Resiliation : Article 3.2.1.2 des CGU

Seb38 · Lapin blanc Inscrit le: 09 Nov 2005 Messages: 40 Localisation: Grenoble - 38

Bonjour,

J'ai demande mon activation de ligne Alice Box Degroupade Total le 5 nov 2005.

Aujourd'hui 5 Janvier 2006 ( soit plus de 8 semaines apres la demande) je n'ai toujours rien.

Puis demander un resiliation aux vues de l'article 3.2.1.2 des CGU :
Le service sera delivre au client dans un delai de huit ( Cool

semaines.

Cordialemant,

Seb.

Edit du modo/Chris60, je me suis permis de rectifier ton mois, car on est en janvier et non décembre Very Happy

dattm · Lapin blanc Inscrit le: 19 Oct 2005 Messages: 37

réponses : ca depend ce que tu entend pas "toujours rien"

si par la tu entend pas de modem, ni identifiants ni activation de ligne oui

si tu entend j'ai tout reçu mais ca ne fonctionne pas mon voyant adsl est eteint non, du moins pas avec cet article la.

Fabrice · Posté le: 07 Jan 2006, 09:10 -> Sujet du message:

Si tu n'as rien, pas le début d'une connexion, le téléphone FT qui fonctionne toujours, fais jouer l'article qui fixe la mise en place dans un délai max de 8 semaines.

Seb38 · Posté le: 09 Jan 2006, 10:07 -> Sujet du message:

bonjour a tous,

Et merci pour vos post.

En fait cela fait 8 semaines que j'attendant mon mandat.

Et d'apres le service clients, vu que je n'ai tjour pas renvoye mon mandat, mon activation n'a pas commencee, donc je ne rentre pas dans le delai de 8 semaines de mise a disposition du service.

Cordialement,

Seb.

PS: Mandat recu Samedi 7 janvier. Poste de Marseille le 8 jan.
Courrier en Date du 16 Decembre 2005. Le courrier a ete bloque 3 semaine avant d'etre poste.

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