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ofthesun9 Chat de Cheshire
Inscrit le: 08 Mai 2006 Messages: 150
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Posté le: 11 Mai 2006, 20:26 -> Sujet du message: |
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jco_92 a écrit: | En réponse à Dadou, je dois aller chercher le nouveau décodeur demain à la poste.
Je vous tiendrai au courant du résultat, j'espère qu'il sera concluant.
Je vais etoffer mon dernier message.
Il est très bizarre que TF1 soit à o% de reception car je suis dans Paris et que toutes les autres chaines sont à 99% de reception.
Et tf1 l'était, il y a encore quelques jours. Coment puis-je passer de 99% à 0% soit disant à cause de mon antenne rateau ???
Comme je l'expliquai hier, cette chaine est sur la même fréquence que TMC et NRJ 12 donc normalement il ne devrait pas y avoir de problème.
Autre point intéressant et qui va à l'encontre de la hot line,
avec un autre décodeur TNT gratuite branché sur la même antenne hertzienne, la reception de TF1 est à 99%.
Il y donc un problème avec le décodeur Alice.
Autre précision, le flux de TF1 sur la mosaïque est en ADSL et non en TNT.
Les abonnés à l'offre TPS sur Alice en bénéficie et ne rencontrent pas ce problème.
Je vous tiens au courant de l'essai avec le nouveau décodeur demain.
A+ |
Salut,
es tu vraiment sûr que TF1, TMC et NRJ12 soit dans le même bateau ???
Quand je lis http://tnt.niv2.com/31000-TOULOUSE.html#
J'ai l'impression que le groupe est peut être constitué de :
TF1
LCI
Eurosport
TPS Star
NRJ 12
(Je fais l'hypothese que soit je capte toutes les chaines de l'operateur SMR6, soit je n'en capte aucune, peut être me tropme-je ??)
Or parmi toutes ces chaines, il n'y a que TF1 qui soit TNT. NRJ12 est diffusée en ADSL.... Peut être cet operateur a-t-il fait des changement et seul TF1 est impacté ?
Mais pourquoi serions nous plusieurs à être impactés au même moment ?
jco_92 habite Paris, moi à Toulouse.... donc ce n'est pas local...
Ce n'est pas global non plus puisque djfreddy75009 capte toujours TF1 à Paris....
bizarre bizarre... doivent pas s'amuser tous les jours à la hotline avec du tel matos à supporter...
Dernière édition par ofthesun9 le 11 Mai 2006, 23:00; édité 1 fois |
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gotch6262 Lapin blanc
Inscrit le: 03 Jan 2006 Messages: 22
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Posté le: 11 Mai 2006, 21:12 -> Sujet du message: Re: TNT alice |
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bvidalenc a écrit: | Jusqu'à maintenant, ma TNT ne marchait pas(0% partout), alors, je mettais ça sur le compte de mon antenne télé.
Et jusqu'à maintenant, dans le menu configuration TNT, dès que je mettais "activer ma config.", il apparaissait "désactiver ma config." pendant 1 seconde, et ça revenait tout seul sur "activer ma config." et aucune chaîne TNT ne marchait.
Alors j'ai feinté. J'ai fais "activer ma config.", et j'ai tout de suite après g fais la flèche vers le haut, histoire qu'il n'ait pas le temps de se remettre sur désactiver.
ET LA !!! MIRACLE !!!! TOUT MARCHE.
c'est à n'y rien comprendre
(tjrs 0% partout) |
+1 exactement le même problème ! et la même solution
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Dadou Lapin blanc
Inscrit le: 22 Avr 2006 Messages: 44 Localisation: Paris
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Posté le: 11 Mai 2006, 22:27 -> Sujet du message: |
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Petit coup de fil à la hotline (tiens le technicien fait encore plus de fautes de français que celui de la semaine dernière )
Alors après qques recherches : "le problème a été identifiée chez TF1 , il sera résolu dans les plus brefs délais, nos équipes sont en train de travailler dessus"
J'ai pas insisté, je commence à connaître le refrain...
so ... wait and see comme d'hab
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jco_92 Lièvre de Mars
Inscrit le: 27 Mar 2006 Messages: 114
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Posté le: 12 Mai 2006, 19:07 -> Sujet du message: |
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Alors là je suis bien embeté...
Je viens de recevoir un nouveau décodeur et une fois encore même problème toujours pas de TF1.
C'est à n'y rien comprendre. L'installation n'a rien donné.
Dadou, si c'est vrai ce que t'a dit le conseiller comment se fait-il que d'autres aliciens sur Paris ne rencontre pas le problème? et continuent à recevoir TF1 ?
djfreddy75009, es-tu abonné à l'offre TPS via Alice pour continuer à recevoir TF1?
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jco_92 Lièvre de Mars
Inscrit le: 27 Mar 2006 Messages: 114
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Posté le: 13 Mai 2006, 10:23 -> Sujet du message: |
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Je conseille aux aliciens dans le même cas que moi
de laisser poser leur question concernant ce problème
et détaillant bien comment s'est passé la disparition de la chaine, la qualit de reception avant le problème... dans la rubrique atelier thématique en page d'accueil. C'est le moment ou jamais de faire remonter notre problème aux techniciens d'Alice.
Je pense qu'ils ont tout intêret à nous écouter car si ce problème s'amplifie, ils risquent d'avoir un certain nombre d'utilisateur mécontent.
Il s'agit tout de même de la première chaine en termes d'audience.
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ofthesun9 Chat de Cheshire
Inscrit le: 08 Mai 2006 Messages: 150
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Posté le: 13 Mai 2006, 10:34 -> Sujet du message: |
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J'ai aussi reçu un nouveau décodeur (un bon point pour Alice, ça a été rapide !)
Néanmoins, tout comme jco_92, le nouveau décodeur a un comportement identique au précédent :
De suite après le branchement, je suis allé sur :
"Activer mon accès à la TNT"
L'état des chaines étaient "NON" ; "QUALITÉ : 0%"
J'ai donc appuyé sur OK pour lancer la recherche de chaines TNT, mais le résultat est toujours le même.
J'ai alors appuyé sur
"Etat des chaines disponibles"
Le décodeur affiche "tv" sur l'écran LCD et est planté...
Off/On, du décodeur, je refais la même manip, le décodeur ne se plante pas, et j'ai toujours 0% en reception pour toutes les chaines...
En conclusion :
Chez moi (Toulouse), le décodeur TNT Alice est incapable de quantifier la qualité de reception des chaines TNT (toujours 0%), même si le décodeur peut les afficher...
Accessoirement, il n'est plus capable (du jour au lendemain) de capter TF1..
Pour moi ca pourrait être un probleme de compatibilité entre le décodeur Alice et les emetteurs qui me couvrent ????
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Jarod Lapin blanc
Inscrit le: 22 Avr 2006 Messages: 8
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Posté le: 16 Mai 2006, 10:19 -> Sujet du message: |
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Pareil pour moi. J'ai reçu un nouveau décodeur vendredi dernier, toutes les chaînes TNT fonctionnent (99%) SAUF TF1 (1%). Alors que je suis dans le centre de Paris, à un km à vue d'oeil de la Tour Eiffel... et que j'avais TF1 (99%) avec l'ancien décodeur (avant qu'il ne rende l'âme).
Bon, je me rends compte que ça ne manque pas tant que ça, mais quand même, j'aimerai bien que ça remarche.
C'est clair que le problème vient du décodeur Sagem...
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dhard Lapin blanc
Inscrit le: 16 Mai 2006 Messages: 7 Localisation: Paris
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Posté le: 17 Mai 2006, 09:29 -> Sujet du message: |
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Bonjour, même problème pour moi avec uniquement TF1.
Voilà la réponse du support ..... pitoyable.....
> Nous accusons réception de votre e-mail datant du 14 mai 2006 concernant
> votre offre dégroupage total avec l'option Télevision et nous vous
> remercions.
>
> Pour bénéficier des chaînes gratuites de la TNT (sous réserve d'habiter
> dans une zone couverte par la TNT et d'être équipé d'une antenne râteau),
> vous devez raccorder le décodeur à la prise antenne murale et effectuer
> une configuration manuelle afin d'activer votre accès à la TNT.
> Veuillez aller dans « Configuration TNT » sur la page d'accueil du service
> TV, puis dans « Activer mon accès à la TNT » et laissez-vous guider.
> Attention : la configuration de la TNT ne signifie pas que vous ayez accès
> à toutes les chaînes gratuites de la TNT.
> En effet, selon la qualité de la réception et votre équipement, il se peut
> que certaines chaînes gratuites de la TNT soient inaccessibles. Le nombre
> de chaînes disponibles est susceptible d'évoluer avec le développement de
> la couverture TNT.
>
> Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.
>
> Cordialement,
>
> Cyril D.
> Precision de ma demande :
> Je suis abonné au service Alice Box et depuis que j'ai reçu le décodeur TV
> Alice au début de mois de mai, jamais je n'ai pu capter TF1 via la TNT.
> Toutes les autres chaînes TNT sont détectées à 99% dans le panneau de
> configuration Alice TNT et fonctionnent bien. Merci de me dire d'où vient
> le problème et quelle est la marche à suivre.
> Cordialement.
_________________ Connexion Alice Box depuis janvier 2006, Option TV premium depuis août 2008. |
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jco_92 Lièvre de Mars
Inscrit le: 27 Mar 2006 Messages: 114
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Posté le: 17 Mai 2006, 16:52 -> Sujet du message: |
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Je renouvelle mon conseil pour que les techniciens d'Alice prennent au sérieux notre problème.
Un atelier IP-TV est ouvert par le forum, il est accessible en page d'accueil.
Déposez votre problème en détaillant un maximum ce qui vous arrive.
J'ai déjà dépose un demande, mais plus nous serons nombreux plus on nous croira.
- Essai avec un decodeur TNT gratuit raccordé à la même antenne
- Niveau de reception de TF1 avant et après l'apparition problème
- Localisation (proche de l'emmetteur ou pas)
- date d'apparition du problème
plus le message sera détaillé mieux ce sera
Merci à tous
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dhard Lapin blanc
Inscrit le: 16 Mai 2006 Messages: 7 Localisation: Paris
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nicrid16 Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Sep 2005 Messages: 676 Localisation: Angoulême (16)
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Posté le: 17 Mai 2006, 18:25 -> Sujet du message: |
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Pour info, la répartition des chaines sur les différents canaux (multiples) de la TnT :
http://www.tvnt.net/multiplex_V2.htm
_________________ Ex-Otage Alice sur réseau LDCom bridé à 2 Méga du 02/09/2005 au 31/09/2006. |
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ofthesun9 Chat de Cheshire
Inscrit le: 08 Mai 2006 Messages: 150
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Posté le: 18 Mai 2006, 22:01 -> Sujet du message: |
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Any news de la part d'ALICE sur le problème ?
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cyl63 Lapin blanc
Inscrit le: 23 Mar 2006 Messages: 34
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Posté le: 19 Mai 2006, 15:26 -> Sujet du message: ca patauge dur !!! |
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Bonjour,
1er appel au 1033 pour ce pb : nous n'assistons pas sur la TNT.
comme j'argumentais ( en autre qu'avec mon vieux decodeur TNT ca marchait bien), on m' a raccroché au nez.
2ieme appel : reset du modem (????). j'ai preferé laisser tomber pour ce soir, sans m'enerver plus et d'attendre un jour ou les dieux d'Alice me seront plus favorables. reset du modem pour un pb tnt du decodeur TV ? et puis quoi encore ? une danse indienne devant la prise telephonique ? on patauge en plein monde du lapin fou ....
allez a +
Cyril
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guicho Lapin blanc
Inscrit le: 22 Fév 2006 Messages: 5
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Posté le: 22 Mai 2006, 11:54 -> Sujet du message: |
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J'ai depuis toujours le probleme de la réception a 0%, changement de decodeur, et pareil...
Par contre, pour moi, et jusquà récemment (n'étant pas chez moi depuis une semaine, je ne peux pas vous dire quoi pour cette période), c'était la 6 que je ne captais pas!
Et avec un modem "bas de gamme" du commerce, tout marche...
Va savoir
Dernière édition par guicho le 22 Mai 2006, 16:01; édité 1 fois |
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esteban94220 Lapin blanc
Inscrit le: 20 Jan 2006 Messages: 45 Localisation: Charenton le Pont
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Posté le: 22 Mai 2006, 15:34 -> Sujet du message: |
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C'est marrant...je pense que ce n'est pas lié mais beaucoup de personnes qui ont la nouvelle freebox ne captent pas l'intégralité des chaînes de la TNT...
Enfin bref, les produits Sagem sont plutôt fiables normalement (j'ai un sagem TNT + pour canal et ça fonctionne super bien)
_________________ AliceBox non dégroupé, Synchro 1,1 Mo/s permanant, VoIP OK (sauf en soirée), Wifi OK (bridé 3Mégas)... |
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