VOIP - pas de tonalité depuis passage au DT le 23/02/06

Jean ROYAUD · Lapin blanc Inscrit le: 29 Avr 2006 Messages: 1

Dégroupage total.
J'accède à l'ADSL
Je n'ai pas accès au téléphone. Il n'y a pas de tonalité. Ma ligne est "activée" depuis le 23/2/06. Que se passe-t-il ?
On me dit de téléphoner à la Hot-line, comment, puisque je n'ai plus de téléphone !
Il doit y avoir une explication et une solution.
France-Télécom continue de me faire payer mon abonnement !
Jean ROYAUD

Edit- Modérateur - Busyspider : J'ai complété ton titre, afin que tu puisses avoir de meilleures réponses.

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

salut et bienvenu sur le forum,

t'es pas au bon endroit (mais les modos vont s'occupé de ca Laughing

) sinon va voir dans le topic "Telephone VOIP" tout y est expliqué.

mais bizare si t'es degroupe que tu paye l'abo FT (a mon avis t'es pas encore dégroupé)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour Jean et Bienvenue sur le Forum.

Oui bizare tout ceci. "Normal" que ta ligne rtc ne fonctionne plus en DT. Mais pas normal que tu continues de payer FT et pas normal non plus que ta ligne VoIP ne fontionne pas.

En DT le FAI a l'obligation de t'assurer la téléphonie VoIP fonctionnelle et ceci pour des raisons de "sécurité" pour avoir accès aux numéros d'appel d'urgence.

Il a surement un paramètre de ligne ou de configuration Modem qui n'est pas reconnu du côté Alice : adresse MAC du Modem - Option A ou B, serveur mcgp, clé mcgp .. fait des recherches sur le forum on en parle.

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Dégroupage	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1