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legsim
Chat de Cheshire
Inscrit le: 16 Mar 2009
Messages: 244
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 Posté le: 07 Avr 2010, 23:25 -> Sujet du message: |
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D'après ton profil, tu as fait la demande le 9 Mars. J'ai l'impression que ceux qui ont commandé entre le 6 et le 10 Mars sont traités après !
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boïl
Technicien Free
Inscrit le: 18 Nov 2008
Messages: 2266
Localisation: Paris
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| Posté le: 07 Avr 2010, 23:27 -> Sujet du message: |
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| legsim a écrit: | | D'après ton profil, tu as fait la demande le 9 Mars. J'ai l'impression que ceux qui ont commandé entre le 6 et le 10 Mars sont traités après ! |
y'avait 2 files selon le réseau d'origine de l'abonné. Plus le cas depuis quelques minutes 
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legsim
Chat de Cheshire
Inscrit le: 16 Mar 2009
Messages: 244
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| Posté le: 07 Avr 2010, 23:28 -> Sujet du message: |
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Ahah, merci Boïl d'avoir fusionné notre file très lente ! 
Tu penses que le colis partira cette semaine ?
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jeanine38
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Avr 2010
Messages: 13
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| Posté le: 08 Avr 2010, 10:10 -> Sujet du message: |
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ça y est , alice m'a envoyé un sms ce matin et j'ai reçu un appel d'ups qui va passer dans la journée cool!!!!merci a vous, je viendrais vous donner des nouvelles!!!!
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taz.whaza
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Mar 2010
Messages: 101
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| Posté le: 08 Avr 2010, 19:29 -> Sujet du message: |
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salut,
c'est mon tour.
J'ai reçu le colis ups ce matin est le modem v5 est branché en 5 min.
Apres plusieurs reboot il s'est stabilisé et tout marche bien.
je vais passer au decodeur tv.
NB : il aurait pu mettre les alice plugs plus sympa au niveau design à la place de ces boitier.
Quelqu'un peut-il me confirmer ou me remettre le lien que les anciens plugs et les nouveaux sont bien compatibles? J'arrive plus a retrouver ou je l'ai lu?
taz
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infonie/tiscali/alice
alice box v5 + decodeur 3867m,
attenuation de 31dB/49dB,
debit ATM 903,88 kbit/s / 3,85 Mbit/s
ping 88ms |
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thierdan
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Avr 2010
Messages: 4
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| Posté le: 08 Avr 2010, 20:19 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Effectivement, ça bouge pas mal en ce moment.
J'ai également reçu ce jour le mail "renouvellement de votre matériel" + (validation CGU et commande le 7/03/2010).
Il me reste maintenant à attendre le message d'UPS.
En attendant, j'ai une question concernant la restitution du matériel (modem hitachi 4021)
Le problème est le suivant :
Ce modem a été acheté dans le commerce sans souscrire a l'époque à l'offre proposée sur l'emballage à savoir:
"Pack remboursé 49 € - Abonnement à partir de 24,95 € par mois pendant 6 mois - puis 29,95 € par mois"
Le modem n'appartient donc pas à Alice.
A votre avis, si je me dessaisi du modem Hitachi au profit d'Alice, puis-je prétendre au remboursement du pack à concurrence de 49 € ?
Dans l'affirmative, quelle serait la procédure à suivre ? (je précise qu'à ce jour, je n'ai pas posé le problème au 10.33).
Je vous remercie pour votre aide.
Bonne soirée à toutes et à tous.
Thierdan
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legsim
Chat de Cheshire
Inscrit le: 16 Mar 2009
Messages: 244
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| Posté le: 08 Avr 2010, 20:37 -> Sujet du message: |
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Est-ce que ton pack t'a été remboursé (les 49€) ?
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thierdan
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Avr 2010
Messages: 4
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| Posté le: 08 Avr 2010, 20:45 -> Sujet du message: |
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Non, le pack ne m'a pas été remboursé à ce jour.
Thierdan
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legsim
Chat de Cheshire
Inscrit le: 16 Mar 2009
Messages: 244
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| Posté le: 08 Avr 2010, 21:10 -> Sujet du message: |
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Il est donc à toi ! Mais on te demandera sûrement de le rapporter, quitte à te rembourser tes 49€ !
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rico7et93
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Oct 2005
Messages: 82
Localisation: Haute Savoie
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| Posté le: 08 Avr 2010, 21:18 -> Sujet du message: |
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Bon ben moi, je n'ai toujours pas "faire évoluer son abonnement". Pourtant, j'ai toutes les conditions réunies pour avoir cette option. migration technique effectuée depuis un bon moment, zone dégroupée...
A suivre
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rico7et93
alicebox V5 |
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boïl
Technicien Free
Inscrit le: 18 Nov 2008
Messages: 2266
Localisation: Paris
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| Posté le: 08 Avr 2010, 21:35 -> Sujet du message: |
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| rico7et93 a écrit: | Bon ben moi, je n'ai toujours pas "faire évoluer son abonnement". Pourtant, j'ai toutes les conditions réunies pour avoir cette option. migration technique effectuée depuis un bon moment, zone dégroupée...
A suivre |
vous pouvez m'envoyer votre numéro de ligne par MP ?
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taz.whaza
Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Mar 2010
Messages: 101
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| Posté le: 08 Avr 2010, 23:27 -> Sujet du message: |
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c'est fait le decodeur installé en 5 min. Je confirme la presence d'un dd de 80G.
Quelle folie ces centaines de chaines!
Par assez de debit pour le hd en ce qui me concerne. La qualité d'image adsl est inférieure à la reception tnt.
taz
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brunobzh
Lapin blanc
Inscrit le: 19 Mar 2010
Messages: 2
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| Posté le: 09 Avr 2010, 12:37 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Pour ma part demande faite le 09 mars. Mail de confirmation le 20 mars.
Mail et sms le 07 avril vers 9h30 (livraison prévu le 07 ou le 08 avril). Arrivée d'ups le 07 à 10h45, ils sont un peu rapide chez ups, lool.
Installation tres rapide, aucun probleme, adsl, telephoni et tv, tout marche bien. Qualité d'image inferieur a canalsat mais ça le fait quand meme. Pas assez de débit pour la hd. Disque dur de 80go.
Il ne me reste plus qu'a galérer pour rsilier canalsat,
bon courage et patience à ceux qui n'ont toujours rien reçu.
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HL33
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Sep 2007
Messages: 10
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 09 Avr 2010, 15:17 -> Sujet du message: |
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| thierdan a écrit: | Non, le pack ne m'a pas été remboursé à ce jour.
Thierdan |
Le remboursement était fait sous forme d'avoir sur les premières factures d'abonnement (il te faut donc te replonger dans tes archives de factures précieusement sauvegardées ou imprimées  ). Comme tous les modems Alice Box, ils ne sont jamais la propriété de l'abonné.
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Zflo
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Mar 2010
Messages: 26
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| Posté le: 09 Avr 2010, 19:45 -> Sujet du message: |
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Sa y est, pour moi aussi tout est terminé !
Le Samedi 13/03/10 : j'ai fait le démarche d'acceptation des nouvelles CGU
Le Vendredi 19/03/2010 : Réception du mail de confirmation
Le Mercredi 07/04/2010 ; 8h04 : SMS & Mail de la part d'Alice : "Mon colis a été remis a UPS, vous serrez livrez demain ou après demain"
Le Mercredi 07/04/2010 ; 13h13 : Ma nouvelle Alicebox est livré... même en avance par rapport a ce qui avait été dit dans le SMS !!
Le Mercredi 07/04/2010 ; 13h15 : Le colis est déballé, tout est bien présent ! Soulagement !
Le Mercredi 07/04/2010 ; 13h20 : Après avoir vaguement regardé les papiers qui trainaient dans la boite (il y en a d'ailleurs très peu, et la doc pour le décodeur TV est quasiment inexistante, seulement 2 petites pages y sont consacrées) ; Je branche... ... Et la surprise sa s'allume ^^ En revanche l'AliceBox met un sacré moment avant d'être opérationnelle (afficher l'heure), environ 15 minutes je dirrait. Il ne faut donc pas s'énerver si sa prend un peu de temps.
Le Mercredi 07/04/2010 ; 13h35 : J'allume mon PC, relié en Ethernet à la Box, pour vérifier que j'ai bien internet... et la... c'est le drame ! Rien ne fonctionne. Bien enragé je vérifie touts les branchement... tout semble ok... Le ping sur la Box fonctionne mais il n'y a pas internet.
J'en déduit qu'il y a un problème au niveau des DNS... Et effectivement c'était ça, en Wifi j'ai réussi a récupérer les bon DSN (en me connectant sur un réseau Wifi près de chez moi). Au cas ou, je les remet ici :
| Citation: | DNS Principal : 212.27.40.240
DNS secondaire : 212.27.40.241 |
Le Mercredi 07/04/2010 ; 15h30 : Après avoir activer le mode routeur, configurer le Wifi, et les redirections de port, internet fonctionne normalement !
Le Mercredi 07/04/2010 ; 15h31 : Je passe maintenant au décodeur TV, et tombe né a né avec les adaptateur CPL ! C'est bien les ancienne version, a la base destiné la freebox.
Pas vraiment sexy mais bon... Après un test sur une multiprise je constate qu'il fonctionnent ! Branchement de l'AliceBox TV... Tout fonctionne du premier coup ! 
Le Mercredi 07/04/2010 ; 15h37 : Je découvre l'interface de l'AliceBox TV et remarque qu'elle possède un disque dur de 80 Go ! Sa compensera les vieux CPL ^^ D'autre part le décodeur est assez réactif à la télécomande, sa fait plaisir de voir du matériel qui fonctionne bien !
Le Mercredi 07/04/2010 ; 15h50 : Repos !
Donc tout s'est passé pour le mieux, tout fonctionne a peu près correctement, la qualité de la TV par ADSL est respectable, mais on peu constater une nette baisse de débit sur les PCs connectés quand la télévision est allumé... Il devient même quasiment impossible de regarder une vidéo en streaming correctement. Et inversement quand la connexion internet est fortement sollicitée par un PC, la TV est quasiment inutilisable, l'image se gelant...
Enfin dans l'ensemble je suis relativement content de cette opération, mais si elle aura un peu trainé en longueur, (Alice a mis presque un mois pour remettre le colis a UPS. En revanche, dès que ce dernier la eu, sa n'a pas trainé !) s'est bien passé.
@+
... et un grand merci a toute l'équipe de C-alice qui m'a assisté !
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