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kevinlr51 Lapin blanc
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 36 Localisation: Dans la Marne (51)
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Posté le: 27 Aoû 2004, 11:38 -> Sujet du message: |
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Hello!
Voilà, je vais vour présenter mon problème.
De temps en temps, il est impossible de me joindre sur mon numéro triway. Donc c'est assez ennuyeux puisque moi je respecte les conditions de tiscali à savoir que j'utilise cette ligne comme principale, mais mes contacts ne peuvent me joindre. C'est honteux !
De plus, tiscali ne respecte pas les cgu puisqu'ils ne me fournissent pas la réception d'appels.
Donc, mise en demeure et j'espère pouvoir vite me barrer de chez tiscali...
Je précise que j'ai déjà eu de nombreux problèmes avec cette ligne et que tiscali ont notamment fermé et réouvert cette dernière.
Donc voilà, je vous le répète de temps à autres, lorsque des personnes tentent de m'appeller sur mon numéro triway, ça sonne occupé, ou bien, depuis un portable, ça ne sonne pas...
Voilà, j'attends vos réactions, et surtout si quelqu'un pouvait me conseiller une tranche horaire pour appeller Tiscali, et comment puis-je les forcer à mettre fin à mon contrat ??
Merci B)
_________________ Quand le sage montre la lune l'imbécile regarde le doigt. |
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C-Olivier Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004 Messages: 5114 Localisation: Issoudun
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Posté le: 27 Aoû 2004, 11:41 -> Sujet du message: |
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Perso, j'appelle entre 10h et 11h du matin quand je peux, bha je n'attend pas plus de 3minutes généralement...
Sinon mise en demeure, et au bout de 30jours si on ne peut toujours pas te joindre, tu pourras résilier...
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kevinlr51 Lapin blanc
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 36 Localisation: Dans la Marne (51)
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Posté le: 27 Aoû 2004, 11:42 -> Sujet du message: |
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Le problème c'est que des fois on peut me joindre et des fois non :huh:
_________________ Quand le sage montre la lune l'imbécile regarde le doigt. |
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C-Olivier Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004 Messages: 5114 Localisation: Issoudun
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Posté le: 27 Aoû 2004, 11:53 -> Sujet du message: |
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QUOTE (kevinlr51 @ Aug 27 2004, 11:42 AM) | Le problème c'est que des fois on peut me joindre et des fois non :huh: |
Moi j'avais eu ce problème avec des numéros en 05 seulement qui ne pouvaient pas me joindre...
La hotline a envoyé un message à FT et cela c'est réglé assez vite
_________________
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DAIG Chapelier Toqué
Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487
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Posté le: 27 Aoû 2004, 20:34 -> Sujet du message: |
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J'ai eu également ce problème aujourd'hui lorsqu'on m'appelle ma ligne sonne "occupé" alors qu'elle ne l'est pas
Mais Silence chez Tiscali
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kevinlr51 Lapin blanc
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 36 Localisation: Dans la Marne (51)
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Posté le: 28 Aoû 2004, 12:32 -> Sujet du message: |
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J'ai changé de téléphone sur conseil de tiscali, et à prioris ça refonctionne
_________________ Quand le sage montre la lune l'imbécile regarde le doigt. |
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DAIG Chapelier Toqué
Inscrit le: 27 Aoû 2004 Messages: 487
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Posté le: 28 Aoû 2004, 13:28 -> Sujet du message: |
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Etant donné que le problème est venu de differents lieux avec des tel différents,
peut être Tiscali a fait qque chose,ils ne peuvent tout de même pas être totalement indifférents mais qu'ils le disent. Ou alors le hazard est bon
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c@n@ Lapin blanc
Inscrit le: 28 Aoû 2004 Messages: 8
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Posté le: 28 Aoû 2004, 15:57 -> Sujet du message: |
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moi toujours pas resolu :angry:
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idril Lapin blanc
Inscrit le: 28 Aoû 2004 Messages: 31
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Posté le: 28 Aoû 2004, 18:13 -> Sujet du message: |
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Hello!
Aheum moi aussi je galère avec tiscali. Depuis mi juillet que j'ai le triway presque personne (ya deux numéro qui y arrivent) arrive à m'appeler sur le nouveau numéro de téléphone!
Second problème : la qualité sonore déplorable des appels : échos, coupures, saturation et j'en passe...
3) Impossible d'appeler les numéro courts....dont la hotline tiscali!
4) Quanf j'appelle avec le triway, ça conne occupé...sauf que euh la personne cencée être au bout du fil est bien chez elle...
5) Quand j'appelle avec le triway, mon autre téléphone avec la ligne FT sonne!
6) et j'en passe...
Bref j'ai d'abord appelé la hotline, qui m'a demandé la config de mon PC, mon téléphone etc...plus de nouvelle ensuite.
J'ai donc envoyé un mail et on me repose les mêmes questions. J'ai encore envoyé un mail en réponse...niet 10 jours que j'attends une réponse. Biensur j'ai essayé de les rappeler...mais après 20 minutes d'attentes sans avoir qlq1 c'est un peu long...
Je suis un peu perdu car je n'arrive plus à joindre tiscali...et j'ai l'impression de ne pas être prise au sérieux. Deplus j'ai vérifié et vérifié j'ai bien installé le triway comme il faut...
Ce qui me rassure c'est que je suis pas à la seule à avoir un problème. J'ai l'impression que tiscali a voulu concurrencer free en vitesse avec un système encore loin d'être au point.
Que faire si rien s'arrange, si tiscali ne se manisfeste pas?on peut résilier???
Une tiscalienne qui a les boules...
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idril Lapin blanc
Inscrit le: 28 Aoû 2004 Messages: 31
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Posté le: 28 Aoû 2004, 18:24 -> Sujet du message: |
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Ah oui autre chose : vu que personne arrive à m'appeler sur mon nouveau numéro de téléphone...je suis bien loin de la conditions des 1/4 d'appels reçus par rapport aux appels émis. J'ai pas envie de payer les 3 centimes la minute.... <_<
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Jacke Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 176
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Posté le: 28 Aoû 2004, 18:27 -> Sujet du message: |
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certains problemes me son inconnue
Mais j'en ai
pour les numeros courts il faut passer par la ligne FT
_________________ ADSL 1024+Telephonie
Longueur : 2009 mètres
Affaiblissement : 30 dB |
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Jacke Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 176
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Posté le: 28 Aoû 2004, 18:30 -> Sujet du message: |
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QUOTE (idril @ Aug 28 2004, 06:24 PM) | Ah oui autre chose : vu que personne arrive à m'appeler sur mon nouveau numéro de téléphone...je suis bien loin de la conditions des 1/4 d'appels reçus par rapport aux appels émis. J'ai pas envie de payer les 3 centimes la minute.... <_< |
J'ai le meme probleme.
J'ai envoyé un e-mail
Je verais bien
_________________ ADSL 1024+Telephonie
Longueur : 2009 mètres
Affaiblissement : 30 dB |
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idril Lapin blanc
Inscrit le: 28 Aoû 2004 Messages: 31
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Posté le: 28 Aoû 2004, 18:43 -> Sujet du message: |
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QUOTE (Jacke @ Aug 28 2004, 06:27 PM) | certains problemes me son inconnue
Mais j'en ai
pour les numeros courts il faut passer par la ligne FT |
Bin oui pas le choix je suis passé par FT. En fait j'ai voulu appeler la hotline tiscali avec mes points reciprok, et faut tapper le 3696 je crois suivi d'un code. OK une charmante voix me dit gnagna marche pas, mais pour que ça marche tapper d'abord le ## puis le 3696...et ça a pas marché non plus.
Non mais qd même c'est pas un comble qu'avec le triway tiscali on ne puisse pas appeler la hotline tiscali?
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Jacke Chat de Cheshire
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 176
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Posté le: 28 Aoû 2004, 19:05 -> Sujet du message: |
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Il ne te reste plus qu'a remettre le telephone normalement. Au moins tu pouras les joindre. c desagreable mais il ya pas vraiment le choix.Il faut se dire en tout cas esperer que cela ne dure pas.
hier j'ai voulu appeler un n° court j'ai du passe sur mon autre telephone qui est branché directement sur FT.
_________________ ADSL 1024+Telephonie
Longueur : 2009 mètres
Affaiblissement : 30 dB |
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C-Olivier Fondateur de C-Alice.com
Inscrit le: 14 Aoû 2004 Messages: 5114 Localisation: Issoudun
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Posté le: 28 Aoû 2004, 20:24 -> Sujet du message: |
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Il faut faire le ## et écouter le son, une fois que le son est celui de FT, la on peut composer le numéro...
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