Apels vers 08

alsa · Lapin blanc Inscrit le: 02 Avr 2006 Messages: 4

Bonjour,
Je suis en degroupage total depuis 6 mois et j'ai gardé mon ancien Numéro de téléphone France Telecom . J'ai connu un peu tous les aléas survenus aux usagers de Alice à savoir :
- Coupure intempestives aussi bien Adsl que Voip
- Fritures sur la ligne téléphonique
- etc
Mais là ou ça ne va plus Question

c'est que je n'ai pas accès aux N° commençant par 08 comme certains opérateurs (par Ex :télérabais, les services orange,...). Une voix me dit que ma ligne ne donne pas accés à ce service. Et consultant les factures Alice je constate qu'on me décompte ces appels alors qu'ils n'ont durés que qq secondes.
Bref le service clientèle est incapables de me donner une réponse satisfaisante et je pense serieusement à resilier mon contrat pour non fourniture de service téléphonique.
Si quelqu'un a renconté un problème identique et peut apporter une explication Idea

je le remercie d'avance.
A bientôt

domi06

Bonjour, ma reponse est un peu tardive, j'ai eu le meme probleme,mais voici un lien qui pourra t'aider --> http://www.gratostel.com/support_technique_telerabais.htm#telerabais
a+ Cool

Classic · Posté le: 13 Nov 2006, 18:07 -> Sujet du message:

OUAAAAH !!!!!!

Moi aussi j'ai le même problème, je n'arrive pas à composer le 0890* de télérabais. Je pense que c'est un bridage commercial volontaire d'Alice car j'ai le message suivant "Nous ne pouvons donner suite à votre appel, le numéro demandé ne peut être obtenu à partir de la ligne ou du réseau téléphonique que vous utilisez" Evil or Very Mad

.

L'accès au service télérabais était une condition d'abonnement chez Alice, le commercial qui m'a demarché à mon domicile m'a assuré qu'il n'y aura pas de problème (heureusement j'ai tjrs son portable) Twisted Evil

.

Le 1033 et le commercial m'ont promis de regler le problème rapidement sinon j'envisage de résilier Alice pour non respect des obligations.

Je refuse de voir ma facture explosée, Alice propose un coût d'appel à 0.25 cts/mn alors que j'ai 4 cts/min chez télérabais (6x moins)

Avez-vous un truc ou doit-je résilier ?

Merci.

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Dégroupage	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1