma ligne

fro · Lapin blanc Inscrit le: 16 Mar 2006 Messages: 2

Bonjour à tous,

Je suis abonné alicebox en dégroupage total.
J'ai ma box et j'ai reçu ma clé wifi hier.
Ma ligne téléphonique est maintenant coupée.

La seule chose qui me manque: les paramètres (identifiants) de mon compte que je n'ai pas reçus.

Y a t-il un délais important entre la réception de la clé wifi et la réception de ces paramètres ?
Je ne peux rester longtemps sans téléphone.

Merci pour toute information à ce sujet.

BART · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 09 Aoû 2005 Messages: 626

avec ton adresse email principale va dans la gestion du compte

http://www.aliceadsl.fr/abonnes.aspx

une fois dans ta gestion du compte recupere tes mots de passe de conexion !

je viens d'essayé d'aller dans la gestion du compte et dommage

Afin d'en améliorer le fonctionnement, ce service est momentanément indisponible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne
que cela pourrait vous occasionner.

Merci. In order to improve it's quality, this service is temporarily down.

We apologize for any inconvenience it might cause you.

Thank you

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour fro et Bienvenue,

J'ai déplacé ton message dans la bonne partie du forum Wink

fro · Lapin blanc Inscrit le: 16 Mar 2006 Messages: 2

Merci pour cette réponse.

javascript:emoticon('

')
Crying or Very sadCependant, je n'ai pas accès à un quelconque espace personnel alice.

L'adresse mail principale qui ma été fournie à l'inscription + le mot de passe ne fonctionnent pas.

L'accès au support téléphonique étant impossible "Tous nos conseillers sont actuellement occupés...", je n'ai aucun moyen d'accéder à ces informations.

Bref, je suis vraiment déçu du service.

BART · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 09 Aoû 2005 Messages: 626

moi tout a l'heure j'ai u la hotline en moin de 1 minute top cronos !

donc essai d'appelé la hotline avec comme choix "pas encore abonné " normalement tu a quelqu'un tout de suite ! option 1

apres tu dis que tu t'ai tromper ! ca arrive de riper de touche !!

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