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Aubin Lapin blanc
Inscrit le: 23 Mar 2005 Messages: 2
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Posté le: 23 Mar 2005, 13:44 -> Sujet du message: problème avec réciprok |
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Salut a tous, j'arrive plus a convertir mes points réciprok en heures gratuites; pou le reste, j'ai pas éssayé ; ca m'interesse pas.
Quand j'essaye, j'ai le message d'erreur suivant: "Une erreur technique s'est produite. "
En plus, mon nombre de points fait des sauts: j'était à 18050 points, je suis passé par 50 points et remonté progréssivement a 60050. Enfin à la base, j'avait quelques heures de converties, qui ont disparues . Maintenant, je peux me connécté avec ma connection reciprok mais plus aucune donnée ne transite.
Coincidence étrange: ce problème est survenu un peu après avoir envoyé ma lettre de résiliation . J'ai rien trouvé dans les CGU sur l'utilisation des points réciprok durant la période de préavis.
je sais pas si c'est un problème perso ou si c commun a tout le monde.
j'ai un forfait journée 5h-17h et pendant ce temps, ca débite quand je suis pas dans le créneau alors que je collectionne les points
A+
PS: j'ai contacté le service clientéle mais pas de réponse, pas meme une confirmation d'envoi.
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pada1 Lièvre de Mars
Inscrit le: 06 Déc 2004 Messages: 67 Localisation: Allier (03)
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Posté le: 26 Mar 2005, 16:47 -> Sujet du message: |
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ils ont eu certains porblemes car ils ont fais des MAJ sur reciprok donc on ne pouvais plus rien faire, mais ca va fair presque 3 semaines que c'est enfin reparer...
_________________ Ce sont les échecs bien supportés qui donnent le droit de réussir... |
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Aubin Lapin blanc
Inscrit le: 23 Mar 2005 Messages: 2
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Posté le: 01 Avr 2005, 11:38 -> Sujet du message: |
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Ok merci.
Je viens d'éssayer d'avoir de l'assistance gratuite et ca a marché . Donc je vais les appeler vu qu'ils repondent pas à mes mails.
Je vous tiens au courant.
A+
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