problème avec réciprok

Aubin · Lapin blanc Inscrit le: 23 Mar 2005 Messages: 2

Salut a tous, j'arrive plus a convertir mes points réciprok en heures gratuites; pou le reste, j'ai pas éssayé ; ca m'interesse pas.
Quand j'essaye, j'ai le message d'erreur suivant: "Une erreur technique s'est produite. " Sad

En plus, mon nombre de points fait des sauts: j'était à 18050 points, je suis passé par 50 points et remonté progréssivement a 60050. Laughing

Enfin à la base, j'avait quelques heures de converties, qui ont disparues Mad

. Maintenant, je peux me connécté avec ma connection reciprok mais plus aucune donnée ne transite.

Coincidence étrange: ce problème est survenu un peu après avoir envoyé ma lettre de résiliation Exclamation

. J'ai rien trouvé dans les CGU sur l'utilisation des points réciprok durant la période de préavis. Question

je sais pas si c'est un problème perso ou si c commun a tout le monde.

j'ai un forfait journée 5h-17h Crying or Very sad

et pendant ce temps, ca débite quand je suis pas dans le créneau alors que je collectionne les points Exclamation

A+

PS: j'ai contacté le service clientéle mais pas de réponse, pas meme une confirmation d'envoi.

pada1 · Posté le: 26 Mar 2005, 16:47 -> Sujet du message:

ils ont eu certains porblemes car ils ont fais des MAJ sur reciprok donc on ne pouvais plus rien faire, mais ca va fair presque 3 semaines que c'est enfin reparer...

Wink

Aubin · Lapin blanc Inscrit le: 23 Mar 2005 Messages: 2

Ok merci.

Je viens d'éssayer d'avoir de l'assistance gratuite et ca a marché Surprised

. Donc je vais les appeler vu qu'ils repondent pas à mes mails. Evil or Very Mad

Je vous tiens au courant.
A+

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