nouveau probleme telephone avec alice modem hitachi

000 · Lapin blanc Inscrit le: 10 Nov 2005 Messages: 9 Localisation: les 2 alpes

moi j'ai la tonalite ,la voip est ok mais lorsque je compose un numero ca sonne chez mon correspondant et qd il decroche rien au bout du fil .de mon cote je n'entend meme pas que ca sonne chez mon correspondant.quelqu'un a t il une idee?peut une configuration a faire au niveau du modem??ou tout simplement c alice qui propose un service qui ne marche pas??sinon pour internet c ok
merci pour votre aide

000 · Posté le: 11 Nov 2005, 18:38 -> Sujet du message:

Personne pour m'aider!!!!peut etre juste pour me dire que c le meme probleme chez eux et que le probleme vient d'alice??
ou encore mieux une solution miracle!!s'il vous plait j'ai besoin de vous

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

Il faut être patient Wink

Soit les personnes présentes n'ont pas la réponse , soit les personnes pouvant répondre à ta question ne sont pas encore disponibles...

000 · Posté le: 11 Nov 2005, 21:05 -> Sujet du message:

En fait voip est bien ok mais tel 1 et tel 2 sont eteint.il ne s'allume que qd je compose un numéro(qui n'aboutit pas);quelqu'un a une idée?

Alt-Tab · Posté le: 11 Nov 2005, 21:49 -> Sujet du message:

Tout tes voyants se comportent d'une façon normale, test avec un autre téléphone.

Que se passe t'il quand tu t'appelles sur ton numéro Alice avec un portable par ex ou que quelqu'un t'appelle ?

ps : téléphones compatibles sont ceux à Fréquence vocale.

000 · Posté le: 11 Nov 2005, 22:53 -> Sujet du message:

D'apres ce que j'ai pu lire sur les forums mon telephone semble compatible:c un siemens gigaset A100.
quand j'appelle sur mon numéro alice ca marche mais qd j'appelle de mon telephone alice sur mon portable.le portable sonne mais ds mon telephone je n'entend pas que ca sonne.
tout a l'heure j'ai fait un reset de ma box j'ai eu ma ligne tel 1 qui clignotait et j'ai meme pu atteindre ma boite vocale et passer un coup de tel.j'ai cru que j'avais trouvé la solution mais malheuresement ca n'a pas durer plus de 5mn.
la seule chose que j'ai faite entre temps c d'aller ds la configuration de mon modem pour ouvrir les ports a emule et j'ai aussi touché la DMZ.est ce que tu crois que ca un rapport avec la ligne de telephone?

000 · Posté le: 11 Nov 2005, 23:21 -> Sujet du message:

je me suis trompé:qd j'appelle sur mon numéro alice avec mon portable ca sonne mais qd je decroche je n'entend rien.et qd j'appelle de mon telephone sur mon portable ,mon portable sonne mais je n'entend pas qu'il sonne ds mon téléphone.(c pas tres claire mais c ca)
les voyants:voip allumé
tel1 eteint(alors qu'il devrait clignoter)
d'ou peut venir le probleme?

mgk · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 388

euh ton téléphone est compatible avec ton alicebox ? il n'est pas trop ancien ? car j'ai une personne dans mon entourage qui doit changer de téléphone pour faire marcher le téléphone gratuit, son téléphone étant trop ancien.

000 · Posté le: 12 Nov 2005, 00:08 -> Sujet du message:

Non j'ai regardé dans la liste des telephone compatible et le mien y apparait.

mgk · Chapelier Toqué Inscrit le: 28 Oct 2005 Messages: 388

dans ce cas la je vois pas d'ou ça pourrait venir.

Routeur ? Cable phone ?

JkP · Chat de Cheshire Inscrit le: 05 Oct 2005 Messages: 328

Alt-Tab · Posté le: 12 Nov 2005, 11:15 -> Sujet du message:

Reset du modem à effectuer pour tester via menu demarrer -> programmes -> Alice -> Réinitialisation.

000 · Posté le: 12 Nov 2005, 13:25 -> Sujet du message:

Merci c'etait bien ca maintenant ca marche.enfin presque j'ai des coupures a chaque fois que je suis au telephone(quand c moi qui appelle qq'un).est ce que qq'un peut me dire a quoi sont du c coupure.est que le fait de se servir d'internet (telechargement+++ et navigation)peut pertuber la voip?merci

franckym · Chat de Cheshire Inscrit le: 29 Sep 2005 Messages: 166

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