plus de tonalité FT

sub13

plus de tonalité FT

bonjour

Je suis passé de non dégroupé à degroupé partiel le 30 Mai depuis ligne Alice et FT OK sauf que:

Depuis cet aprés midi je n'ai plus de tonalité sur ligne FT (avec touche ##) même en éteignant et debranchant Alicebox de la prise FTet en branchant telephone sur prise FT. Bien sur j'ai essayé different telephone et prise FT

je peux appeller et recevoir appels sur N° Alice (Voip) donc téléphone marche

si j'appelle avec mobile (orange SFR) mon numéro Alice ça marche (ça sonne et je peux prendre l'appel)

si j'appelle avec mobile (orange SFR) mon numéro FT ça ne marche pas je tombe directement sur messagerie FT

Appel 1033 (Alice) pas de probléme

Appel 1013 FT ligne OK ils doivent m'envoyer technicien FT (bien sur factures FT payée et débité sur compte bancaire)

avez-vous eu ce probléme ?

merci

sub13

bonjour

Problème résolu, suite intervention 1013 technicien FT (en soustraitance technicien privé).

un fil était coupé dans le central
j'ai demandé a qui la faute 0 Alice ou FT ? pas de réponse claire !

merci

sub13

helas,

joie de courte durée en effet 1 heure après je n'ai plus d'ADSL

je crois que comme ma ville est en cours de degroupage donc
- pour FT degroupage partiel
- pour Alice travaux en cours

en fait cela ne marche plus relance Alice et j'attends

a suivre

ps je surf bas debit avec reciprok juste pour voir les mails

sub13

Panne de connexion + Num fax Alice

Bonjour

Je suis toujours en attente depuis perte de connexion ADSL lors du passage non dégroupé vers degroupage partiel (7 juin)

Il ont lancé expertise de la ligne depuis le 11 juin, combien de temps cela va-t-il durer ?

J'appelle le 1033 tous les 2 jours , mais je voudrai envoyer un fax connaitriez-vous le numéro de fax d'alice ?

a suivre lmerci

ps je surf bas debit avec reciprok juste pour voir les mails

Basile

malheureusement non

THOMAS · Lièvre de Mars Inscrit le: 05 Nov 2005 Messages: 121 Localisation: LIMOGES

D'après la base WHOIS : Les numéros de FAX sont les suivants.

TISCALI ENTREPRISE : 01 41 66 77 90
(Celui à utiliser semble t'il)

TELECOM ITALIA FRANCE: 01 55 27 37 00

Tiens marrant d'ailleurs, leurs serveurs DNS est toujours enregistré à LIBERTYSURF.

sub13

Merci, beaucoup

mais comme le sce client est sur Marseille, vont-ils faire suivre à Marseille ?

il y aurait-il un nom de responsable et un numéro de fax pour marseille ?

merci bye

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