long mais finalement...

Jacke · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 176

Il y a plus de 3 mois, j'ai la Triway qui a subit une surtenssion. De ce fait, la telephonie par france telecom ne marchait pas . J'ai appele la hot line que j'ai jamais eu finalement, envoye des e-mails sans réponses et une lettre au services clients fin octobre jusqu'a présent sans réponses. Sad

Et comme par miracle Very Happy

aujourd'hui un technicien de Tiscali(ou societe tiers qui travaille pour tiscali) ma telephone pour régler le probléme.
Il ma dit tout ce que je devais faire pour renvoyer la triway. Et que la nouvelle boite ete deja prete a etre expedier mais il faut d'abord qu'il est la defectueuse.

Bonne nouvelle aussi il ma affirme qu'ils ont embauche et que la hot line va pouvoir a partir de cette semaine nous répondre en moins de 5 minutes.

En tout cas meme si ils sont trés long tiscali s'occupe de ses clients Razz

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