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gaulois Lièvre de Mars
Inscrit le: 12 Sep 2005 Messages: 64 Localisation: Metz
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Posté le: 29 Sep 2005, 18:06 -> Sujet du message: Alice box non reconnue |
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Bonjour,
j'ai recu ma box lundi ma ligne est activée depuis mardi matin je n'ai pas recu le courrier avec les identifiants etc que sont au juste ces identifiants j'arrive toujours à me connecter avec mon ancien modem mais pas avec ma box qui n'est pas reconnue par le réseau alice quelqu'un aurait-il une idée...
Merci à vous
_________________ Cordialement, gaulois.
Nom Commutateur Local : ARSENAL METZ C
Longueur de ligne : 958 mètres
Affaiblissement : 14.37 dB |
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Greg53 Chat de Cheshire
Inscrit le: 12 Sep 2004 Messages: 192 Localisation: Pas loin de LAVAL (53)
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Posté le: 29 Sep 2005, 18:12 -> Sujet du message: |
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tu n'as pas reçu tes identifiants ?
Moi je les ai reçu en même temps dans le carton du modem !
Va voir dans la gestion de ton compte si tes identifiants apparaissent dans la rubrique "Mes parametres et mon mot de passe"; "Mes paramatrees de connexion".
S'ils y sont alors tu pourra exécuter l'assistant de configuration pour rentrer ton nom et ton mot de passe dans la Box.
EDIT: oups, j'ai peut-être parler un peu vite, je pensait au Triway V2 et non à l'Hitachi..
A+
_________________ Orange - NRA :VAI53 - 2 mégas (avant j'avais 4 à 5 mégas chez Alice !)
Dernière édition par Greg53 le 29 Sep 2005, 18:19; édité 1 fois |
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 29 Sep 2005, 18:14 -> Sujet du message: |
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Je pense que ta ligne n'est pas complètement activée, j'au vu le même cas que toi sur le forum de grenouille.
Vu que l'Alice box (HITACHI) s'auto-installe, si ta ligne n'est pas totalement finie (malgré que tu puisse te connecter avec ton ancien modem), elle ne reconnaitra pas le réseau et donc ne pourra s'installer.
Mais ceci n'est qu'une supposition, attends la fin de la semaine et reessaie ...
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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areuprod Lapin blanc
Inscrit le: 25 Sep 2005 Messages: 18
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Posté le: 29 Sep 2005, 20:51 -> Sujet du message: J'ai le même problème... |
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Et après quelques appels au 1033, je pense avoir compris que la configuration totale de l'AliceBOX (HITACHI) ne peut pas se faire sans cette précieuse lettre. Elle contient les paramètres de connexion au serveur de configuration et la précieuse clé de sécurité qui permet d'activer la voix sur IP.
En attendant, j'ai trouvé une solution provisoire : après un "RESET", l'AliceBOX veut bien se connecter.... provisoirement.... jusqu'au nouveau "RESET"...etc....
Enfin, je ne désespère pas, selon le 1033, ma lettre est partie le 24... Ellle ne devrait donc plus tarder...
Au passage, quelle est l'utilité d'envoyer l'AliceBOX en Colissimo (48 H), si la lettre contenant les paramétres est envoyée 3 jours plus tard en tarif lent ???
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BART Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 09 Aoû 2005 Messages: 626
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Posté le: 29 Sep 2005, 21:04 -> Sujet du message: |
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c pour laissez le temps a france telecom d'activé la ligne ??
au faite en passant pour nous degoutez un peu !!
j'ai installé l'adsl wanadoo 512 k a une personne de mon himeuble se soir, je lui ai preté mon sagem fast 800 !! et surprise j'ai reussi a me connect et a syncro le modem alors que jai fais la migration 56k vers 512k hier soir !!!!
c rapide chez wanadooo ^^^ kan on pense au 3 semaines chez alice
24 h pour activé la ligne adsl
_________________ Tiscali depuis Fevrier 2003 , ADSL 128k puis 512 k ! Alice box non degroupé de septembre 2005 à janvier 2007.
100% N9UF Box depuis janvier 2007 |
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 29 Sep 2005, 21:22 -> Sujet du message: |
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BART a écrit: |
c rapide chez wanadooo ^^^ kan on pense au 3 semaines chez alice
24 h pour activé la ligne adsl |
En même temps Wanadoo est France Télécom (soit son propre réseau), donc ils ont pas de mal à satisfaire leur abonnés et à les migrer rapidement.
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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BART Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 09 Aoû 2005 Messages: 626
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Posté le: 29 Sep 2005, 21:23 -> Sujet du message: |
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je sais je sais mais c pas une rasion !! surtout entre 24h et 30 jours ^^
_________________ Tiscali depuis Fevrier 2003 , ADSL 128k puis 512 k ! Alice box non degroupé de septembre 2005 à janvier 2007.
100% N9UF Box depuis janvier 2007 |
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 29 Sep 2005, 21:29 -> Sujet du message: |
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BART a écrit: | je sais je sais mais c pas une rasion !! surtout entre 24h et 30 jours ^^ |
Ben si je pense que ça en ai une, Alice doit envoyer une demande d'activation ou de migration de ligne ADSL auprès de France Télécom, donc après FT l'a reçoit et la traite donc ça mets plus de temps.
En revanche FT, active la ligne ADSL dès la demande de l'abonné
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 29 Sep 2005, 21:51 -> Sujet du message: |
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Effectivement FT met pas du sien dans l'histoire mais les petits gars d'alice ou les petites filles pourraient relancer au lieu de laisser faire et que le client attende.
C'est sûr faire souscrire des clients c'est plus important, mais s'ils sont mécontents par après, est ce mieux.
Allez les gens d'Alice un peu de professionalisme.
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gaulois Lièvre de Mars
Inscrit le: 12 Sep 2005 Messages: 64 Localisation: Metz
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Posté le: 29 Sep 2005, 22:22 -> Sujet du message: Re: J'ai le même problème... |
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areuprod a écrit: | Et après quelques appels au 1033, je pense avoir compris que la configuration totale de l'AliceBOX (HITACHI) ne peut pas se faire sans cette précieuse lettre. Elle contient les paramètres de connexion au serveur de configuration et la précieuse clé de sécurité qui permet d'activer la voix sur IP |
Daccord, comme cela je comprends mieux effectivement
_________________ Cordialement, gaulois.
Nom Commutateur Local : ARSENAL METZ C
Longueur de ligne : 958 mètres
Affaiblissement : 14.37 dB |
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