Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
Auteur |
Message |
mrabas Lapin blanc
Inscrit le: 05 Fév 2011 Messages: 3
|
Posté le: 05 Fév 2011, 16:05 -> Sujet du message: Je voudrais supprimer mon abonnement à FT |
|
|
Je voudrais supprimer mon abonnement à FT après migration alice vers freebox v6
Il a été répondu dans l'assistance :
Pour le moment, vous migrerez à l'identique: si vous êtes en dégroupage partiel avec Alice, vous migrez en Freebox en dégroupage partiel. Une fois en offre Free, vous pourrez demander un nouveau changement.
Combien sera facturé ce changement ?
C'est plutot obscur.
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 05 Fév 2011, 16:10 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour mrabas et Bienvenue sur C-Alice
Si tu veux demander le Dégroupage Total (ne plus avoir l'abonnement à FT) fais le depuis ton abonnement Alice, cela ne te couteras rien.
Une fois en DT en abonnement Alice, là tu pourras migrer en abonnement Free (selon les procédures de migration Alice vers Freebox, les frais de migration Alice vers Freebox sont de 49 euros) tu n'auras pas à payer le dégroupage chez Free puisque tu y sera déjà
Free on paye il me semble 90 euros et l'ancienneté repart à zéro.
Pour demander avec Alice, va dans ton espace abonné et demande le DT : c'est Alice qui s'occupe de tout, surtout ne résilie rien de toi meme.
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
mrabas Lapin blanc
Inscrit le: 05 Fév 2011 Messages: 3
|
Posté le: 05 Fév 2011, 16:24 -> Sujet du message: |
|
|
Il était indiqué dans l'aide Busyspider que la migration ne se fait qu'à l'identique et que la demande de DT devait se faire après.
Il aurait été plus judicieux d'indiquer que les personnes encore en DP et souhaitant passer en DT avait intérêt à le faire chez Alice avant la migration.
Donc après coup le DT sera facturé 90 euros par Free car l'ancienneté est 0 ?
Merci pour ta réponse
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 05 Fév 2011, 16:27 -> Sujet du message: |
|
|
ahhh j'ai dit çà alors je ne devais pas avoir les bonnes informations à l'époque, je vais rectifier mon tuto alors.
Il est préférable de passer en DT avant de migrer, oui
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
mrabas Lapin blanc
Inscrit le: 05 Fév 2011 Messages: 3
|
Posté le: 05 Fév 2011, 16:33 -> Sujet du message: |
|
|
Donc facturé 90 euros ?
L'ancienneté Alice est-elle prise en compte pour la réduction de 3 euros par mois ?
Félicitation toutefois pour la qualité du reste de ton tuto !!!
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
|
Revenir en haut |
|
|
|