creation catégorie: doléances a transmettre a Alice

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

salut a tous,
plein de personnes le demande mais personne ne fait la demande officiellement, donc je la fait:

serait il possible de creer une nouvelle categorie
"doleances a transmettres a alice"

avec un forum pour "les problemes techniques" (manque de debits, modem, degroupage, ect...)
un autre pour "les problemes commerciaux" (1033, paiements, changement d'offres, ect...)

et faire en sorte que les problemes soulevé dans ces forums soient transmis a alice lors des "rencontres" (au moin 1 fois par mois) ou par quelques moyens que ce soit, et qu'alice s'engage a donner des reponses precises, faute de quoi ces meme topic pourraient etre utiliser a des fin plus juridiques (style: affut, dgccrf, que choisir ,ect...) par des moyens a definir (si vous avez des idees pour ca, n'hesiter pas....)

je sais que beaucoup de personnes veulent ce genre de débat donc j'ai lancer le sujet, mais d'autre peuvent poursuivrent, donc n'hesitez pas

cordialement, francois.

zemartien · Posté le: 18 Mar 2006, 00:06 -> Sujet du message:

Légalement parlant, il me parait difficile de transmettre les données du forum à des fins juridiques. Sinon l'idée des doléances avait déjà été mis en place lors de la rencontre des modos avec Alice il n'y a pas si longtemps.

Fabrice · Posté le: 18 Mar 2006, 00:39 -> Sujet du message:

On a fait remonter certaines doléances, on fait par petit groupe.

Rollin Fabrice · Lièvre de Mars Inscrit le: 20 Jan 2006 Messages: 147 Localisation: dordogne

Lorsqu'on signale un problème de points réciprok, au lieu de rajouter des point à chaque appel, il faudrait résoudre le problème une fois pour toute ! C'est assez énervant de devoir téléphoner tous les mois pour signaler qu'il manque des points même si Alice nous les recrédite.

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