HELP svp

fanime · Lapin blanc Inscrit le: 22 Mar 2005 Messages: 5

bon voila je voudrais changer de FAi ( je suis chez wanadoo ) car ca commence a me saouler ...
bref je voudrai savoir si ca vaut le coup ke je m'abonne chez tiscali sur du 8 méga ? car avec ce que j'entends sur la vente de tiscali , sa derniere place au barotmetre ..... g peur et je ne sais plus quoi faire !
je voudrai des avis FRANCS svp
la connexion est-elle bonne , problemes divers ....
la vente va t-elle avoir une influence sur les prix , les connex ... ?

svp repondez moi je c plus koi faire :/

MERCI

bingo · Posté le: 22 Mar 2005, 00:27 -> Sujet du message:

Bonsoir,
Pour ce qui est de mon exemple, tout allait bien jusqu'au passage automatique à l'offre jusqu'à 20 M. Depuis, je n'ai que des ennuis.

La hotline est souvent longue et difficile à joindre. Mon sentiment est qu'il y a de très bon hotliners mais qu'ils sont une minorité. En général, c'est quelqu'un de pas très impliqué, pas très au courant, souvent mal luné qui répond.

Compte tenu de mon expérience, je ne pourrais pas te conseiller de choisir Tiscali.

Fabrice · Posté le: 22 Mar 2005, 07:44 -> Sujet du message:

Je dirai que techniquement c'est bon pas de soucis, débit en dent de scie, je n'ai que du 1024 car je suis en zone non dégroupée.
Comme je suis plafonné au 1024 , cela va peut être changer dans quelques mois, et qu'ils m'ont pris pour un con, je les quitte.
Si cela te dérange pas d'avoir un triway et que tu es en zone dégroupée TISCALI, vas y.

Ils vont passer sous contrôle de TELECOM ITALIA cela va peut être améliorer les relations avec leurs clients

fanime · Lapin blanc Inscrit le: 22 Mar 2005 Messages: 5

merci pour cette réponse rapide Wink

d'autres avis ?

vous avez également le droit d'en dire du bien ... ^^
car pour l'instant ca fait peur d'aller chez tiscali ....
de toutes facons , pr les relations clients , je suis chez wanadoo et dc ca pe pas etre pire ...

mika78 · Chat de Cheshire Inscrit le: 11 Oct 2004 Messages: 205

salut a toi

moi tout fonctionne corectement je suis en 2048 kb +tel et jai pas trop e probleme ......

donc pour se qui ets de la connection tiscali ets un bon fournissuer dacces apres pour le reste il est tres moyen....

mais moi se que je pense c'est que les autres fon pas mieux sur le plan des relation client....donc.....

en tout cas moi perso je te conseillerai tiscali comme fai mais c'est vrai que sui ta des probleme tu va galerer a les regler .

voila pour mon avis

tiens nous au courant si tu passe chez tiscali

michael

sylv@in95 · Posté le: 22 Mar 2005, 11:18 -> Sujet du message:

mon avis perso, mais très perso... c'est
Ne vas pas chez Tiscali !!! Evil or Very Mad

la branche française de Tiscali va être vendue à Italia Telecom.... et c'est Alice (FAI) qui gèrera la partie internet. Et Alice, c'est une vraie daube !!

alambert · Lapin blanc Inscrit le: 22 Fév 2005 Messages: 44

je suis tout à fait d'accord. il est très naïf d'attendre une amélioration du service clients suite au rachat par Alice. ils ont déjà un passé et même si c'est du passé, ça prouve que leur but est de faire du fric sans prendre en compte les soucis de leurs abonnés, même de leur promettre un accès qui est impossible réellement... c'est déjà arrivé.

pour tiscali, prends tes jambes à ton cou et choisis un fai qui est performant, qui est novateur. de toutes façons, ce sont les seuls arguments valables car les services clients sont tous très moyens (car beaucoup de problèmes viennent de FT finalement...). Tiscali se fiche pas mal de ses abonnés, n'a pas des offres palpitantes et ont des CGU merdique... quant à leur "service" clients... autant mettre des répondeurs intéractifs car les hotliners te sortent continuellement des phrases toutes faites et surtout le désormais mytique "bonne journée avec tiscali"... MON CUL oui!

fanime · Lapin blanc Inscrit le: 22 Mar 2005 Messages: 5

oui mais cite des fai compétent .... car le plus dur pr moi ,c 'est de trouver un bon débit je veux changer de connex car la mienne ( 512 actuellement ) n'est plus assez rapide pr ce que je veux en faire ! comme j'habite ds un coin plus que pommé , mon choix est vite réduit !
le mieux que je puisse prendre c'est du 2 méga ... et c'est pas encore le top du top !! dc voila ...
que c'est compliqué de choisir une connex ! Evil or Very Mad

alambert · Lapin blanc Inscrit le: 22 Fév 2005 Messages: 44

regarde sur www.degrouptest.com, tu entres ton numero et tu as toutes les offres qui sont, normalement, dispo chez toi.

fanime · Lapin blanc Inscrit le: 22 Mar 2005 Messages: 5

oui je connais c'est deja fait merci Wink

mais c test me propose du 2 méga max chez tiscali alors que sur le site tiscali , ils me proposent du 8 méga .... dc je c pa lequel croire !

alambert · Lapin blanc Inscrit le: 22 Fév 2005 Messages: 44

cegetel doit te proposer aussi du 8mb. je te conseille pas tiscali maisbon, peut être suite au rachat il y aura des améliorations mais c'est pas certain...

fanime · Lapin blanc Inscrit le: 22 Mar 2005 Messages: 5

je viens d'appeler tiscali :
et d'apres eux : - si je prends du 2 méga , joré du 2 méga ( et pas moins )
- alice va investir 300 millions d'euros dans tiscali ( donc c'est que du bonus )

est-ce que qqun peut me mettre les défauts et les qualités de tiscali avec des tirets svp ( car en les appelant , j'ai presque été convaincu ... ) qui dois-je croire ??!!

alambert · Lapin blanc Inscrit le: 22 Fév 2005 Messages: 44

inconvénients :

- à la traine au niveau technique
- service clients = escroquerie
- mépris total des problèmes des abonnés, aucune gestion ni suivi des abonnements
- hotlines délocalisées ce qui rend certaines conversations très difficiles voire impossibles
- pas de TV
- pas de dégroupage total
- tiscali c'est du tappe à l'oeil, comme beaucoup de sociétés italiennes
- 12 mois d'engagement

avantages:
- bonne connexion, relativement stable
- téléphonie stable également
- numéro en 01

alambert · Lapin blanc Inscrit le: 22 Fév 2005 Messages: 44

tu crois qu'ils vont investir encore 300 millions d'euros alors qu'ils vont acheter la société pour la même somme ?? je n'ai aucune confiance en Telecom Italia, on a vu de quoi ils étaient capables... Finalement, c"est très logique qu'ils rachètent tiscali, c'est la même vermine

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