si on pouvait nous renseigner ?

michamails · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 07 Oct 2004 Messages: 501

j'en appelle aux compétances de chacun...
je pense que je ne suis pas dans le meme cas, mais niveau transparence ALICE, c'est tellement transparent que ca en devient flou !

bref, je suis non degroupé ex-TISCALI ADSL 1M+ Telephonie
j'ai recu un mail la semaine derniere (20-09-05) m'informant que mon débit venait d'être augmenté sur l'offre 8M à 30 € (tiens d'ailleurs ca ne devait pas être 29.95€ ..??..)

Mon modem (triway VII) m'informe de ceci :

ADSL Status OPERATIONAL
ADSL Rate Status
DOWN: 7168Kbps
UP:1024Kbps

ADSL Mode G992_1_A Trained

Donc, si je comprends bien je suis bien passé sur l'offre 8M
Sur mon compte, il est bien indiqué (depuis le 26-09-05) que :

Vous bénéficiez actuellement de l'offre : " ADSL jusqu'à 8 Méga (modem WIFI) à 30€/mois + téléphonie"

Je fais un test depuis le site 60 millions de consommateurs et :

DOWN : 1034.00
UP : 835.00

Donc je ne suis tjs pas passé en debit 8M !!!!!!!

Appel au 1033, et personne pour me renseigné !
"monsieur, vous êtes bien passé sur l'offre 8M, mais
votre ligne n'est pas performante"

je parle donc au 1033 de ce que je trouve sur degroupe test :

Longueur de ligne : 1978 mètres
Affaiblissement : 29.67 dB
Débit IP ADSL Max : 6 à 8,6 Mbit/s

on me reponds que ce test n'est pas valable et que ses
résultats sont faussés !!!!

Alors je vous demande de l'aide car je suis un peu paumé là !!
d'avance merci...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

réponse de Pilou17 ici :

http://c-tiscali.kiloufrag.com/phpBB2/viewtopic.php?t=945
.

tlaloc · Lapin blanc Inscrit le: 01 Sep 2005 Messages: 4

Bonsoir,

Je me permet de squater ce topic afin de ne pas en ouvrir un autre pour le même genre de chose.
J'ai le même problème que beaucoup de monde ici:
dl bloqué à 512 aulieu de 1024 en journée puis va en se dégradant ensoirée jusqu'a perte totale de connexion vers 23h00-23h30 pour la récupérer vers 2-3h00 du mat.
Par contre l'upload monte jusqu'à 100 puis idem que le dl se dégrade en soirée.
Je n'ai pas souscrit l'offre débit max donc ça ne vient pas d'une éventuelle migration.
J'ai ce problème depuis environ 5 jours.
J'ai bien lu qu'il devait s'agir de problèmes de "BAS" mais je voudrai juste soumettre les stats adsl de mon modem Efficient Network Speedstream 5500.
J'ai apparement un problème de SNR trop faible et d'atténuation; il semble aussi y avoir beaucoup d'erreurs. Comme je n'y connait pas grand chose si une ame charitable et plus douée que moi pouvait me donner son avis sur ces stats je lui en serait reconnaissant
les stats:
http://img163.imageshack.us/img163/393/modem24qk.jpg

merci de m'éclairer

Edit de chris60 : ton image prenant beaucoup de place, et probablement de la bande passante, je l'ai retirée et mis le lien qui sera dirigé directement vers elle. Wink

Fabrice · Posté le: 30 Sep 2005, 19:51 -> Sujet du message:

tlaloc l'atténuation c'est bon chez toi mais la marge de bruit est mauvaise, trop faible car si moins de 6 risques de déconnexions.

Est ce que tu as une vieille ligne téléphonique ?
As tu regardé si tu n'avais pas un condensateur ?

Voir "tutoriaux"
====>>LE CONDENSATEUR

tlaloc · Lapin blanc Inscrit le: 01 Sep 2005 Messages: 4

dsl pour l'image, j'ai pédalé dans la semoule sur imageshack Rolling Eyes

luigi671 · Lièvre de Mars Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68

POUR la technique , ils ne sont pas très au point chez Alice

notice en italien surement

tout le monde rame dur

nous sommes dans la même galère

bella Italia, bella Alicia

Edit1 :
En plus , même si ca ne fonctionne pas chez vous

dur , dur de se désabonner

Attendez vous à galèrer et à souquer ferme

ils sont muets chez tiscali alice
en plus de leurs lacunes techniques

Edit2 :
ceux qui ont eu la chance d'avoir en ligne le 10 33

qu'ils me fasse signe

j'appelle en vain

Edit/Modo/Busyspider
--------------------------------------------
Je me suis permis de rassembler tes messages sous un seul : en faisant "Editer" tu peux le faire aussi Wink

.... surtout quand les messages sont si rapprochés (quelques minutes)

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Non Dégroupé	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1