Suites panne générale...

Nemesis · Posté le: 28 Mar 2006, 20:06 -> Sujet du message:

ouai c'est possible si tu me donne les éléments Wink

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

Bonsoir.
mon modem triway v2 n'a pas apprécié la panne générale de dimanche
car je suis resté planté lundi tout l'après midi sans surf et sans voip .
Au début je pensais à une nouvelle panne des serveurs. je contacte
la hot line ( environ 20 minutes d'attente) la le technicien m'indique
que normalement y a pas de problème et de réinstaller le triway .
La panne de dimanche il connait pas trop et met cela sur la faute
d'un gros hebergeur français dont les serveurs sont tombés en panne
donc pas la faute à alice !!! Un peu vaseux comme explication d'autant
plus qu'il reconnait ensuite que cela n'aurait pas du bloquer la voip.
De retour chez moi , je reinstalle le triway , reset trombonne etc...
rien n'y fait . Toujours pas de surf ni voip . Je suspecte mon modem
d'être mal paramétré et contacte à nouveau la hotline avec mon portable
( toujours 20 minutes d'attente environ) . Je tombe sur un technicien sympa avec accent qui me refait reinstallé mon triway , reset trombonne,
etc... ça marche toujours pas !!! et la il me dit que l'on va réinstaller en
choisissant l'option b au lieu de a et que cela va marcher !!!! et effectivement avec le reset et réinstallation avec l'option b le modem
se reconfigure normalement , je retrouve le surf et voip , en redémarrant
l'ordi . Je suis en dégroupage total et le techni m'a expliqué que l'on peut installer soit avec l'option a soit avec l'option b , ip fixe avec le a , et ip
qui change avec le b , donc si ça marche pas avec une option , faut essayer l'autre .... Il avait l'air d'avoir fait réinstaller pas mal de triway
et connaissait bien le problème , il m'a confirmé que le triway pouvait perdre ses bons paramètres assez facilement suite à un problème serveur
ou alors si l'on rajoute des ports à nater etc.... assez sensible donc ...
Mon problème ressemble etrangement à celui décrit dans le post précédent . A retenir pour les dégroupés si une réinstalle en option
a ne marche pas alors reset trombonne , réinstallation avec l'option b et redemmarer ensuite l'ordinateur pour retrouver le surf.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

je me demande plutot s'il non pas migrés certain clients sur d'autres serveurs, car depuis la panne, j'ai perdu la voip au moin 10 fois et reboot a chaque fois.

puis ce soir plus de voip du tout malgres X reboot et apres tel au 1033 ils mon dit qu'ils m'avaient changer de serveur... (avant mgc1.tiscali.fr et depuis ce soir mgc2.libertysurf.net).

est ce lier au probleme redbus ? je sais pas .....

simba · Posté le: 28 Mar 2006, 23:09 -> Sujet du message: mgc1 mgc2

En ce qui me concerne ancien client tiscali avec triway v2 je suis
en mgc1 et il ne semble pas m'avoir migrer en mgc 2 . On dirait bien que les pannes successives sur leur serveurs arrivent a deparametrer les triways . L'ideal serait que si un de leur serveur voip tombe en rade un autre puisse prendre le relais , mais cela ne fonctionne pas ainsi
actuellement à lire les différents posts sur ce forum.

boyington69 · Posté le: 29 Mar 2006, 13:20 -> Sujet du message: Suite de panne

Je suis sur lyon avec un ct633 en degroupage totale depuis juin 2005 avec tiscali
Depuis lundi matin plus de VOIP et plus d'ADSL
La hot line mardi soir n'a rien donné.(redemarrages reinitialisations et coup de trombone successifs
J'ai lu dans le forum "assistance" sur alice que d'autre lyonnais ont le probleme
Je ne peux plus acceder a mon compte car il est en "migration" sur telecom italia
Un rapport avec la migration ou la panne de dimanche?
Merci

lhiver · Posté le: 29 Mar 2006, 15:46 -> Sujet du message:

Bonjour,
Pas le seul à galérer depuis dimanche matin...
Basile m'a aidé.
J'ai réussi à retrouver l'utilisation du CT633 en faisant désinstallation d'Alice, reset hard du modem puis entrée dans la configuration du modem en mode avancé et entrée de mes identifiants manuellement.
Cette procédure a déverrouillé le modem et m'a redonné la possibilité de reconfigurer avec le Kit Alice.
Depuis hier après-midi le téléphone et internet fonctionnent correctement...
Je touche du bois.

A + Very Happy

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

Bonjour.
Je vois que je ne suis pas le seul lyonnais a avoir été planté lundi . Une fois que le triway a perdu ses parametres , pas facile de le reparametrer
correctement ( voir mon post précédent ). Même les hotlineurs y perdent
visiblement leur latin . Soluce donc : soit reconfigurer certains paramètres
manuellement dans le mode avancé comme indiqué précédemment . soit
pour les dégroupés essayer alternativement le mode a et le mode b après
un reset trombonne. ( cela a marché pour moi ) en n'oubliant pas déteindre et rallumer l'ordinateur à la fin de la procédure pour retrouver le surf. Pour l'hitachi qui supporte pas le dernier firmware c 'est le ponpon ! Donc pas pressé pour les nouveaux firmwares !!!! Mon triway v2
ayant marché correctement jusque la depuis plusieurs mois . Mais tout cela cumulé commence vraiment à faire pas sérieux!!! Evil or Very Mad

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