Réengagement Alice et Résiliation

phoenixon · Lapin blanc Inscrit le: 19 Oct 2006 Messages: 9

Salut,

Etant satisfait d'Alice et mon engagement d'un ans à l'offre Alicebox 8M non-dégroupé étant sur le point de terminer, je me pose une question.

Est-il possible de résilier puis de reprendre un abonnement pour bénéficier des 3 mois gratuits.

Merci d'avance.

joss2801 · Posté le: 19 Oct 2006, 14:08 -> Sujet du message:

Bonjour et bienvenue sur C-Alice phoenixon

C'est possible ... mais bon ... Tu va changer de numeros VoIP, tu va devoir renvoyer le modem et risquer d'etre facturé 99€, tout ca pour en recevoir un autre ... Ton e-mail de contact Alice va changer ... Tu va devoir payer le renvoi du modem, la ou les lettre recommandé ...

Enfin c'est beaucoup de paprasse et de complication pour 3 mois gratuit, apres a toi de voir Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Je rajouterais qu'il faudra que tu observes un délai d'inactivité adsl entre les 2 branchements sinon Alice ne pourra pas re-activer la ligne (risque de gros gafouillages entre les 2 branchements.) faute d'avoir reçu la notification de perte de ligne venant du 1er branchement (notification venant de FT)

joss2801 · Posté le: 19 Oct 2006, 16:19 -> Sujet du message:

Donc conclusion, est ce que cela vaut 3 mois gratuit ???

Fabrice · Posté le: 19 Oct 2006, 19:30 -> Sujet du message:

Là c'est parce que vous avez des doutes sur la capacité d'Alice à gérer cela.
Vous avez raison, dommage car 3 mois gratuits, c'est toujours bon à prendre.

john34 · Lapin blanc Inscrit le: 20 Oct 2006 Messages: 14

En te réengageant un an tu peux bénéficier de 6mois gratuit me semble t-il.

joss2801 · Posté le: 21 Oct 2006, 15:38 -> Sujet du message:

Eeee nan, sauf si tu as une offre differente de "AliceBox" à 29,95€/mois, ce qui n'est pas le cas de phoenixon ... D'ailleur, un simple reengagement ne doit po etre possible, enfin je ne crois pas ...

john34 · Lapin blanc Inscrit le: 20 Oct 2006 Messages: 14

oki petite erreur, qu'il essaye de négocier avec le service fidelisation.

MacFly_0 · Posté le: 21 Oct 2006, 16:34 -> Sujet du message:

tiffettondus · Posté le: 21 Oct 2006, 16:43 -> Sujet du message:

de plus tu pert tes points fidelité et si ça se trouve ça marcheras plus aussi bien Shocked

MacFly_0 · Posté le: 21 Oct 2006, 16:50 -> Sujet du message:

Mon cas était un peu "spécial", j'ai gardé mes points fidélité quand j'ai résilié et resouscrit, j'ai eu les 3 mois gratuits et j'ai été débridé, donc je ne me plains pas trop Wink

phoenixon · Lapin blanc Inscrit le: 19 Oct 2006 Messages: 9

Merci les gars de vos conseil , je pense que je vais essayer de negocier avec Alice, sinon je pars vers Neuf en adsl nu.

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