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Aristote Lapin blanc
Inscrit le: 01 Juil 2013 Messages: 23
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Posté le: 01 Juil 2013, 10:05 -> Sujet du message: NRA Montjavoult gros problème de débit |
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Bonjour à tous,
J'habite depuis plusieurs années une petite commune située à côté de montjavoult dans l'oise.
D'ailleurs, je dépends du NRA MOJ60. Chaque année à la même époque à partir du mois de juin pour une raison obscure, mon débit chute énormément au point de friser le ridicule 0,1 Mbit/s.
Il devient impossible d’accéder à internet en soirée ou le we.
Habituellement et en temps "normal" il est possible d'avoir un débit de 2,1 mbit/s.
Chaque année, je me battais avec orange sans succès et j'étais en proie à subir jusqu'en novembre en général cette baisse.
J'ai donc souscrit chez free récemment, qui m'a assuré avoir ses propres équipements et un débit moyen constaté de 4.5 mbit/s sur ma ligne. La désillusion n'a pas tardé, puisque mon débit est de 0,1 Mbit/s en heure de pointe.
Le problème c'est que l'assistance de free ne veut rien faire, ils m'ont invité à leur faire un courrier.
Au 21ème siècle, je me retrouve avec un débit encore moins performant que mon modem 33600 bauds que j'avais il y a presque 20 ans....
Je suis désespéré....
Si quelqu’un à une solution ou un conseil...
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 01 Juil 2013, 10:11 -> Sujet du message: |
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Hello,
Bienvenue chez nous... tout ce que je peux dire c'est que Free n'a pas d'equipement sur ce NRA
On va voir avec nos tech et sans doute le PEU ADSL
Afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiens en cliquant sur le lien ci-dessous:
PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice
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Aristote Lapin blanc
Inscrit le: 01 Juil 2013 Messages: 23
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Posté le: 01 Juil 2013, 10:25 -> Sujet du message: |
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Merci beaucoup.
Je vous ai envoyé un mp à l'instant avec toutes les infos.
Merci encore
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 01 Juil 2013, 10:26 -> Sujet du message: |
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C'était sur calicedoc qu'il fallait envoyé... c pas grave je suis dispo... faire attention si y'a une prochaine fois (j'espère pas)
Joss
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Aristote Lapin blanc
Inscrit le: 01 Juil 2013 Messages: 23
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Posté le: 01 Juil 2013, 10:33 -> Sujet du message: |
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Oups Sorry.
Merci encore
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Aristote Lapin blanc
Inscrit le: 01 Juil 2013 Messages: 23
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Posté le: 03 Juil 2013, 09:44 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous,
Mon problème de débit s'aggrave de jour en jour
Hier soir, il était impossible de pouvoir surfer..
J'ai fait un test vers 21h , heure de grande influence au niveau trafic.. Je suis arrivé péniblement à faire le teste et je suis arrivé à 0.05 Mbit/s....
Sans compter les nombreuses déconnexion, ce malgré que la freebox affiche encore l'heure...
J'espère vraiment que l'action du forum sera salutaire car je suis dans l'impasse
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 03 Juil 2013, 10:15 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Déjà un peu d'explications sur le débit disponible sur ta connexion, ton abonnement.
Tu es en zone non dégroupée pour Free. De ce fait, tu es soumis à l'éligibilité FT et cette ligne n'est pas éligible à l'ADSL Max, tu es donc relié en 2 Mega et en 128 k en upload ... çà ne fait pas beaucoup surtout pour l'upload et on peut aisément comprendre que cela puisse bloquer rapidement si tu veux faire plusieurs choses à la fois.
Essaye déjà de mettre la box et l'ordinateur en câble direct Ethernet, pas en Wifi qui donne encore un débit moindre et peut provoquer des déconnexions.
Et puis fais ce test de débit (en appliquant à la lettre les consignes, sinon il n'est pas valable)
http://www.busyspider.fr/freebox-ligne-adsl-faire-un-test-de-debit-image-iso-free.php
Et indique le résultat .. merci
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Aristote Lapin blanc
Inscrit le: 01 Juil 2013 Messages: 23
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Posté le: 03 Juil 2013, 10:36 -> Sujet du message: |
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Je suis bien relié en Ethernet.
Je réaliserais le test ce soir.
Il faut savoir qu’habituellement j'avais un débit de 2.1 Mbit/s pendant des mois et ce quelque soit l'heure et le jour.
Seulement au cours de l'année en général fin juin, les problèmes arrivent... J'ai l'impression qu’il y a du délestage et que l'on mute les liens vers un équipement saturé...
Mon problème ne vient pas de ma ligne FT ou encore de mon éligibilité à l'adsl mais du dslam de montjavoult et ce que les techniciens font dessus...
Du temps ou j'étais chez orange je bataillais pendant plusieurs mois en passant tous les niveaux du technicien niveau 1 à l'expert... (c'est la procédure..) et à la fin ils mutaient mon lien et je n'avais plus de souci..
Jusqu’à l’année suivant fin juin.. chaque année ca recommence....
C'est un cercle sans fin
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 03 Juil 2013, 10:51 -> Sujet du message: |
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Fais le test ce soir et on avisera avec les résultats ensuite.. pour un controle.
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Aristote Lapin blanc
Inscrit le: 01 Juil 2013 Messages: 23
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Posté le: 03 Juil 2013, 11:10 -> Sujet du message: |
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Busyspider a écrit: | Fais le test ce soir et on avisera avec les résultats ensuite.. pour un controle. |
Merci. Je m'en occupe dès que je rentre Voici déjà quelques éléments accéssibles
Raccordée actuellement en offre : Freebox Only 2432 Kbits
NRA : MOJ60
Longueur : 3747 mètres
Affaiblissement : 40 dB
test ariase
Compatible
Internet ADSL
jusqu'à 2 Mbits
TV par satellite
L'accés à mafreebox.freebox.fr ne fonctionne pas chez moi.
Je l'ai fait plusieurs fois sans succès. J'ai la freebox crytal...
Me reste plus qu'à faire le test de débit
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 03 Juil 2013, 12:17 -> Sujet du message: |
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Pour l'accès aux informations de ligne pour le moment c'est encore sur la TV Free via la télécommande
Touche Free Paramètres/ Réseau/ Adsl
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 03 Juil 2013, 12:59 -> Sujet du message: |
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en ND ça va être tendu Busy
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 03 Juil 2013, 13:16 -> Sujet du message: |
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ahhhh mais c'est bien sûr
on va tacher de se renseigner alors sur la synchro
EDIT et puis en 2 Mega c'est une synchro fixe ! elle ne change pas.
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Aristote Lapin blanc
Inscrit le: 01 Juil 2013 Messages: 23
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Posté le: 03 Juil 2013, 14:24 -> Sujet du message: |
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Merci à vous deux
Quoi qu'il en soit je fais le test ce soir.
Il y a quand même un truc qui m'échappe au niveau du dslam et comment ils repartissent flux.
Quand j'avais du 2,1Mbit/s, c’était constant pendant des mois sans jamais avoir aucune baisse même sensible. Ce quelque soit le jour ou autre. Là ca donne l'impression d'un équipement saturé pour lequel on a pas défini de débit descendant mini... de ce fait ca peut avoisiner zéro à ce rythme là...
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 03 Juil 2013, 14:27 -> Sujet du message: |
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Mais chez free ça n'a jamais fonctionné bien depuis que tu es inscrit?
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