offre adsl alicebox un vrai parcour du combattant

casperdu01

Bonjour, voilà j'ai parrainé un ami chez alice et fait l'inscription sur le site le 26 Décembre.
Par mégarde l'ami en question à oublier de payer sa facture France Télécom et a dus changer de numèro de téléphone qui est différent de celui qu'il avait donné pour l'inscription.
Il a appelé le 1033 pour prévenir qu'il changeait de numèro et le conseiller lui as indiquer d'envoyé un courrier au service déménagement chose qui a été effectué la semaine dernière.
Aujourd'hui il reçoit un courrier disant que sa ligne n'est pas compatible avec l'offre demandé (alicebox non dégroupé ).
Je précise qu'on est de la meme ville et qu'il est a 1.5 km de chez moi et de plus le repartiteur téléphonnique est plus proche de chez lui.
Que faire ? Crying or Very sad

Alt-Tab · Posté le: 18 Jan 2006, 22:07 -> Sujet du message:

M'envoyer un MP pour que je regarde car j'ai bien peur que l'activation soit lancée sur l'ancien numéro, bien entendu la commande echouera et apres il va attendre le temps de tout recommencer si il le peut techniquement.

Autre possibilité, le nouveau numéro FT n'etait pas encore reconnu dans les bases FT pour l'ADSL, donc est-ce que tu as des resultats en faisant www.degrouptest.com ?

J'ai besoin de l'ancien numéro FT, du nouveau avec la nouvelle adresse, de son adresse mail, voir son portable si on doit le contacter c'est mieux.

Je te donne des news.

cdt,

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