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Message |
INFO45120
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Fév 2005
Messages: 4
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 Posté le: 12 Fév 2005, 16:24 -> Sujet du message: forfait tiscali jusqua 1 MEGA |
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Bonjour à tous les tiscaliens.
Après 2 mois de galère mon forfait jusqu'a 1 méga, ne me procure toujours que du 512 kb/s.
Les services techniques et commerciaux m'assurent pourtant que des demandes de brochages sont en cours pour les 800 abonnés qui sont victime de cet opérateur mensongé, et sans aucun scrupule.
Je vois que certains tiscaliens réagissent de part et d'autres et c'est très bien, car il faut ce mobiliser contre tout cette arnaque commerciale, que nous fait vivre tiscali, qui je pense ne trouvera pas de solutions dans les jours à venir.
Boris
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danyd
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Sep 2004
Messages: 94
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| Posté le: 13 Fév 2005, 11:53 -> Sujet du message: |
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Un sujet a été dejà crée dans la rubrique "Les offres" dont le titre du sujet est "Offre jusqu'a 1Mb".
Donc si tu veux exprimer ton mecontement, va l'exprimer dans ce sujet déjà crée, pas la peine de crée un nouveau sujet pour raconter la meme chose.
Je suis tout autant victime que toi. Mais ils sont au courant du probleme et vont certainement le régler d'ici peu. (au plus tard fin Mars)
Donc voilà, arme toi de patience...
Edit : Le sujet se trouve maintenant là où il devait être à l'origine.
Hermanubis.
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INFO45120
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Fév 2005
Messages: 4
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| Posté le: 13 Fév 2005, 15:22 -> Sujet du message: |
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sincères excuses pour ce manque d'adresse.
mais je suis comptant qu'une personne comme toi, sois disant victime de la meme arnaque, soit aussi complaisante.
bravo pour ton sens de l'entraide.
pour la petite histoire je suis client de Tiscali depuis 6 ans, et je trouve complètement anormale, ce genre de politique commerciale.
de plus je ne pense pas que c'est avec ta grande patience que les 800 abonnés dans le meme cas ( source service technique Tiscali ), pourront retrouver un download de 1024 conforme à leur abonnement
boris
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kaiiosan
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Fév 2005
Messages: 16
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| Posté le: 13 Fév 2005, 16:08 -> Sujet du message: |
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| et comment t'y prends tu pour vérifier ta vitesse de connection?
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danyd
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Sep 2004
Messages: 94
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| Posté le: 13 Fév 2005, 17:56 -> Sujet du message: |
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| kaiiosan a écrit: | | et comment t'y prends tu pour vérifier ta vitesse de connection? |
Soit, en allant sur http://mire.ipadsl.net/speedtest
Soit, en regardant les infos de ta ligne indiquées par le triway ou le modem.
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kaiiosan
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Fév 2005
Messages: 16
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| Posté le: 14 Fév 2005, 02:41 -> Sujet du message: |
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faut quand meme faire attention car j'ai fais plusieurs test et aucuns ne donnent le meme résultat...
je me demande si c'est vraiment fiable ce type de test
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 14 Fév 2005, 09:06 -> Sujet du message: Re: forfait tiscali jusqua 1 MEGA |
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| INFO45120 a écrit: |
Après 2 mois de galère mon forfait jusqu'a 1 méga, ne me procure toujours que du 512 kb/s.
Les services techniques et commerciaux m'assurent pourtant que des demandes de brochages sont en cours pour les 800 abonnés qui sont victime de cet opérateur mensongé, et sans aucun scrupule.
Boris |
C'est bizarre cette histoire de brochage.Il y aurait une broche pour le 512, le 1024, etc...
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danyd
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Sep 2004
Messages: 94
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| Posté le: 14 Fév 2005, 10:59 -> Sujet du message: |
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| kaiiosan a écrit: | faut quand meme faire attention car j'ai fais plusieurs test et aucuns ne donnent le meme résultat...
je me demande si c'est vraiment fiable ce type de test |
Ce test permet de tester ta bande passante donc de deduire ton debit.
Il ne t'indique pas directement le debit fournis par ton FAI.
Le moyen le plus simple est de regardé sur le modem.
Tu as quoi comme modem?
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ppahv
Lièvre de Mars
Inscrit le: 29 Déc 2004
Messages: 81
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| Posté le: 14 Fév 2005, 16:03 -> Sujet du message: |
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Ce que je trouve lamentable est le foutage de gueule de la part de Tiscali envers ses clients. Après une vingtaine de mail sur leur support en ligne avec des réponses automatiques complètement à coté du sujet, de la hotline ou le technicien fait mine d'ignorer le pbl, comme s'il découvrait que certains client abonné en 1mb ( moi par exemple ) ne reçoivent que du 512.
J'ai reçu il y a 8 jours un mail m'informant qu'il allait faire controler la ligne par FT. Je ne me fait guère d'illusion, juste un moxen de gagner du temps...
Bref je suis complètement dégouté du SAV Tiscali, dommage car la qualité de la connexion fournie est très satisfaisante malgré le débit non conforme.
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danyd
Lièvre de Mars
Inscrit le: 26 Sep 2004
Messages: 94
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| Posté le: 14 Fév 2005, 17:20 -> Sujet du message: |
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Tout à fait d'accord avec toi ppahv
De plus ils sont conscient du probleme mais prefere le regler en masse. Et les hotlineurs ne sont apparamment pas tous au courant, je les ai appelé et ils m'ont sortis 3 versions differentes 
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kaiiosan
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Fév 2005
Messages: 16
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| Posté le: 16 Fév 2005, 00:16 -> Sujet du message: |
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suis connecté en ethernet (triway) et quand je regarde la bande passante au niveau de l'icone de la barre des taches j'ai du 100 megabite.. (qui est en fait la bande passante max de ma carte reseau)
donc pas posssible de connaitre le débit fournit par le FAI..
comment savoir?
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C-Olivier
Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004
Messages: 5114
Localisation: Issoudun
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| Posté le: 16 Fév 2005, 00:26 -> Sujet du message: |
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Salut
Il faut aller dans la configuration avancée du triway :
http://192.168.1.1
login tiscali
pass tiscali
Et la tu vois à quelle vitessse tu synchronises 
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kaiiosan
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Fév 2005
Messages: 16
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| Posté le: 21 Fév 2005, 18:53 -> Sujet du message: |
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ok alors j'ai trouvé dans la colonne ADSL Rate Status >>
DOWN: 1216Kbps
UP:160Kbps
c'est pas mal?
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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ppahv
Lièvre de Mars
Inscrit le: 29 Déc 2004
Messages: 81
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| Posté le: 28 Fév 2005, 11:00 -> Sujet du message: Enfin |
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C'est bon, ce matin enfin , le débit de ma ligne est conforme à l'abonnement, c'est à dire 1Mb, par contre dans mon compte il est toujours indiqué "demande en cours de traitement" donc pas d'évolution de l'offre possible.
Je rapelle que ma demande de migration du 128ko au 1mb date quand même du 28 décembre 2004.
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