Pb de synchronisation ponctuels ALICEBOX

jlavancier · Lapin blanc Inscrit le: 07 Juil 2011 Messages: 9

Bonjour

Je suis en degroupage total chez alice depuis début juillet.

J'ai déjà eu à trois reprises des problèmes de synchronisation de ma box depuis décembre.
Le problème ne dépasse jamais 24h
J'ai testé la box avec une autre alim, même problème
Je précise que le problème est très ponctuel, je suis donc presque certain que l'equipement Alice n'est pas en cause
Par ailleurs, pendant les périodes d'indisponibilites, les NRA restent joignables

J'ai noté que ces problèmes surviennent essentiellement la nuit et par période de grande pluie et/ou de vent
J'ai par ailleurs découvert que sur ma rue deux armoires FT sont cassées
Je suis à plus de 4000 m du NRA et je soupçonne que la boucle locale est défaillante du fait que les armoires FT prennent l'eau ...

Comment puis je procéder pour demander que ma ligne soit testée de bout en bout sur la boucle locale étant en degroupage total ?
Le gros problème c'est qu'en general des que le jour s'est levé, les équipements doivent sécher et donc la synchro revient toujours sur les coups de 10h le lendemain matin ...

Merci d'avance pour vos conseils
Cordialement

Jérôme

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

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