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remy111 Lapin blanc
Inscrit le: 29 Juil 2006 Messages: 2
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Posté le: 29 Juil 2006, 21:29 -> Sujet du message: pas d'appel france telecom |
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bonjour
je reedite mon message pour un autre proble le precedant etant resolu.
Quand on m'apelle sur la ligne ft (lorsque mon telephone et branché sur le modem)le telephone ne sonne pas...
or quand on m'apelle avec le numero alice et bien cela sonne...
je voudrait qua lorsque qu'on m'apelle sur le n° ft je puisse entendre les appels.au niveau internet r.a.s.
je possede le modem triway v2
je suis en adsl non degroupé
merci pour vos reponses
Dernière édition par remy111 le 30 Juil 2006, 09:33; édité 1 fois |
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Nemesis Administrateur
Inscrit le: 27 Jan 2006 Messages: 3407 Localisation: Région Lyonnaise
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Posté le: 29 Juil 2006, 21:37 -> Sujet du message: |
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Bonsoir et bienvenue sur c-alice.
Tu as la tonalité sur ta ligne ft ou pas, l'adsl fonctionne ou pas. Quels voyants sont allumés sur la box ?
As-tu essayé de faire un reset de la box avec un trombonne ou avec un objet pointu ?
As-tu eu des orages dans ta région, avais-tu débranché ta box avant de partir en vacances ?
_________________
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moi76 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Aoû 2006 Messages: 10
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Posté le: 02 Aoû 2006, 20:17 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous!!
J'ai le même problème que remy111, en effet mon téléphone (ligne FT) connecté à l'alicebox ne sonne pas car quand on tente de m'appeler il sonne occupé or il y a de la tonalité et je peut émettre des appels.
Mon numéro alice lui fonctionne correctement (le téléphone sonne)
J'aimerais avoir une solution rapide à ce problème car je suis professionnel (abonné alicepro) et mes clients ne peuvent pas me joindre car comme dis précédement la ligne sonne occupée.
Toutes les manipulations citées par Nemesis ont été faites sans succès et tous les voyants de la box sont allumés.
Au pire si vous savez comment connecter un téléphone sur FT (pour recevoir les appels) et un autre sur l'alicebox (pour émettre avec l'offre illimitée) dites moi comment faire car je n'ai pas trouver.
J'AI BESOIN DE VOTRE AIDE SVP
MERCI
PS : Il y a eu des orages dans ma région
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Basile Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005 Messages: 6639 Localisation: Dordogne
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Posté le: 02 Aoû 2006, 20:40 -> Sujet du message: |
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peut être une déficience du filtre interne.
autrement vous prenez un fitre ADSL , vous branchez votre box par l'entée rj11 du filtre ( marqué ADSL) et vous branchez un tel sur ce filtre et le tout sur la prise de tel et un autre tel sur la box ( cela fonctionne je suis configuré ainsi)
_________________ BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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moi76 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Aoû 2006 Messages: 10
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Posté le: 02 Aoû 2006, 20:47 -> Sujet du message: |
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OK merci basile je vais essayer cela de suite
MERCI
EDIT : J'ai essayer votre config mais en fait je n'ai plus de tonalité FT (la ligne alice à de la tonalité)
Je sais pas quoi faire, ça m'handicape beaucoup pour mon travail, j'ai contacté la hotline et le tech m'a dit qu'ils allaient faire le nécéssaire mais bon entre temps je fais comment pour recevoir mes appels et utiliser internet (pour que la ligne FT refonctionne je dois éteindre l'alicebox )
HEEELP
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moi76 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Aoû 2006 Messages: 10
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Posté le: 03 Aoû 2006, 14:50 -> Sujet du message: |
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Alors pas de solution???!??!!
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 03 Aoû 2006, 14:56 -> Sujet du message: |
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si, 1033 pour echange de box
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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moi76 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Aoû 2006 Messages: 10
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Posté le: 03 Aoû 2006, 14:58 -> Sujet du message: |
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Tu pense qu'en echangeant la box ça va être réglé?
Merci j'appel de suite
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DSigmoun Lièvre de Mars
Inscrit le: 02 Aoû 2006 Messages: 87 Localisation: La Saussaye (27)
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Posté le: 03 Aoû 2006, 15:21 -> Sujet du message: |
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Etrange ! J'ai le même problème depuis 10 jours. Ils vont échanger mon modem car le technicien pense que le filtre interne est mort. TRIWAY V2 aussi
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moi76 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Aoû 2006 Messages: 10
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Posté le: 03 Aoû 2006, 18:27 -> Sujet du message: |
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J'ai appelé la Hotline (ça a répondu du premier coup )et le tech m'a dit d'attendre que les tests sur ma ligne soit fais et que si après les tests cela n'est toujours pas rétabli alors la je pourrais les rappeler pour avoir une nouvelle box
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 03 Aoû 2006, 18:33 -> Sujet du message: |
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quels tests ?
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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moi76 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Aoû 2006 Messages: 10
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Posté le: 03 Aoû 2006, 20:42 -> Sujet du message: |
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Francois38 a écrit: | quels tests ? |
Je ne sais pas, apparement ils vont voir si le problème ne vient pas de France Telecom et seulement apres ça je pourrais leur demandé un nouveau modem si les problèmes persistes
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 03 Aoû 2006, 22:29 -> Sujet du message: |
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ils t'ont dit quoi, qu'ils allaient faire une expertise de ligne....
car dans ce cas c'est de 2 a 6 semaines avant d'avoir une reponse
si c'est ca, le plus simple c'est de prendre ta box sous le bras et d'aller l'essayer chez quelqu'un qui a l'adsl (peu importe le FAI)
va y avec tes identifiants au cas ou ....
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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moi76 Lapin blanc
Inscrit le: 02 Aoû 2006 Messages: 10
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Posté le: 07 Aoû 2006, 14:08 -> Sujet du message: |
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Salut je viens te tester la ligne adsl avec un modem ethernet speedtouch et bien il capte bien le signal adsl et lorsque ce dernier et connecté le téléphone fonctionne (France Telecom) donc j'en déduis que cela viens du modem et en ce qui concerne les "tests" il m'a dit que cela prenait que qelques jours et que si cela fonctionne toujours pas avec la box (ce qui est le cas) je dois les rappeler afin d'avoir une new box
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Nemesis Administrateur
Inscrit le: 27 Jan 2006 Messages: 3407 Localisation: Région Lyonnaise
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Posté le: 07 Aoû 2006, 14:13 -> Sujet du message: |
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Bon ben tu sais ce qui te reste à faire 1033 pour échange.
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