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Astramgram Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Nov 2005 Messages: 163
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Posté le: 11 Juin 2006, 16:00 -> Sujet du message: ALice vers Free |
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Bonjour,
Avec tous les problèmes que j'ai à causes d'Alice, je vais résiler prochainement mon contrat (j'dois attendre 30 jours, après l'envoie de la moise en demeure, avant d'envoyer ma lettre de résiliation).
Je suis en dégroupage total et logiquement je suis engagé jusqu'au mois de décembre 2006. Donc si la résiliation est accepté sans frais, je vais passer chez FREE, toujours en dégroupage total.
En fait je voulais savoir, si pour passé d'alice chez free, il fallait oui ou non réouvrir la ligne par france télécom?
Et si oui ou non, je conserverai mon numéro actuelle?
Enfin, y a t'il des frais supplémentaire pour ce changement de fournisseur en dégroupage?
merci
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joucheri Lapin blanc
Inscrit le: 23 Jan 2006 Messages: 14
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Posté le: 12 Juin 2006, 10:56 -> Sujet du message: |
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Ce n'est pas une réponse d'expert mais à priori :
- Il faut que tu demandes fasse à Alice un de mande de portabilité du numéro et que tu la communique à Free
- Il y a normalement fermeture de ligne (et donc ré-ouverture) mais voit avec Free s'ils ne sont pas près à t'offrir ces frais (ils ont des pratiques commerciales vraiment très agressives)
- Par contre si tu es engagé je doute que Mlle Alice te laisse partir sans te faire payer jusqu'à la fin de ton engagement (c'est dans les CGU, tu es redevables des abonnements dû dur la période d'engagement).
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Astramgram Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Nov 2005 Messages: 163
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Posté le: 13 Juin 2006, 10:55 -> Sujet du message: |
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Citation: | - Par contre si tu es engagé je doute que Mlle Alice te laisse partir sans te faire payer jusqu'à la fin de ton engagement (c'est dans les CGU, tu es redevables des abonnements dû dur la période d'engagement). |
Oui, mais comme alice ne respect pas son obligation de résultat, je devrai pouvoir résilier, le conseiller m'a dit que je pouvais, surtout depuis le temps que ça ne marche pas correctment (décembre 2005!!!)
Tu as raison, je pense que ça serait mieux que je demande à free directement
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