Perte de synchos - sondage

Invité

Salut à tous,

Je fait un petit sondage. A savoir avez-vous beaucoup de perte de synchros de courte durée ? (plus d'heure, chenillard rapide et l'heure s'affiche à nouveau). Cela dure 1mn grosso modo.

Perso, j'en ai un environ 2 à 3 par jour. Parfois un peu moins parfois un peu plus Laughing

J'aimerais bien savoir si cela est normal ou non d'avoir ce chiffre ... d'où le sondage.

Donc avez-vous beaucoup de pertes de synchros ?

pour plus d'infos sur vos connexions/déconnexions : http://mafreebox.freebox.fr peut vous aider Wink

Raphaël · Lièvre de Mars Inscrit le: 24 Nov 2013 Messages: 118

Salut, à priori aucune perte de synchro pour moi.

Journal de connexion adsl :
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Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
Mise en route Connexion 19808 / 1025
Mise en route Déconnexion

Invité

veinard

Bien entendu si en plus de votre vote vous avez des commentaires ... n'hésitez pas Smile

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

Bonjour Syo,

moi des pertes de synchro j'en ai tous les 74s 24h/24

Ticket d'incident ouvert depuis aout !! Evil or Very Mad

J'ai beau relancé le 3244 régulièrement,

j'ai toujours le même refrain : c'est un problème collectif, après de longue recherche la panne est localisé, il faut patienter Monsieur, on ne vous oublie pas, un technicien vas s'occuper de votre soucis, je vais prendre vos disponibilités pour prévoir l'envoi d'un technicien.

Bref un foutage de gueule !
Surtout lorsque sur des forums je lis que certains freenautes ont un ticket ouvert depuis 1 semaine et qu'une intervention a été déjà réalisé Shocked

Moi 4 Mois sans téléphone, sans télé parce que la synchro tient à peine 1mn14 du à la marge de bruit en UP qui s'écroule !

Après avoir annoncé que j'allais résilier mes lignes adsl et free mobile lors de mon dernier appel au 3244, le lendemain j'avais un appel des grandes instances du service client pour me faire un geste commercial "immédiat" (immédiat c'est entre guillemet car 3 semaines après je n'ai pas encore vu la couleur des 2 mois remboursés) Exclamation

Tout cela à commencer depuis la migration des DSLAM pour le VDSL, à part saccager les lignes de ceux qui ne peuvent pas en profiter, le VDSL n'apporte du débit supplémentaire qu'à ceux qui avait déjà de bonne synchro !

Voici un exemple de ce que je peux lire sur mafreebox.freebox.fr

13/12/2013 à 08:08:22 Connexion 16626 / 1025
13/12/2013 à 08:07:59 Déconnexion
13/12/2013 à 03:53:08 Connexion 16098 / 899
13/12/2013 à 03:52:44 Déconnexion
13/12/2013 à 03:52:24 Connexion 16091 / 988
13/12/2013 à 03:52:00 Déconnexion
13/12/2013 à 02:23:11 Connexion 16348 / 911
13/12/2013 à 02:22:47 Déconnexion
13/12/2013 à 02:20:52 Connexion 16217 / 919
13/12/2013 à 02:20:28 Déconnexion
13/12/2013 à 02:16:25 Connexion 16300 / 927
13/12/2013 à 02:16:01 Déconnexion
13/12/2013 à 02:06:22 Connexion 16384 / 947
13/12/2013 à 02:05:59 Déconnexion
12/12/2013 à 23:43:30 Connexion 16388 / 969
12/12/2013 à 23:43:06 Déconnexion
12/12/2013 à 23:23:47 Connexion 16266 / 923
12/12/2013 à 23:23:23 Déconnexion
12/12/2013 à 22:28:00 Connexion 16474 / 956
12/12/2013 à 22:27:36 Déconnexion
12/12/2013 à 09:50:29 Connexion 15911 / 871
12/12/2013 à 09:50:05 Déconnexion
12/12/2013 à 08:37:49 Connexion 16384 / 907
12/12/2013 à 08:37:25 Déconnexion

Et encore, ce n'est pas parlant, car par je ne sais quel miracle depuis 5 jours la synchro tient parfois 2h ou un peu plus avant que le calvaire revienne !

Invité

ah oui effectivement là ça craint Shocked

d'ailleurs je me demande si le passage en vdsl ne pose pas de nombreux problèmes ... (et même pour ceux qui sont en V5)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Invité

encore une arnaque le VDSL ? ou problème de mise au point ?
En tout cas en ce qui me concerne je ne suis pas capable de dire si cela à un lien ou non avec le VDSL car je suis toujours en V5

sinon bigwiz as-tu fait un petit courrier à l'ARCEP ?

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

@Busyspider
Justement je pensais à ton cas , l'énorme perte de débit que tu as depuis l'apparition du VDSL alors que ta ligne n'est pas éligible !

@Syo
je ne sais pas si cela vas changer grand chose de contacter l'ARCEP ?

Sur certaines lignes touchées par les pertes de synchro, en dégageant le parafoudre FT cela suffit pour retrouver une synchro stable.
Sur d'autre, Orange doit intervenir et refaire la cablage !!

Moi j'aimerais bien retrouvé une synchro stable pour les fêtes afin que je puisse dépenser mes € économisés grâce à petit papa Niel dans la VOD avec mon enfant et ma femme Laughing

Aussi que ma femme puisse postuler à des offres d'emploi et recevoir des appels sans coupure et ne plus l'entendre dire "font chier Free, quand est ce qu'ils bougent leur cul !"

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

@ bigwiz ouvre un nouveau sujet, pour toi, rien que pour toi, on va relever tes infos et remonter le souci .. en espérant oui que "papa Niel" fera quelque chose pour toi Smile

Ps : Moi c'est foutu, personne ne veut intervenir Embarassed

joss2801

Contrairement à la concurrence (en général), les DSLAM nouvelle génération de Free sont compatible ADSL ET VDSL2, donc peu importe que votre ligne soit éligible ou non, ça n'apporte rien au diag, puisque de toute façon toutes les lignes clients sont basculées sur ces nouveaux DSLAM.

Après à quoi est du ce bug de desynchro en rafale, j'en sais rien, mais difficile de penser que Free s'en fiche, puisque au delà de l'impact sur le client, c'est aussi des sources de revenu en moins (VOD, téléphonie, etc etc) pour Free.

Un client qui ne marche pas coute plus cher à Free qu'un client qui marche, et ça vaut pour n'importe quel FAI...

Au delà de ça, je reste d'accord que 2 mois sans service c'est inacceptable !

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

oui oui fait un up , puisque tu as déjà un topic

Invité

Invité

Ben dis-donc...le mode vengeance il ne fallait pas ouvrir un sondage est en marche ! Laughing

Citation:

17/12/2013 à 00:16:10 Connexion 17853 / 1025
17/12/2013 à 00:13:50 Déconnexion
17/12/2013 à 00:12:14 Connexion 17806 / 1025
17/12/2013 à 00:11:27 Déconnexion
17/12/2013 à 00:11:15 Connexion 17885 / 1025
17/12/2013 à 00:10:15 Déconnexion
17/12/2013 à 00:08:01 Connexion 17856 / 1025
17/12/2013 à 00:07:14 Déconnexion
17/12/2013 à 00:02:01 Connexion 17856 / 1025
17/12/2013 à 00:00:26 Déconnexion
16/12/2013 à 23:48:57 Connexion 17865 / 1025
16/12/2013 à 23:47:39 Déconnexion
16/12/2013 à 23:21:55 Connexion 17844 / 1025
16/12/2013 à 23:20:55 Déconnexion
16/12/2013 à 22:24:37 Connexion 17823 / 1025
16/12/2013 à 22:23:37 Déconnexion
16/12/2013 à 22:04:14 Connexion 17877 / 1025
16/12/2013 à 22:03:27 Déconnexion
16/12/2013 à 22:02:09 Connexion 17844 / 1025
16/12/2013 à 22:01:09 Déconnexion
16/12/2013 à 21:53:52 Connexion 17765 / 1025
16/12/2013 à 21:52:35 Déconnexion
16/12/2013 à 21:51:18 Connexion 17877 / 1025
16/12/2013 à 21:50:31 Déconnexion
16/12/2013 à 20:10:03 Connexion 17844 / 1025
16/12/2013 à 20:09:16 Déconnexion
16/12/2013 à 20:08:51 Connexion 17823 / 1025
16/12/2013 à 20:08:03 Déconnexion
16/12/2013 à 18:54:12 Connexion 17793 / 1025
16/12/2013 à 18:51:54 Déconnexion
16/12/2013 à 18:50:01 Connexion 17802 / 1025
16/12/2013 à 18:49:01 Déconnexion
16/12/2013 à 11:15:37 Connexion 17860 / 1025
16/12/2013 à 11:14:50 Déconnexion
16/12/2013 à 10:35:08 Connexion 17902 / 1025
16/12/2013 à 10:34:21 Déconnexion
Mise en route Connexion 17844 / 1025
Mise en route Déconnexion

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