Voir le sujet précédent :: Voir le sujet suivant |
Auteur |
Message |
Chester Lapin blanc
Inscrit le: 08 Sep 2016 Messages: 9
|
Posté le: 22 Déc 2018, 14:59 -> Sujet du message: |
|
|
pardon.
2 Mo/s donc..avec des pointes à 2.2 Mo/s..tout est normal je présume pour de l'adsl ?
En vous remerciant.
|
|
Revenir en haut |
|
|
mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
|
|
Revenir en haut |
|
|
seb2015 Lièvre de Mars
Inscrit le: 17 Mai 2017 Messages: 76
|
Posté le: 22 Déc 2018, 18:33 -> Sujet du message: |
|
|
Moi je ne sais pas si je peux avoir du VDSL2 chez moi, pouvez vous me dire SVP ?
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 18447 kb/s 1148 kb/s
Marge de bruit 5.10 dB 7.40 dB
Atténuation 24.00 dB 12.10 dB
FEC 109 178
CRC 0 0
HEC 0 632
Ligne ADSL
Identifiant technique de ligne ADSL :
Raccordée actuellement en offre : Dégroupage total
NRA :
Longueur : 1035 mètres
Affaiblissement : 15 dB
|
|
Revenir en haut |
|
|
mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
|
Posté le: 22 Déc 2018, 19:57 -> Sujet du message: |
|
|
Avec 24 dB,le gain en VDSL ne sera à mon avis pas significatif,et ça risque d'être plus instable (j'ai 22 dB et je n'ai pas mis le VDSL pour ces 2 raisons,j'ai essayé avant bien entendu)
ça vaut le coup quand on a au maximum 10 dB d'atténuation
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 22 Déc 2018, 20:18 -> Sujet du message: |
|
|
La limite du gain pour avoir le VDSL c'est en effet 22 dB, mais faut avoir une ligne plus que parfaite, et une installation intérieure nickel aussi.
Avec 15 dB théorique, on peut tenter, sur une offre Freebox bien entendu ( mini 4 K ,V6 Révolution ou les nouvelles Delta et One) mais pas pour Alice, la Freebox v5/Alicebox n'est pas compatible VDSL
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
|
Posté le: 22 Déc 2018, 20:50 -> Sujet du message: |
|
|
quand je dis 22 dB,c'est en réel, en théorique je suis à 15.43 (donc du coup,très proche des valeurs de notre ami)
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
|
Revenir en haut |
|
|
Mickael.O Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2012 Messages: 473
|
Posté le: 08 Jan 2019, 12:38 -> Sujet du message: |
|
|
Bonjour
Alicien jusqu'au 31/12/2018 - Freenaute au 01/01/2019 si j'ai bien suivi la migration (nouvelle CGU applicable au 01/01/2019 qui permet de résilier sans frais dans les quatre mois car application unilatérale - si résiliation avant le 01/01/2019 toujours Alicien donc frais).
Option TV inclus dans l'abonnement AliceBox, donc jusqu'au 31/12/2018.
Option TV désactivée dès début décembre 2018 pour prise en compte en janvier 2019 afin de basculer sur le tarif de 9.99 chez Free.
Pourtant, ma facture du mois de janvier 2019 est d'un montant de 14,98 € incluant :
l'abonnement du 1 au 31 janvier 2019 - 9.99
l'option TV du 1 au 31 décembre 2018 - 4.99
Même si on part du principe que l'abonnement et a terme échoir (donc paiement début de mois pour le mois en cours) et que les options sont a terme échu (donc paiement le mois suivant pour le mois précédent), étant donné que l'option TV était incluse dans l'abonnement AliceBox se terminant le 31/12/2018, la facturation n'a pas lieu d'être.
Possibilité d'avoir des éclaircissements sur ce point ?
Merci
|
|
Revenir en haut |
|
|
LucB Modérateur
Inscrit le: 18 Mar 2011 Messages: 459
|
Posté le: 08 Jan 2019, 13:09 -> Sujet du message: |
|
|
Mickael.O a écrit: | [...]Option TV désactivée dès début décembre 2018 pour prise en compte en janvier 2019 afin de basculer sur le tarif de 9.99 chez Free.
Pourtant, ma facture du mois de janvier 2019 est d'un montant de 14,98 € incluant :
l'abonnement du 1 au 31 janvier 2019 - 9.99
l'option TV du 1 au 31 décembre 2018 - 4.99
[...] |
Bonjour,
Pour info, je suis exactement dans le même cas de figure (option TV désactivée courant décembre comme c'est confirmé dans mon espace abonné) et ma facture pour le mois de janvier est de 14,98 €.
|
|
Revenir en haut |
|
|
Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
|
Posté le: 08 Jan 2019, 13:30 -> Sujet du message: |
|
|
Aucune explication valable a première vu pour moi, les 4.99€ de l'option TV n’ont pas lieu d’être puisque pas d'abonnement TV de pris chez Free et que cette option était incluse dans l’abonnement Alicebox
Puis dans tous les cas étant donné que ca concerne Décembre vous n’étiez pas abonné Free en décembre ni l'un ni l'autre, donc facturation abusive de la part de Free ...
Un bug de plus, Free les cultive en ce moment, en tous genre et dans tous les domaines
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 08 Jan 2019, 15:31 -> Sujet du message: |
|
|
Sinon est-ce que vous avez reçu le courrier postal à votre domicile ... de Free - Bienvenue- avec vos identifiants ?
Qui l'a reçu ?
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
Mickael.O Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2012 Messages: 473
|
Posté le: 08 Jan 2019, 16:52 -> Sujet du message: |
|
|
Dans ce cas la Busy je trouve cela très "sournois" de la part de Free étant donné que l'on a été mis devant le fait accompli concernant cette migration.
Aucune communication, a aucun moment nous n'avons pu anticiper, que se soit pour passer en degroupage totale, pour récupérer la configuration de la box et le wifi, pour l'absence de téléphone, pour la gestion de l'option TV ....
Pour rappel, la migration sur Freebox TV nous à été "vendue" comme un "cadeau" et il n'a pas été fait mention d'une quelconque migration à ce moment la et de ses implications.
Concernant le courrier postal, non rien reçu .... en même temps vu le reste, pas vraiment étonnant.
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
|
Revenir en haut |
|
|
Mickael.O Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2012 Messages: 473
|
Posté le: 08 Jan 2019, 18:47 -> Sujet du message: |
|
|
Panne TV à partir du 05 Novembre pour certain sans explications.
Puis une fois presque tout résolu le 07 Novembre dans la journée :
https://www.c-alice.org/phpBB2/info-alicebox-panne-totale-de-lacces-tv-chez-alice-vt23204.html.
https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/alice-183/les-abonnes-alice-migres-gratuitement-vers-le-bouquet-freebox-tv.
La tournure sous entend "un cadeau" avant de déchanter le lendemain (envoie des courriels de migration le soir du 07).
Dans ce courriel il est bien fait mention que l'on devient Freenaute le 01/01/2019. Rien d'autre.
Je ne comprends pas donc pourquoi on doit payer l'option TV du mois de décembre inclus dans l'offre Alicebox jusqu'au 31/12/2018.
En tant qu'abonné Alice, pour ne plus profiter de l'option TV, je devais désactiver la dite option en novembre pour prise d'effet en décembre. Par conséquent j'ai désactiver en décembre pour ne plus l'avoir en janvier.
Si c'est pour une question logiciel - informatique c'etait à Free à se debrouiller.
Soit en nous prevenant de modifier l'option dès le mois de novembre (Quid des derniers abonnés ne pouvant agir sur cette option).
Soit en mobilisant les techniciens le moment voulu. Et si cela tombe à une date malvenue, décaler la période de migration.
Accessoirement nous n'avons pas été non plus prévenu du "reset" de la BOX avec la perte de toute la configuration.
|
|
Revenir en haut |
|
|
Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
|
Posté le: 08 Jan 2019, 19:27 -> Sujet du message: |
|
|
Je ne peux que constater comme toi l'enchainement de toute cette situation.. et être aussi d'accord sur le principe que tu évoques.
_________________ .
............... |
|
Revenir en haut |
|
|
|