Probleme de débit annoncé par le fournisseur ALICE.

Gremlins007 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Juin 2007 Messages: 21

Bonsoir,

Je suis abonné a alice depuis 2 ans. Je suis en degroupage total. J'ai le modem triway. Je me suis renseigné dans mon entourage pour savoir SI j'etais le seul a recevoir que 2 megas ? et bien non, 2 personnes sont degroupé chez alice et recoive pareil. J'ai un voisin qui n'a pas l'aliceBOX et reçoit 5 a 6 megas.

J'ai telephoné au 1033 et me disent qu'ils ne peuvent rien faire.
J'ai aussi regardé le forum et étrangement je ne suis pas le seul dans ce cas la

http://www.c-alice.com/phpBB2/attenuation-ligne-trop-importante-vt7961.html

Que dois-je faire pour recevoir la telé et recevoir les 20 megas promis.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour Gremlins007 et Bienvenue sur le forum,

Le débit annoncé est jusqu'à 20 mega ... jusqu'à et c'est en fonction de la qualité de la ligne (longueur affaiblissement)

Regardes sur Degrouptest tes caractéristiques et dit nous (ne colle pas ton numéro de tél FT surtout)

Tu peux t'aider de ce tuto tester sa ligne

Gremlins007 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Juin 2007 Messages: 21

Voici le test :

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Oui ta ligne est pas trop mal et les estimations sont en effet au dela des 2 mega Wink

et quel est l'affaiblissement indiqué dans ton modem ? (Interface d'Administration web)

Aides toi des tuto (voir forum Dossiers tutoriaux)

Gremlins007 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Juin 2007 Messages: 21

Je possede le modem Triway V I /V II –Tiscali/Alice - Comtrend CT-633 et je ne crois pas que l'ont peu voir l'affaiblissement (j'ai regarder le tuto et le web configuration )

J'ai ca qui peut etre interessant :

ADSL Link Status

Adsl Line Status operational
Adsl Mode G992_5_A
Up Stream 560 kb (Interleave)
Down Stream 7108 kb (Interleave)
Attenuation near end: 44.8
far end: 23.1
SNR Margin near end: 15
far end: 8
HEC Count 236610

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

En fait sur ton modem tu as 44.8 dB d'affaiblissement ce qui est un tout petit peu fort par rapport aux 34 avant passage en adsl Max .. il faut vérifier si tu as un condensateur et le retirer..

Voir Nettoyage de ligne

http://www.c-alice.com/phpBB2/cablage-prise-telephonique-et-nettoyage-de-ligne-vt5409.html

2ème partie du tuto

Surtout Wink

que tu synchronises bien à 7108 kb = 7 mega
... donc le bon débit tu l'as sur ton abonnement..

Gremlins007 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Juin 2007 Messages: 21

Ca fait plaisir ^^

Donc ce que j'ai bien compris :

Mon fournisseur alice m'envois 7 megas et moi je ne "decode que 2 megas"

Cela viens de mon modem ?

Gremlins007 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Juin 2007 Messages: 21

Donc il faudrais que j'enleve le "Condensateur" qui se trouve dans ma prise telephonique.

C'est lui qui serait le responsable ?

tiffettondus

en tout cas ça peut pas faire de mal bien au contraire suis le tuto que te propose busy tu verras ça risque fort de te changer la vie

Gremlins007 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Juin 2007 Messages: 21

je l'ai enlevé oura 3megas ! ^^ mais ou sont les 4megas sur 7megas que ma dit Busyspider ?

Gremlins007 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Juin 2007 Messages: 21

Escusé moi mais j'ai du mal a croire que je reçois normalement du 7 megas...

J'ai effectuer le testeur de debit alice et je reçois maintenant 3 megas ...

J'ai netoyer ma ligne nickel MAIS OU SONT LES 7 MEGAS ?

ALICE ET LA PUB mensongére .... m'etonne pas qu'il y est que 35 000 abonés en france.

katzano

Essaie de télécharger "tune up utilities 2007" en version demo, et va dans "tune up optimiser" puis "accélerer le téléchargement et le surf sur internet".

Tu devrais y gagner, tiens nous au courant.

simba · Alice d'Or Inscrit le: 07 Mar 2006 Messages: 2485 Localisation: LYON

Salut !
Il faut voir également du côté du pc .....
windows xp et bécanne dernier cri , branchement ethernet ?
ou alors

Windows 98 .......et la rien a esperer au niveau débit .....
wifi .........voir patch wifi .

( désactiver également antivirus et firewall pour faire les tests débits car
il y a des mauvaises surprises de ce côté .......sans parler des inévitables
spywares ,cables rallonges mangeur de débit etc ........)

Tu devrais obtenir normalement 5 à 6 megas minimum ....

Gremlins007 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Juin 2007 Messages: 21

Pour ce qui est de l'ordi j'ai pas mieux... MAIS ALORS DE MODEM QUAND MEME ! ^^ alors la j'ai utilisé les patchs miracles mais je suis toujours a 2 megas. Un modem a la noix de triway de 1950.

^^ alors la j'ai utilisé les patchs miracles mais je suis toujours a 2 megas.

Soit comme dit le co-admin alice envoit bien 7 megas qui commence a me GRMGRML sur le circuit.

Ou alors C'est alice les responsables.

J'espere avoir plus de 2 megas surtout que je ne paye pas moin de 29.95€ par mois.

Combien de francais sont satisfait du fournisseur d'accé a internet alice ? zZzZzZzZzZ HeiN QuOi !

Gremlins007 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Juin 2007 Messages: 21

Aussi bon encore les logiciels le testeur de debit tombe a 5 ou 6 megas sur 7 megas envoyés mais la rester a 2 mega c'est honteux !

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