Pb de connexion avec Eicon 2430se et Tiscali (dégroupé)

titouns · Lapin blanc Inscrit le: 15 Mar 2005 Messages: 1

Bonjour à tous,

Il y a un mois, Tiscali a effectué une intervention sur ma ligne (j'imagine que c'est un dégroupage) et après cette intervention, ma ligne ne fonctionnait plus. Coup de fil à la hotline et 2 jours après ça remarche.

Sauf que depuis, je suis victime d'incessantes interruptions de la connexion et mon modem qui ne se reconnecte pas automatiquement. La connexion ADSL physique est OK mais j'ai aléatoirement le status "PPP en cours de negociation" ou "Démarrage PPP"ou "Echec PPP" ou "Erreur inattendue PPP"....

Tiscali me dit que ma ligne est OK et que c'est mon modem (un Eicon 2430se connecté en Ethernet) qui est en cause: "il est vieux, il faut le changer" ... Mais moi je ne suis pas d'accord, je pense que c'est l'intervention de Tiscali sur ma ligne qui en est la cause.
Quand je fais le test de ma ligne sur www.degrouptest.com l'affaiblissement qui est indique est de 45,35db (est-ce OK?)

Les frequences de deconnexion sont variables de 15mn à quelques heures et c'est quasiment toutjours quand je ne surfe pas...
Je m'en rend compte au moment ou je cherche a accèder à un site Web: ça ne marche plus! Je precise que je n'ai pas touché à la config du modem avant que les incidents ne se produisent

Y-a t'il quelque chose que je puisse faire ou configurer sur mon modem pour que ca marche? (je suis en version 1.2.7 LSF). J'ai essaye un profil LLC/PPPoE a la place de de Multiplexed/PPPoA sans succes

Est-ce que le comportement de mon modem est "normal"? Qu'est-ce que je peux faire pour expliquer a Tiscali ce qui se passe (genre des traces que je pourrai leur montrer?)

Quelqu'un peut-il m'aider?

Merci d'avance
Titouns

Neurone · Posté le: 16 Mar 2005, 00:38 -> Sujet du message:

J'ai rencontré le meme pb de connexion suite aux interventions de degroupage il y a qq semaines mais c'est rentré dans l'ordre depuis, donc je n'ai pas de solution miracle à te proposer, à part bien reconfigurer le modem (avec les valeurs qu'il determine auomatiquement).
Je ne vois pas de raison de changer le modem, il fonctionne tres bien cet Eicon, Tiscali essaie de reporter la faute sur toi alors qu'il est plus que probable que le probleme vient de chez eux, ils ont fait pareil avec moi, mais j'avais testé avec un Sagem Fast800 et la connexion etait aussi impossible.

Pour info, voila les caracteristiques de ma ligne :
Longueur de ligne : 1155 mètres
Affaiblissement : 16.59 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8067 kbps (1008 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 23234 kbps (2904 ko/s)

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