Possibilite De Resiliation ?

fooeleven · Lapin blanc Inscrit le: 30 Aoû 2004 Messages: 2

voila mon probleme depuis plus de 1 mois j'ai des problemes de conection de mon adsl apparament du a un probleme de degroupage (en fait mon internet se connecte mais aucun donwload possible les page ne s'affiche pas) dixit la hotline
on me dit qu'au bout de 30 jours si le probleme n'est pas resolus il m'est possible de resilier mon contrat
voila est ce vrai ? et quelle argument pourai-je faire valoir dans ma lettre de resiliation ?

C-Olivier

Salut

Il faut que tu envoies une lettre de mise en demeure leur disant tes problèmes et que s'ils sont pas résolus sous 30jours, tu pourras résilier.

Aigl0n

Tu leur envoies une mise en demeure en leur expliquant ton problème et en demandant de le résoudre. S'ils ne te répondent pas au bout de 30 jours, tu peux considérer que ton contrat est résilié ! C'est marqué dans le contrat (enfin un truc en faveur du client Razz

)

EDIT : Coconet trop rapide pour moi Laughing

fooeleven · Lapin blanc Inscrit le: 30 Aoû 2004 Messages: 2

merci a vous deux
Smile

C-Olivier

mouahahaha !!! flash ! Wink

Scheissegal · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 283

QUOTE (Aigl0n @ 30/08/2004 à 14:19)

S'ils ne te répondent pas au bout de 30 jours, tu peux considérer que ton contrat est résilié ! C'est marqué dans le contrat (enfin un truc en faveur du client Razz

)

Je tiens à préciser que s'ils n'y a aucun changement au bout de 30 jours, il faut que tu formules ta demande de résiliation toujours par courrier reco avec AR...

Pour plus de sécurité je t'invite à envoyer la photocopie de l'ar ainsi que la photocopie de ta mise en deumeure également avec ta demande de résiliation.

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