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bigwiz Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 27 Aoû 2008 Messages: 662 Localisation: Près de rouen
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Posté le: 05 Mar 2010, 19:34 -> Sujet du message: Possibilité de faire évoluer son compte (je suis un ND) |
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Bonjour à tous,
en venant de consulter la console d'administration de mon compte j'ai vu une nouveauté !
Dans la parti "mon abonnement maintenant c'est écrit "Faire évoluer mon compte"
lorsque je clique dessus, cela me propose d'évoluer vers "Les nouveaux tarifs de téléphonie Alicebox incluant les appels vers 103 destinations sont valables sur la nouvelle offre AliceBox à 34,95€/mois. " en acceptant bien sur les nouveaux cgu. Par contre mon abonnement augmenterais au passage, actuellement je suis à 29.95€/mois.
voici les principaux terme du cgu :
"L'ajout des nouvelles destinations téléphoniques est soumis à l'acceptation des nouvelles Conditions Générales d'Utilisation Alice, valables au jour de souscription du service. Prestation d'assistance téléphonique : 0,34€/mn, hors coût de communication éventuellement facturé par l'opérateur départ conformément à sa grille tarifaire. Conservation des options souscrites.
Appels illimités depuis AliceBox vers les fixes de 103 destinations, hors numéros spéciaux, sous réserve de validation des CGU du 01/03/2010. Passé le 01/03/2010 l'application de la nouvelle grille tarifaire sera effective dans un délai de 24 heures à compter de la validation des nouvelles CGU.
Appels illimités en nombre, dans le cadre d'une utilisation non abusive, vers les postes fixes au Maroc, hors appels vers numéros à mobilité restreinte de l'opérateur Wana, cad N° Wana commençant par 212526, 212527, 212533, 212534 et 212546.
Appels illimités vers les postes fixes au Maroc garantis pour l'année 2010. Si l'opérateur historique marocain devait revoir ses conditions d'interconnexion à la hausse, Alice se réserve le droit de revenir au tarif actuel, après avoir informé l'abonné conformément aux dispositions légales en vigueur"
Je constate au passage que si j'accepte dorénavent l'appel au service client devient payant !
_________________ Freebox Delta Fibre optique
Firmware 4.2.10 |
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 05 Mar 2010, 19:43 -> Sujet du message: |
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Je suppose que c'est "l'harmonisation" avec Free qui continue
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 05 Mar 2010, 19:50 -> Sujet du message: |
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C'est pas très clair!
Si on ne valide pas les CGU di 01/12/2009 que va-t-il se passer?
- On n'aura pas accès aux 103 destinations téléphoniques
- On ne changera pas de tarif
- On ne paiera toujours pas les appels au 1033
Payer les appels au 1033, j'ai dit que je voulais bien s'ils étaient vraiment efficaces, pas de machines à refouler le client. Et rester gratuits si la faute n'incombe pas à l'abonné!
Hotline ne signifie pas pompe à fric!
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 05 Mar 2010, 19:56 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Le prix de 29.95€/mois pour un non dégroupé était une exception dans les tarifs. Héritage d'une ancienne offre Tiscali je pense.
La plupart des NON dégroupés payent déjà 34,95 euros . Tu es non dégroupé.
Pour toi, oui c'est une augmentation si tu choisis de prendre l' option proposée.
@Coplan, on va forcément avoir des précisions, donc pas d'affolement.
Pour le moment personne n'est forcé à accepter quoi que ce soit.
_________________ .
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bidi06 Chat de Cheshire
Inscrit le: 26 Sep 2009 Messages: 272 Localisation: Eze
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Posté le: 05 Mar 2010, 20:02 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
de mon coté c'est pareil, mais il y a deux lignes qui m'interpelles...les voici
A savoir : une fois les Conditions de la nouvelle offre AliceBox acceptées, vous pourrez souscrire dans votre Espace "Mon compte" à :
L'abonnement téléphonique inclus (dégroupage total)
La TV numérique avec Alice, si l'éligibilité ADSL et TV de votre ligne le permet.
si je comprend bien, pour avoir accés à la Télé pour les anciens comme moi, il faut accepter de passer sous cette nouvelle offre téléphonique.
Actuellement je suis en ADSL avec internet + téléphonie pour 29,95€, je paye mon abonnement à France Telecom et si je valide cela j'aurais plus d'abonnement téléphonique et je pourrais avoir la télé !!!
Etrange comme procédé, ou alors je n'ai pas tous compris.
Quelqu'un pourrait il nous en dire plus sur le sujet ?
merci d'avance
Philippe
PS les liens suivant ne fonctionnent pas
Conditions Générales d'Utilisation AliceBox
Brochure tarifaire AliceBox
_________________ je suis ni pour ni contre, mais bien au contraire...
"Il faut toujours viser la lune car en même en cas d'échec on atterit au milieu des étoiles"
Oscar Wilde
NRA : 06059EZT - Longueur de ligne : 2288 mètres, 6/10 sur 2105 mètres, 4/10 sur 183 mètres - Affaiblissement théorique : 24.4265 dB - Modem AliceBox V5 |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 05 Mar 2010, 20:07 -> Sujet du message: |
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Mais non , personne ne peut imposer d'annuler ton abonnement FT
les deux propositions sont des options séparées
_________________ .
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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bidi06 Chat de Cheshire
Inscrit le: 26 Sep 2009 Messages: 272 Localisation: Eze
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Posté le: 05 Mar 2010, 20:10 -> Sujet du message: |
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Non ce n'ai pas ce que je voulais dire,
je pense que pour avoir accés à la television, ce qu'on attend depuis des mois maintenant, il faut passer par un abonnement à se service.
_________________ je suis ni pour ni contre, mais bien au contraire...
"Il faut toujours viser la lune car en même en cas d'échec on atterit au milieu des étoiles"
Oscar Wilde
NRA : 06059EZT - Longueur de ligne : 2288 mètres, 6/10 sur 2105 mètres, 4/10 sur 183 mètres - Affaiblissement théorique : 24.4265 dB - Modem AliceBox V5 |
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 05 Mar 2010, 20:26 -> Sujet du message: |
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Il faut quand même reconnaitre que c'est plutôt touffu et pas très clair.
Pour Bidi06.
Je ne pense pas que l'IPTV passe par un abonnement. Si ton NRA est dégroupé par Free, qu'il soit alimenté en IPTV et que tu aies une ligne de longueur acceptable. L'acceptation des nouvelles CGU devrait te permettre l'accès à ce service.
Me concernant, il est vrai que je bénéficie d'un ancien tarif datant d'avant, lorsque les abonnements étaient les mêmes, dégroupé ou pas. Et c'est très bien comme ça!
Comme je ne suis pas dégroupé, avec un débit bridé à 2 mégas et n'ayant pas besoin des 103 destinations illimitées... je n'ai aucun intérêt à changer. Mais il ne faudrait pas qu'on me l'impose brutalement comme les anciens qui avaient des forfaits en dessous des 29.95! Je ne suis pas dégroupé, mais je ne demande qu'à l'être!
Free "gagne" tout de même un peu plus de 16€ avec mon abonnement! Et je lui coûte pas bien cher en téléphone!
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant
Dernière édition par Coplan le 05 Mar 2010, 20:29; édité 1 fois |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 05 Mar 2010, 20:27 -> Sujet du message: |
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je ne comprends pas ta réponse bidi06
abonnement à quel service ?
le dégoupage total ? NON on peut avoir la TV en dégroupage partiel
Dégroupage partiel on est dégroupé et on a encore son abonnement à FT (ne pas confondre avec adsl nu)
_________________ .
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 05 Mar 2010, 20:30 -> Sujet du message: |
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Excuse moi Busy. J'étais en train de modifier mon message, j'ai pas vu que tu répondais aussi!
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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bigwiz Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 27 Aoû 2008 Messages: 662 Localisation: Près de rouen
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Posté le: 05 Mar 2010, 20:41 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Busyspider a écrit: | Bonsoir,
Le prix de 29.95€/mois pour un non dégroupé était une exception dans les tarifs. Héritage d'une ancienne offre Tiscali je pense. |
Tout à fait Busyspider, j'étais auparavant sur une offre Tiscali à 30€/mois (non dégroupé avec tjrs ma ligne france télécom) et lors de la fusion free alice j'ai eu peur justement de passer à 34.95€ lors de l'harmonisation des tarifs et enfin de compte j'ai eu la chance de passer à 29.95€/mois je gagne 5cts par mois c'est énorme
Rien en m'oblige a accepter les nouveaux CGU, pour l'instant j'ai toujours mes 60 destinations incluses et la hotline gratuite et je compte rester comme cela.
_________________ Freebox Delta Fibre optique
Firmware 4.2.10 |
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 05 Mar 2010, 20:48 -> Sujet du message: |
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il me manque le dégroupage total et je valides les CGU mon abonnement bouge de seulement 4 cts avec possibilité de TV
Busy tu as des news sur le passage en DT? ma mère s'impatiente lol
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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bidi06 Chat de Cheshire
Inscrit le: 26 Sep 2009 Messages: 272 Localisation: Eze
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Posté le: 05 Mar 2010, 21:02 -> Sujet du message: |
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Busyspider a écrit: | je ne comprends pas ta réponse bidi06
abonnement à quel service ?
le dégoupage total ? NON on peut avoir la TV en dégroupage partiel
Dégroupage partiel on est dégroupé et on a encore son abonnement à FT (ne pas confondre avec adsl nu) |
Alors je reprend,
je suis actuelement un ancien de chez libertysurf avec un abonnement à 29,95€ avec internet + la telephonie, je suis sous un NRA dégroupé par FREEà environ 8 Mo , mais en attente depuis 7 ou 8 mois d'une possibilité d'avoir la television.
on me propose de faire évoluer mon abonnement avec l'option suivante :
Les nouveaux tarifs de téléphonie Alicebox incluant les appels vers 103 destinations sont valables sur la nouvelle offre AliceBox à 29,99€/mois.
A savoir : une fois les Conditions de la nouvelle offre AliceBox acceptées, vous pourrez souscrire dans votre Espace "Mon compte" à :
L'abonnement téléphonique inclus (dégroupage total)
La TV numérique avec Alice, si l'éligibilité ADSL et TV de votre ligne le permet.
Donc si je comprend ce qui est marqué, si je souscris à cette "evolution d'abonnement",
je pourrais en 1er lieu avoir 103 destinations télephoniques au lieu de 60 (super je vais téléphoner à la terre entiere)
et ensuite je pourais donc avoir "L'abonnement téléphonique inclus (dégroupage total)"
et pour finir La TV numérique avec Alice.
avec 4 cts de plus par mois
en payant la hotline en plus bien sur....
_________________ je suis ni pour ni contre, mais bien au contraire...
"Il faut toujours viser la lune car en même en cas d'échec on atterit au milieu des étoiles"
Oscar Wilde
NRA : 06059EZT - Longueur de ligne : 2288 mètres, 6/10 sur 2105 mètres, 4/10 sur 183 mètres - Affaiblissement théorique : 24.4265 dB - Modem AliceBox V5 |
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 05 Mar 2010, 21:07 -> Sujet du message: |
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Bon ben j'ai sauté le pas!
a suivre le décodeur TV et le DT ^^
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