Délai entre réception décodeur et création du flux IPTV

feut

Bonjour,

Je viens vous voir pour avoir quelques précisions, en effet, j'ai souscrit
depuis la semaine dernière à la télévision TVOIP.

J'ai reçu le décodeur et je l'ai branché comme indiqué dans la doc. fournie. A l'allumage du décodeur: "INIT" apparaît pendant un petit moment et au bout de quelque temps rien pas de tv, à la place d'INIT, j'ai 4 tirets.

Je suis allé voir dans la config de la alicebox (Hitachi) et là je me suis aperçuque je n'avais pas d'ip pour la tv.

J'ai donc appelé le 1033 au service technique, j'ai exposé mon pb au technicien et il m'a répondu qu'il fallait environ une quinzaine pour créer le flux IPTV!!

Je n'ai vu nul part ce délai d'attente, est-ce de l'intox?

Pouvez vous m'éclairir?

Merci par avance

FEut

djfreddy75009 · Chat de Cheshire Inscrit le: 15 Nov 2005 Messages: 272

Quand j'ai reçu mon décodeur TV (en décembre 2005), j'ai eu le flux tout de suite. L'heure est apparue sur l'appareil et j'avais les chaînes.
On ne m'a pas parlé de délais...

Alt-Tab · Posté le: 13 Sep 2006, 20:43 -> Sujet du message:

Normalement, tu reçois le decodeur une fois la configuration IPTV complete (provisioning complet)

Cdt,

Alt-Tab

domyos · Posté le: 14 Sep 2006, 09:57 -> Sujet du message:

salut,

perso, j'ai fait la demande il y a maintenant 3 semaines et je n'ai aucune nouvelles a part "veuillez patienter, l'envoi se fera dans les meilleurs delais"
le hic c'est qu'entre temps, j'ai ete deconnecté (je le suis toujours d'ailleurs depuis 1 semaine passée) et que le site m'annonce que mon dossier est complet et que l'activation est en court de validation, comme si la procédure d'ouverture de ligne ADSL etait relancée.
bien entendu, je n'arrive pas a joindre le 1033 (le tel marche pas, normal...) et les reponses aux mails sont completement hors sujet.
bref
je ne sais pas si c'est normal mais c'est gonflant!
pour la petite histoire, j'ai envoyé une mise en demeure hier et en desespoir de cause, j'ai retenté une enieme fois de faire un reset du modem
et la manque de bol, ca a marché!!! mais a la place d'avoir 18 mega comme avant, je me retrouve a 5 (la loose si je veux la teloche).
mais de toute facon, ce matin ca remarche plus alors, ...

bref que du bnheur, sachant que ma copine est en pleine recherche de boulot

kh · Lapin blanc Inscrit le: 20 Nov 2006 Messages: 4

j'ai le même problème : le décodeur est bien branché comme sur le schéma d'installation ...

il affiche inéxorablement les ----- quand on l'allume avec, à l'écran, le message disant que le service vidéo est indisponible

impossible depuis une semaine d'avoir le 1033

rageant !!

smart · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Jan 2006 Messages: 137

C'est ce que j'ai aussi (4 tirets), cela veut dire que tu n'a pas de flux tv du tout (8/37 bridge) ..... ça fait 3 jours sur paris..

kh · Lapin blanc Inscrit le: 20 Nov 2006 Messages: 4

a bon ?

et quand prévoient-ils une solution ?

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> TV ADSL (IPTV)	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1