télé toujours pas accessible

dolkychess

Bonjour,
voici mon cas,
Je suis en dégroupage totale depuis juin 2005 chez tiscali avec adsl+tel.
J'ai regardé quelque topic pour avoir la télé, il faut:
-Etre en zone dégroupée -> c'est mon cas
-Etre sur un DSLAM UTSTARCOM -> mon IP est en 83.157 donc c'est bon
-Avoir un débit minimal de 6 méga ATM ->d'après le test sur le site alice je suis à 7 mega et dans la config avancé du modem DOWN: 18572Kbps
UP:988Kbps donc logiquement c'est bon.
-être migré sur le SI d'Alice -> code source de ma gestion du compte : <input type="hidden" name="env[adsl_eligibility_status]" value="999">
donc c'est bon.

Enfin voilà les données de dégrouptest sur ma ligne FT (celle que j'avais avant car je n'ai pas gardé le n° FT lors de mon dégroupage totale):
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : BRO67 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : BROGLIE
Longueur de ligne : 816 mètres [+]
4/10 sur 816m
Affaiblissement : 12.24 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8164 kbps (1021 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 24901 kbps (3113 ko/s)

Jusqu'à présent dans ma gestion du compte il y avait un icone television et lorsque je faisais le test, on m'indiquait que ma ligne n'était pas éligible à l'adsl (absurde vu que je suis connecté!). J'ai téléphoné au 1033 personne arrive à me répondre correctement sauf une personne qui me dit qu'il y a effectivement un problème mais il sait pas où

ENfin aujourd'hui voilà ce qui s'affiche dans ma gestion du compte lorsque je fais le test:
Cher(e) abonné(e),
Votre ligne téléphonique n'est pas éligible à l'offre ALICEBOX car elle est trop distante du central téléphonique. Votre offre actuelle est la meilleure offre dont vous pouvez bénéficier sur votre ligne téléphonique. Sachez qu'Alice oeuvre au déploiement de son réseau sur le territoire national. Vous serez informé dès que votre ligne téléphonique vous permettra de bénéficier de l'offre ALICEBOX.

J'aurais aimé savoir quel est la distance maximum à avoir pour avoir l'offre TV. Et si d'autres personnes sont dans mon cas, merci.

BART · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 09 Aoû 2005 Messages: 626

ta ligne est ok pour recevoir la TV ! donc ca vient sois du dslam Alice ou de la hotline qui te fait tourné en bourique !

Quand on synchronise a 18 mega je peux te dire que il n'y a pas normalement de souci !

micheldelyon · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 23 Mar 2006 Messages: 641 Localisation: Lyon

dolkychess

J'avais bien compris qu'il y avait un prob.
Jusqu'avant quand il disait que ma ligne n'était pas éligible je me suis dit que c'était parce qu'il faisait le test sur le numéro tiscali (vu que c'est pas mon N° FT car je ne l'ai pas gardé).
Mais là maintenant dans la gestion du compte ils me disent que je suis trop loin c'est bizarre car je suis à moins de 1 km donc voilà quoi...
Je ne les ai pas encore appelé à ce sujet mais je risque de le faire durant ce mois (quand je retournerai à strasbourg étant étudiant)

Merci.

Baya

Bonjour

Je pense que ton (ou ta Question

) DSLAM n'est pas à jour

Il faut juste etre patient, parce que moi aussi j'étais dans ton cas ( 6 mois que j'attendais la TV Twisted Evil

) à peu près, et hier: éligibilité TV!
Va voir dans le topic des relations web alice sur les NRA nouvellement dégroupés

dolkychess · Posté le: 04 Sep 2006, 15:43 -> Sujet du message:

Excuse moi Baya
Mais tu pourrais m'aider à trouver les topics dont t me parles
car je les trouves pas. J'ai cherché sous NRA nouvellement dégroupés mais dans c-alice c'est ça?
merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour dolkychess,

C'est dans le forum "News" Wink

Mais à mon avis cela ne donnera pas de réponse à ta question. Ton NRA (en fait c'est ton central téléphonique) est bien déjà dégroupé, puisque tu es en DT Wink

mais il n'est sans doute pas encore à jour pour permettre de recevoir la TV.

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