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lycos08 Lapin blanc
Inscrit le: 06 Sep 2009 Messages: 10
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Posté le: 07 Nov 2009, 16:19 -> Sujet du message: Perte de Débit |
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Copie ecran du modem
Ligne ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL
Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 864 kbit/s 5088 kbit/s
Atténuation 20.5 dB 54.0 dB
Marge de bruit 12.0 dB 10.6 dB
FEC 0 218547
HEC 0 0
CRC 0 0
Test de Débit sur 60 millions de consommateur
vitesse de telechargement : 61Ko/s
Merci comme la derniere fois de re-initialiser mon compte
Cordialement
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 07 Nov 2009, 16:22 -> Sujet du message: |
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« Ah ! non ! c’est un peu court, jeune homme ! On pouvait dire... Oh ! Dieu !... bien des choses en somme. »
_________________ .
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lycos08 Lapin blanc
Inscrit le: 06 Sep 2009 Messages: 10
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Posté le: 07 Nov 2009, 16:24 -> Sujet du message: |
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Dite moi ce qui vous interesse,
Mais le probleme est le meme qu'a chaque fois, une re initialisation du profil chez alice est comme par miracle tout reviens normalement
Cordialement.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 07 Nov 2009, 16:26 -> Sujet du message: |
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déjà, dire "Bonjour" serait un bon début
et puis expliquer un peu, là tu arrives un peu comme un cheveu sur la soupe ...
_________________ .
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lycos08 Lapin blanc
Inscrit le: 06 Sep 2009 Messages: 10
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Posté le: 07 Nov 2009, 16:32 -> Sujet du message: |
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Certe j'aurai du commencer comme cela
Bonjour,
Mais Alice commence a me gonfler tellement que j'en oubli la politesse
Il y a deja 2 mois j'ai du faire appel a vos service pour retablir le debit, car le 1033 oun oubli.
Je viens de faire une copie d'ecran pour les informations du modem
* ci joint le modele de modem et sa version
Modèle Alice Box AH4021 (v2)
Adresse MAC xxxxxx
Version du logiciel 2.0.10
Démarré depuis 22 minutes
* l'etat de la ligne ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL
Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 864 kbit/s 5088 kbit/s
Atténuation 20.5 dB 54.0 dB
Marge de bruit 12.0 dB 10.8 dB
FEC 0 627903
HEC 0 1
CRC 0 60
* Test de débit sur degrouptest
Débit descendant : 1412 kbps (176.5 Ko/s) - Débit montant : 602 kbps (75.3 Ko/s) - Ping : 55 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - samedi 7 novembre 2009 15:31:42 - Test n°3966054
Cordialement
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 07 Nov 2009, 16:40 -> Sujet du message: |
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J'ai effacé ton adresse Mac, ce n'est pas à mettre en public
sinon le débit a tester avec l'outil du forum stp en cliquant sur l'image comme celle ci en bas du forum, merci
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lycos08 Lapin blanc
Inscrit le: 06 Sep 2009 Messages: 10
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Posté le: 07 Nov 2009, 16:44 -> Sujet du message: |
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Merci pour l'adresse MAC
test du debit sur Alice ADSL
Débit descendant (download)
Taille du fichier 613,76 ko
Durée 8.328 secondes
Débit 589,62 kbit/s (73,7 ko/s)
589,62 kbit/s
Débit montant (upload)
Taille du fichier 76,73 ko
Durée 0.969 secondes
Débit 633,33 kbit/s (79,17 ko/s)
Ca fait cela régulierement, sans que rien ne change au niveau de l'installation téléphonique
Cordialement
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