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Message |
momo4950
Lapin blanc
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 6
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 Posté le: 05 Juin 2006, 10:29 -> Sujet du message: Offre telephone Alice pour 1 euro de plus ! |
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Bonjour
j'ai acheté mon modem Alice, avec l'offre d'un telephone alice, pour 1€ de plus (offre proposée chez carrefour). Suite a differents contacts avec la Hotline Alice ci joint les reponses :
1- il fallait attendre ma connexion
2- une fois la connexion réalisée, il n'y a rien d'indiqué sur mon dossier, je dois rappeler dans quelques jours !
3- qlques jours aprés toujours rien il faut attendre !
4- .... etc
5- .... etc
Je dispose bien sure de la facture et de la publicité carrefour/Alice !
Merci si je peux avoir une suite a ce dossier.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 05 Juin 2006, 10:36 -> Sujet du message: |
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Bonjour boulkour et Bienvenue sur le forum du Cercle des Aliciens,
A part t'assurer de notre soutien, je pense que nous ne pouvons pas grand chose pour toi.
Nous ne sommes pas Aliceadsl, mais une communauté d'abonnés Alice (bénévole) qui essayont d'aider au mieux ceux qui en ont besoin.
Pour ton soucis, seule la Hotline peut intervenir et toi en faisant une lettre recommandée - avec photocopie de la publicité- pour réclamer ton dû, car les paroles s'envolent et n'ont aucune valeur juridique.
_________________
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fefedu83
Alice d'Or
Inscrit le: 30 Oct 2005
Messages: 1201
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| Posté le: 05 Juin 2006, 11:03 -> Sujet du message: |
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Salut boulkour quel modem ta eu? Celui avec les 2 entennes?
A+
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momo4950
Lapin blanc
Inscrit le: 05 Juin 2006
Messages: 6
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| Posté le: 05 Juin 2006, 11:13 -> Sujet du message: Offre telephone Alice pour 1 euro de plus |
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OUI !
A+
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 05 Juin 2006, 11:18 -> Sujet du message: |
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il me semble que sure ce forum , il y a déjà eu ce genre de cas avec une promotion sur l'Alice box , en fait c'était au magasin de donner et non a Alice .
j'ai retrouvé : ICI
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 05 Juin 2006, 11:55 -> Sujet du message: |
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Ben oui, mais ( non  ) Basile sur ton exemple : il s'agissait d'un Bon d'achat Carrefour et cela paraissait logique que ce soit Carrefour qui le donne.
Là si j'ai bien compris il s'agit dans l'offre pub ... du téléphone (le rouge Alice) qui serait gratuit (enfin pour 1 €) dans l'offre promotionnelle.
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alex1000
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Mai 2006
Messages: 63
Localisation: FNY94
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| Posté le: 05 Juin 2006, 12:08 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Cas similaire chez achan actuellement
une cle usb/tnt pour un euro de +
Les conditions sont inscrites sur la boite
voir > Futurs abonnés attention
a suivre ....
edit j'ai du me planter pour le lien !!!
Edit - Busyspider : voilà le lien marche 
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 05 Juin 2006, 12:31 -> Sujet du message: |
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Appeler le service commercial pour les relancer.
Il n'y a rien d'autre à faire.
Précise un peu quand même car si on veut faire remonter l'infi ou si un relation web Alice passe, qu'il connaisse un peu l'historique.
Tu as acheté quand , es tu connecté ?
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eilathan
Lièvre de Mars
Inscrit le: 29 Nov 2005
Messages: 123
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| Posté le: 05 Juin 2006, 23:07 -> Sujet du message: |
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non, effectivement, ce n'est pas Carrefour qui délivre le téléphone mais Alice qui le délivre au bout de quelques semaines ou mois (j'ai lu la promo très vite) dès l'activation de la ligne. Attention, dans la limite de x unités ou stock disponible.
y a-t-il mention de cela dans tes courriers reçus d'Alice : tes options ?
Tu peux envoyer un mail (assistance - contact), ils répondent en 48h.
Sinon chat ou 1033 entre 13h et 16h (plus fluide).
ns
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