plus de connexion adsl depuis le 24 décembre 04....

christo · Lapin blanc Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 25

bonjour

je viens trouver des conseils et du soutien sur le forum

je suis en adsl 1024 wifi sur bordeaux
depuis le 24 décembre 04 je n'ai plus de connexion internet (problème de synchronisation) Evil or Very Mad

un test a eu lieu sur ma ligne sans succès le deuxième est en cours selon tiscali depuis le 17 janvier
toujours rien
tiscali m'a tout de même offert le mois de février gratuit
mais pas de perspective de reconnexion immédiate Twisted Evil

quel est selon vous le problème
combien de temps cela peux t-il durer
que puis je faire
il ont déjà eu un courrier en AR vers le 15 janvier

je suis déprimé ou presque Crying or Very sad

merci de vos conseils Laughing

cordialement

christo

C-Olivier · Posté le: 31 Jan 2005, 18:56 -> Sujet du message:

Salut

Il faut lui envoyer une lettre de mise en demeure avec accusé de réception.
Si au bout d'un mois, ta ligne n'est pas toujours pas revenue, tu auras alors tout droit de résilier Wink

kho · Lapin blanc Inscrit le: 02 Jan 2005 Messages: 13

La dernière fois que j'ai envoyé un lettre en AR à Tiscali, il ont mis 4 mois à me répondre! Courage...

christo · Lapin blanc Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 25

salut

merci de vos messages
mais miracle hier soir cela refonctionné
je croise des doigts afin que ce soir je sois toujours connecté
priez pour moi Laughing

merci encore

christo

pilou17

Ben il y a dû y avoir un dégroupage de ta ligne ( il y a en a bcp sur Bdx) et une erreur de câblage ( inversion de câble). Le temps que la remontée soit traitée par GAMOT et hop recablage ok

Cdt,

christo · Lapin blanc Inscrit le: 03 Nov 2004 Messages: 25

bonjour

besoin de précision
la connexion est bien revenue
mais j'ai des coupure intempestive qui dure parfois plusieurs heures
selon vous à quoi est-ce du ?

est-ce encore la faute au dégroupage en cours sur bordeaux

comment savoir où cela en est, car la hotline est hors circuit sur ces questions là

y a t-il une solution ou faut-il attendre ?

merci de vos précieux conseils

cordialement

christo

kho · Lapin blanc Inscrit le: 02 Jan 2005 Messages: 13

La hotline tiscali........ j'ai eu un soucis aussi une fois et j'ai appellé 4 fois et j'ai eu 4 version différente. M'enfin. As-tu déjà pensé à téléphoné à France Télécom pour parler de cette histoire de dégroupage?

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